Apic

Voilà des mois et des mois que nous avons acheté un adoucisseur et nous attendons TOUJOURS la mise en service, nous avons appeler plusieurs fois et envoyer des mails, aucune réponse, une aberration !!!!!!!

Des adoucisseurs vendus incomplets, des techniciens qui paraissent pas du tout content de bosser avec un contact client inexistant.Et le sav qui nous dit faut aller acheter la pièce manquante"

Les avis deposés sur le site Casto etc vient d'eux même?L'adoucisseur ne fonctionne pas bien du tout depuis l'achat. Le calcaire partout.Le service clientèle déplorable , le numéro payant. Au bout d'un an, il demande de payer 150 pour l'intervention de 30 minutes.

Adoucisseur qui semble bien fonctionner, bien que du tartre apparaisse toujours un peu sur les chromes des robinetteries.(Ce qui est, semble-t-il, normal)Par contre, le SAV est déplorable.On a l'impression de déranger ! Le technicien (E. W.) fait le contrôle sans le moindre mot et ignore totalement le client (sauf au moment de présenter le réabonnement)Ce technicien devrait probablement changer de métier si celui-ci ne lui convient pas ?! Pas du tout sympathique !Malgré un contrat d'entretien bien précis, Apic s'est permis de facturer des frais supplémentaires de déplacement quand le carburant a augmenté !!! Pas très correct !En ce qui me concerne, je n'ai pas renouvelé l'abonnement.

Après plusieurs années de contrat j'ai décidé en avril de résilier ce dernier car l adoucisseur ne fonctionne plus malgré les entretiens à 176 euros j ai demandé le remboursement de l entretien prévu fin 2023 car payé à l avance et j attend toujours. Pas très honnête !!!

Grosse arnaque de la part de Apic.L'adoucisseur (me concernant, le produit Callisto) possède des réglages cachés, que seul les techniciens de Apic peuvent modifier!!! Donc pas le choix de passer par eux! La mise en service (gratuite) a été mal réglée, donc mon adoucisseur n'a jamais fonctionné. Et il faut que je paye 135€ pour corriger ce qui n'a pas été fait correctement. Hallucinant-> je precise que je ne peux pas répondre au commentaire laissé par apic

J'ai commandé pour filtrer l'eau de ma maison. Un investissement que je recommande pour avoir une eau de qualité ! Le service après-vente est top ! Merci à vous

ATTENTION ESCROT facturé 72.55€ pour ne rien faire . Un chèque non signé a été envoyer pour faire par de mon mécontentement. Apic se sont permis de le signer pour l’encaisser sommes débité de mon compte et à ma surprise j’ai reçu une lettre de relance concernant une redevance de 72.55€ . Et le technicien voulais nous faire changer l’appareil car il ne fonctionnait pas selon lui se qui a été contesté par un autre technicien qui lui été sérieux. Ils abusent des personnes âgées en faisait gonfler un devis a 560€ . A fuir .

si on pouvait leur mettre 0 ou voir des notes négatives car c'est ce que mérite APIC.Notice mode d'emploi éronée,voir incompléte,service aprés vente qui ne connait meme pas son matériel,des techniciens qui sont là juste pour vous faire signer des contrats entretien...............à fuir