Kuehne + Nagel

Super content du service ! Très professionnels, appels pour programmer la livraison permettant au client un certaine flexibilité ! Merci à Florian pour la prise en charge et la livraison du colis !

Livraison hier de mon colis Zoomalia.Livreur professionnel, souriant, agréable. Vraiment des livreurs comme lui c'est cela que l'ont demande.Merci pour sa bonne humeur

72 TRANGE Colis de 51 kg enlevé hier après midi livré ce jour à LE MANS avant midi Bravo

Impossible de les joindre ça se dit ouvert de 9h à 17h et livraison entre 8h et 12h déjà emplitude longue, ils savent avec plus de précision vers quelle heure ils livrent. De plus toujours en attente de mon colis et il est 13h30. Vraiment incompétent.

top agence, m'ont aidée à tracer de la marchandise qui n'était pas partie de chez eux pcq d'autres agences avaient décidé de ne pas m'aider. Alors chose promise, chose faite, avis positif sur le service au client !

Bonjour livraison au bout du 3ème rdv livreur pas aimable se gare en plein milieu de la route se fiche complètement de gêner ne laisse pas le temps pour vérifier la commande donc je ne lui ai pas signé son bon celui-ci pas content donne une mauvaise image pour sa société

Site de Trangé 72 près du MansMail de prise de contact Hier 8 juin, Numéro téléphone à contacter pour prise de rendez-vous disponible que le matin, mais rien de préciser sur le mail.Ayant trouvé un autre numéro sur internet , je réussis à prendre rendez-vous pour vendredi 9 juin entre 9 et 12h.Aujourd’hui 9 juin : n’ayant eu aucune nouvelle, j’appelle l’agence de Trangé, mon interlocutrice, très aimable, constate que les colis ont été chargés et contacte le livreur.Il y a eu une « erreur informatique » ! Le dispatch , « Manuel » a été vérifié sur le nom d’écrue et pas sur le code postal. Le chauffeur n’a pas jugé utile de prévenir les clients qui ont bloqué la matinée et donc la journée !!!!Refus de nous livrer dans la journée, seule proposition nous rendre sur le site pour aller le chercher , alors que le transport est payé !!!Résultat : nous refusons la livraison et le commerçant perd une commande et un client s’il ne change pas de transporteur et Nagel lui aussi un client et des frais .

Accueil client désagréableobligation d'appeler pour se faire livrerpas de possibilité un horaire précis, plage de rendez-vous de 3h !!Notion du service client ? 0

La plus grande bande d'incompétents organisée à ce jour. Demande aux clients de prendre des rdv, incapables de tenir ce qu'ils disent et même capable d'oublier de charger des palettes au quai. Se foutent royalement de notre gueule, les chauffeurs sont toujours injoignables alors que l'abruti au téléphone ne met pas sur silencieux et à le culot de dire à voix haute à son collègue je trouve pas son numéro"."