COSY HOME

Honoraires très chers pour un service quasi inexistant. Cosy home n'a rien fait pour gérer un degat des eaux dans l'appartement. Ils ont été extrememnt pointilleux lors de l'etat des lieux alors que nous avons vécu dans un appartement avec une chambre quasi insalubre à cause de leur inaction. Mais le pire : ils nous doivent un trop perçu de loyer depuis 3 mois et font les morts depuis.Des voleurs.

À fuir.Caution rendue plus de 2 mois après l’état des lieux de sortie (alors que le délais légal est de 2 mois maximum), même si l’appartement ne présentait aucune dégradation particulière. Après avoir tenté de les joindre de nombreuses fois et sur différentes adresses mails, je n’ai eu aucune réponse de leur part pendant 2 mois et n’ai reçu aucune compensation suite au retard de remboursement de la caution qui est normalement de 10% du loyer mensuel pour chaque mois de retard commencé.En plus de cela, des frais de ménage exorbitant ont été facturés pour un petit studio de 20m2 (alors que déjà propre comme mentionné dans l’état des lieux).

Après de multiples tentatives de contact infructueuses avec différentes agences immobilières dont certaines très connues, j'étais au bord du désespoir car pressé par le temps et frustré par le manque de professionnalisme de certains agents. Et puis, apparaît un bien en location qui nous a plu géré par Cosy Home. Et là, agréable surprise : amabilité, réactivité et rapidité. Merci a Marie pour son professionnalisme et de nous avoir permis de trouver notre logement dans ce court labse de temps

Je recommande vivement l'agence Cosy Home. Cette agence propose de très beaux appartements équipés et bien situés. Je viens d'emménager dans un de leur appartement et j'en suis ravi. L'accompagnement par Marion a été très sympathique et fluide de la programmation de la visite jusqu'à la réalisation de l'état des lieux.

Mauvaise expérience avec le service commercial.Leur agent n'a pas assuré le suivi convenablement après la visite. Pas de réponse aux questions, aucun mail ou SMS malgré mes relances.Bien dommage lorsque l'on sait qu'un choix d'appartement est un choix de vie, stressant qui plus est.EDIT : j'ai reçu un message d'excuses de l'agent en question, j'imagine que c'est assez rare pour le noter.

Manque de professionnalisme complet !Je ne recommande absolument pas.Après une visite avec un de leur agent, qui est bien déroulé et qui était transparente lors de cette visite, je n’ai plus jamais eu de réponses à mes mails et appels pour continuer à visiter d’autres biens.Bien sûr, sinon ce n’est pas drôle, on m’a rabâché 50 fois au standard téléphonique qu’on allait me rappeler et faire monter les informations, chose jamais faite comme vous pouvez vous en douter :)On prend la peine de remplir des formulaires pour les visites et jamais d’appel.Bref aucun professionnalisme encore une fois :) je vous invite à vous rapprocher de PAP qui est bien plus efficace et bien moins cher

Je n'ai pas toujours ravie de ma collaboration avec Cosy Home mais je constate avec bonheur que le service s'est grandement amélioré depuis quelques mois. En effet, les deux derniers sinistres dans mon bien ont été réglés avec efficacité et mes interlocuteurs se sont rendus très disponibles et de bons conseils. Notamment pour le dernier sinistre où Cosy Home a été très réactif, a trouvé un prestataire qui a fait un travail de qualité rapidement au meilleur prix.

J'ai visité un studio mi août, l'agente, très gentille et sympa, elle me dit qu'il est a moi si je dépose le dossier dans les jours à venir ce que je fais et depuis, je n'ai jamais eu de nouvelles malgré de multiples relances, même pas pour me dire qu'il a été loué.Déçue car tout semblait parfait !

Propriétaire d'un appartement meublé à Paris, la gestion de sa location par Cosy home est absolument parfaite, tant en réactivité lors de changement de locataires qu'en services divers (réparations, remplacements de mobilier, de matériel électroménager etc...). Tout ce qui assure une tranquillité absolue.

Déçut,Je cherchais à me loger pendant l'été sur Bastille et je trouve cette annonce.Lors de la visite, ce n'est pas exactement l'appartement qui est sur la photo mais c'est les même finition d'ameublement, la fenêtre et la cuisine sont plus petites car c'est sous les toits (mur penché).Quelques jours plus tard à l'entrée des lieux j'apprends que je dois prendre les clés de l'appartement et que le contrat d'électricité doit être changé, alors que j'avais fait des démarches auprès d'edf. Cependant, impossible de trouver le compteur chez les fournisseurs d'électricités : numéro PDL inconnu, ancien locataire inconnu, adresse introuvable, ... mais une fois trouvé, on m'apprend que ce n'est pas un compteur communicant et qu'il faut prendre rendez-vous pas avant minimum 20 jours avec un technicien pour le changer et changer le nom du contrat.Je l'explique aux deux conseillés immobilier qui font l'inventaire pour l'entrée des lieux et me rassurent en me disant que c'est normal chez edf mais que si je prends mon contrat chez un autre fournisseur, le technicien peu passer plus tôt. Sauf que j'avais essayé de contacter ces autres fournisseurs, et là aussi compteur introuvable et qu'ils prennent contact avec enedis pour le passage d'un technicien eux aussi.Donc, premier problème : si je signe l'entrée des lieux, tout est normal pendant 2 jours et après j'attends un technicien 15 jours dans un appartement qui ne fonctionne uniquement qu'à l'électricité.Je refuse de signer l'entrée des lieux dans ces conditions car : je ne pouvais plus communiquer avec les conseillés immobiliés qui continuaient l'inventaire en m'ignorant, j'aurai un appartement non fonctionnel pendant plus de 2 semaines et j'avais un train à prendre. Ce qui me sidère le plus c'est que ces conseillés ne sont pas choqué le moins du monde, à la limite de me forcer à signé le document.Le mois suivant, après moultes appels avec le sixième fournisseur d'électricité (et un nombre incalculable de propos incohérents qui se contredisent tous), on m'apprends que l'appartement à toujours de l'électricité et qu'il fonctionne très bien sans compteur communicant. Je vais donc à l'agence pour récupérer les clés de l'appartement et demander pourquoi on m'as prélevé un loyer du mois précédent. Là encore, je suis la seule sidéré.Deuxième problème : j'ai donc payé un loyer d'un appartement où il n'y avait pas d'électricité, je n'avais pas les clés et je n'y étais pas présente.Le mois suivant, enfin tout se passe bien, le technicien à changé le compteur par un communicant, j'ai acheté des ampoules et des douilles parce qu'il n'y avait pas de luminaire fonctionnel dans le séjour et la cuisine. Sauf que, j''attends un colis.Troisième problème : je n'ai pas de clés pour la boite au lettre.Je dois faire encore un aller-retour pour aller chercher des clés. Je les test dans la boite au lettre. Surprise, ce n'est pas la bonne. Nouvel aller-retour, ça fonctionne.Deux mois plus tard, août , je vais rentre l'appartement.Petit dégât des eaux, car la fenêtre à mal été posé, pas très grave, il ne faut juste pas laisser la fenêtre en oscillo quand il pleut.Le jours de la sortie des lieux, tout est près. La conseillère est super gentille, on peu communiquer avec elle.Mais c'est là que je me suis rendu compte que le fonctionnement de l'agence n'est pas bonne :- balais et serpillère introuvable. Effectivement, je ne l'ai jamais utilisé car je ne sais pas où ils sont rangés, mais cela n'as pas été noté à l'entrée des lieux.- trigle et rideau qui sont noté absent à l'entrée des lieux sont juste rangé derrière le chauffe-eau.- fenêtre avec trou d'évacuation bouché.- le radiateur à une trace brune de cramé, normal c'est l'ancien locataire. Pas grave, pas besoin de chauffage, c'est l'été. ah, mais le matelas du lit et le sommier sont pas en bon état.Bref, déçut de l'expérience. Je ne recommande pas cette agence immobilière, loyer pour la prestation injustifié. Je n'ai jamais revu le loyer du mois d'avril sans clés ...Trop de problèmes. Agence injoignable depuis le rendu de caution.