Mister Menuiserie Coquelles (Calais)

Je tenais à remercier le responsable du magasin pour son écoute et ses conseils avisés.Le portail reçu est conforme à mes attentes.Je recommande vivement.

Un personnel accueillant, un show-room très agréable, avec de l’espace, du choix, les employés connaissent sur le bout des doigts leur produits, je conseil les yeux fermés.Toujours arrangeant, disponibles, très professionnel. Un plaisir de travailler avec des pros qui s’y connaissent et qui, pour un premier achat, mettent en confiance.Merci encore pour vos services

Je déconseille fortement Mister MenuiserieCommande passée au mois de Mars 2023 pour un ensemble portail portillon, 2 mois plus tard, on nous annonce que notre demande n'est pas réalisable. Et la commence la galère, on nous balade de service en service (SAV) ou l'un nous dit que c'est possible de fabriquer notre produit et l'autre non. Mi juin le Sav nous écrit noir sur blanc que l'on va recevoir notre portail à dimension. Début juillet, on reçoit enfin notre commande et la, je mesure le portail qui ne fait finalement pas la dimension souhaitée, donc je le redonne au transporteur. Depuis, silence radio et très peu de discussion avec le client qui sommes victime de ces personnes incompétentesPassez votre chemin concernant Mister Menuiserie !!!!

Je suis entièrement satisfaite. Le responsable du magasin est à l'écoute, de bon conseil et très sympathique! J'ai commandé une pergola , aucune mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter Mister Menuiserie.

Plus jamais !!! Ils nous ont vendu une pergola bioclimatique et un store banne en mars 2022… ils nous ont vivement conseillé un installateur qui s est avéré être totalement incompétent et s est volatilisé avec les 2 moteurs de la pergola… résultat facture supplémentaire pour les deux moteurs, facture pour payer un installateur qui n est même pas sûr de pouvoir après dépose la faire fonctionner, stores moustiquaires cassés, chêneaux percés…Mister menuiserie se retranche derrière le fait qu ils ne sont pas responsable de la pose donc aucun geste commercial pourtant c est bien eux qui nous ont recommandé un voleur, un incapable qui a saccagé le matériel… un an après la pergola ne fonctionne toujours pas et ne fonctionnera peut-être jamais…Vendre c est facile mais vous pourriez au moins vous souciez de la suite des installations, Sav inexistantLa réduction accordée lors de la vente ne suffira pas à payer le carnage sur notre pergolaMister menuiserie a t il conseillé à quelqu un l entreprise cericola de nième pour une installation ?Suite : un installateur est revenu déposer la pergola hier à nos frais et la remonter, installer les nouveaux moteurs achetés à nos frais… ils n ont pas fournis les « connectiques » donc ça ne fonctionnent toujours pas… de plus les moteurs des stores moustiquaires ne fonctionnent plus… je les appelle ce matin pour savoir si ils sont garantis…Je conseille vivement d acheter une pergola dans une enseigne qui la pose également, car Mister menuiserie se désintéresse totalement de vous une fois la facture payéeNous en sommes environ à 4000€ de notre poche pour mettre le matériel en état de fonctionnementEt pas de réponse de Mister menuiserieNous venons de rajouter une facture de 500€ pour l achat des 2 moteurs de stores grillés car mal installés et les câbles des moteurs non fournis…Vous avez oublié de supprimer mon avis comme vous l avez fait sur mes avis FacebookJe n ai pas compris qu il ne fallait pas dire du mal de Mister Menuiserie

Très bon accueil et bien renseigné en prenant le temps pour conseiller.Commande faite pour une pergola.Y'a plus qu'à attendre la livraison et la pose par l'artisan.

A fuir, le bon de commande envoyé par mail ne correspond pas à ce qui a été prévu sur 3 points primordiaux. Le portable du commercial itinérant est injoignable, il ne répond ni aux SMS, ni aux mails.Le service client n'a de service que le nom !

A FUIR.Porte de garage commandée début décembre. Délai de fabrication annoncé 76 jours ouvrés… une semaine de retard de fabrication (pas un drame)…Vient ensuite le sujet de la livraison. Après 10 jours post-fabrication (soit-disant), le SAV me précise une prise de rdv sous 20 jours, ce qui est déjà excessivement long. Et on m’annonce ensuite un délai de 8 semaines pour prendre contact afin de convenir d’une date de livraison.Le responsable de magasin, courtois et réactif me précise avoir fait le nécessaire auprès de l’équipe du SAV mais ne rien pouvoir faire?!Énorme manque de sérieux, manque total de service client. Je déconseille très fortement cette enseigne! Première et dernière expérience!!

Société à éviter,Commande de plus de 13000€, où il y a des problèmes sur presque tout.Le métreur a mal conseillé pour la pose à effectuer, les mesures sont mauvaises de plusieurs cm, la qualité des menuiseries PVC reste à désirer, les volets bloquent rapidement.Quand à leur poseur conseillé, il prend 50 chantiers différents donc fera le travail de 3 jours en 3-4 mois et vous conseil très mal sur la pose d'un portailSi sa serait à refaire, je ne rentrerai pas dans ce magasin, le SAV ne veux rien savoir car j'ai signé le bon de commande et remet la faute sur le poseur et lui sur MM.

Commande passée pour une porte de garage le commercial, Henri, est hyper sympa, de bons conseils et très professionnel je vous recommande d’autant plus cette enseigne que nous avons du recul avec notre portail et portillon !!!!

Commercial,mr Henri très bien.Par contre porte de garage avec moteur commandée, la porte nickel, par contre le rail de guidage pour le moteur trop long bcp trop long et je ne peux le poser. Aucune réponse à part me dire de le renvoyer, alors que j'ai commandé une porte motorisée.Je ne recommande pas, surtout pour le SAV.