poltronesofà La Rochelle

Karine a été très professionnelleElle nous a bien aidé pour notre achat.Elle connaît parfaitement les produits.

Un super accueil très professionnel et naturel d’Emmanuel. Un large choix de produits. Des canapés de qualité et un joli showroom. Du temps consacré . La commande est passée, hâte de la recevoir . Merci

Erreur de somme sur la facture par le vendeur la société de crédit ne peut rien faire et le magasin n 'à pas de chance le vendeur n y est plus et la comptable en congés !! Bref pas remboursé depuis trois mois les congés sont énormes chez poltron et sofa !!!Donc assistence juridique de mon assurance saisie.À suivre plainte auprès du procureur de la république de Saintes pour escroquerie et abus de confiance sur personne vulnérable...Affaire à suivre.

Ce n'est vraiment pas sérieux. La livraison est imposée avec un transporteur ; facturée au départ mais qui demande un supplément ensuite !De plus le transporteur appelle en numéro masqué qui tombe dans les spam. Et lorsque vous essayez de le joindre ; musique sans personne et sans répondeur !Bref toujours dans l'attente d'un appel sérieux mais sans date de livraisonA éviter

Je vous invite à nous pas vous rendre dans ce magasin, ce sont des voleurs qui font le maximum pour vous vendre le canapé, en vous faisant croire monts et merveilles. Notre maison est en construction, nous ne pouvions pour le moment recevoir le canapé. La vendeuse nous a assuré que les frais de gardiennage serait pris en charge et que nous pouvions le commander maintenant. Nous avons eu confiance et commandé le canapé, malheureusement le livreur nous annonce 70€ de gardiennage par mois, la maison n’est pas terminé et poltronsofa désengage sa responsabilité. A trop vouloir faire confiance, nous nous faisons manger.Vraiment très déçu car nous avons en plus commander un des canapé les plus cher du magasin… aucun geste de leur part. A fuir …

Vraiment un très bon accueil, très professionnel la commerciale très agréable je recommande .Des produits avec un suivi et du sav pour faire durer les canapés voir même de changer les tissus après des années de service

A part la sympathique équipe de vente, il n'y a rien de positif à dire sur ce fournisseur;2 canapés cuir achetés et livrés EN JUILLET 2022, avec des défauts importants de fabrication. Cuir distandu qui ondule.Multiples relances par écrit et au magasin, photos à l'appui ,pour matérialiseer les nombreux défauts. Après près d'un an, aucune réaction, aucune action, pire...silence complet, aucune prise de contact, ne serait-ce que pour constater de visu.Fournisseur à éviter à tout prix, les promesses des publicités à la radio étant plus que mensongères en ce qui concerne la qualité

Très mauvaise expérience!Extrêmement déçus par l'attitude du responsable du magasin qui a refusé que l'on emporte un canapé lit modèle d'exposition en promotion. Nous habitatons à Saintes et le voulions pour notre résidence secondaire à Cannes. La promotion s'arrêtait ce soir. La vendeuse nous avait dit que nous pouvions l'emporter. Nous sommes retournés au magasin exprès pour régler le canapé avant la fermeture. C'est là que la vendeuse a appelé son responsable qui n'était pas sur place. Ce dernier a donné un non catégorique pour que nous emportions le canapé et a dit que nous avions l'obligation de nous le faire livrer! Étant à 72 km, nous devions payer 150 euros de livraison. Tout ça pour ensuite l'emmener nous même à Cannes !! Cette attitude n'est vraiment pas commerciale, bravo le service client chez Poltrone Sofa la Rochelle! Nous allons commander le canapé à celui d'antibes, plus cher certes, mais guère plus que celui-ci et avec la livraison et l'installation dans la pièce !!

Accueil, relationnel, politesse , conseil excellents.je recommande Freddy Zimmer de chez Poltronesofa directeur du magasin a Puilboreau la Rochelle.