Peugeot Gemy Vannes

A la recherche d'un véhicule précis, nous avons rencontré le commercial du service occasion qui a su nous diriger vers le véhicule recherché.Seul bémol, le service préparation qui a du mal à communiquer sur les délais de livraison, la préparation qui n'est pas complète.Cela n'empêche pas que le service commercial est à l'écoute du client.

En vacances et avec une perte de liquide de refroidissement je suis passé dans ce garage pour demander si ils pouvaient regarder . Réponse : pas avant Septembre ! . D’accord mais pouvez vous demander au service minute de jeter un coup d’œil rapide ? Réponse : non vous c’est de la mécanique donc pas avant septembre . …. Bref j’ai quitté le garage dépité par l’accueil et le manque de prise en compte des clients de la marque . J’ai été finalement à l’autre garage de la marque sur Vannes et même si les délais de réparation sont les mêmes, l’accueil a été top , ils ont fait le niveau de liquide et ils m’ont expliquer comment faire pour rentrer sans souci chez moi .

Bonjour je tenais à remercier gemy vannes car nous avons acheté une 208 d'occasion pour mon fils le commercial Mr David P très professionnel prévenant de bons conseils.... je vous conseille vivement ce garage nous avons pas hésiter une seconde à faire 4 heures de route pour récupérer la voiture tellement il vous donne des bons conseils à l'écoute du client chose tellement rare à Peugeot Orléans(où nous habitons)Tout est impeccable tant la présentation de la voiture jusqu'à la signature des documents ....Merci à cette belle équipe

Un grand merci à ahmed et son équipe de m'avoir reçu en complément des rendez vous de la journée pour inspecter mon véhicule après un choc avec un animal.accueil, et service impeccables!

Bonjour,concession à éviter.-Achat d'un véhicule d'occasion le 17/08/23 avec garantie SPOTICAR. A aucun moment le commercial évoque le problème rencontré avec le moteur PureTech 1.2.-Panne le lundi 28/08/23 à 9h00, soit 11 jours après l'achat (voyant défaut moteur avec perte de puissance). Panne liée à une non lecture de la position du volet d'admission d'air. Remorquage du véhicule à la concession. Suite à entretien par téléphone avec secrétariat service mécanique, celui-ci nous indique que le véhicule ne sera sans doute pas vérifié dans la semaine. Nous demandons donc un véhicule de remplacement puisque notre véhicule est sous garantie. Réponse pas de véhicule à mettre à disposition, voyez avec le commercial véhicule d'occasion. Celui-ci nous re-dirige vers le service mécanique car il n'a également pas de véhicule à mettre à notre disposition. Retour au secrétariat service mécanique qui nous demande de contacter notre assurance pour un véhicule de prêt. Nous leur répondons que nous ne sommes pas assurés pour ce genre de sinistre et que notre véhicule est sous garantie. Réponse: nous ne pouvons rien faire pour vous (en un mot débrouillez vous). Dans notre malheur, nous avons la chance d'avoir affaire au responsable du service mécanique (personne serviable) qui prend en charge notre véhicule dans l'après midi pour nous le rendre en état de marche à 16h00. Nous rentrons à notre domicile at au bout de 16kms, le défaut réapparaît. Nous terminons le trajet jusqu'à notre domicile à 40km/h maxi. Nous contactions à nouveau la concession en demandant le responsable du service mécanique. Il n'est pas disponible, il nous rappelle à 18h00. Entre temps, nous contactons l'assistance SPOTICAR pour organiser le rapatriement de la voiture à la concession et échangeons avec eux sur le prêt d'un véhicule de remplacement. SPOTICAR nous dit que le garage est tenu, dans le cadre de la garantie, de fournir un véhicule de remplacement de classe identique voir supérieure à celui en panne. Dans le cas ou il n'en aurait pas, le garage doit demander à l'assistance d'en trouver un auprès des loueurs affiliés à l'assistance. Tous les garages connaissent cette procédure. Visiblement, cette concession l'ignore. A 18h00, le responsable du service mécanique nous contacte pour nous signaler qu'il a commandé la pièce défectueuse et qu'il nous a trouvé un véhicule de remplacement.-Mardi 29/08/23, la dépanneuse dépose le véhicule à 9h30 à la concession. Nous récupérons le véhicule de prêt, une Peugeot 108 qui n'est pas de la même classe que notre véhicule (Peugeot 2008). Cela nous importe peu, nous voulions simplement un véhicule.-Vendredi 01/09/23, nous récupérons notre véhicule réparé à 17h30, en espérant que la réparation soit fiable.Conclusion:-Concession très aimable pour vendre des véhicules. Mais dès le moindre soucis, elle fuit ses responsabilités.-Commercial n'indique pas lors de la vente, le défaut du moteur, alors que STELLANTIS est au courant puisqu'une action en justice est susceptible d'être engagée dans le cadre de ce défaut.(nous avons appris cette information lorsque notre véhicule était en réparation, malheureusement pour nous).-Seul point positif, l'accueil et le professionnalisme du responsable du service mécanique.-Nous mettons donc une seule étoile (uniquement pour ce dernier point) et parce que nous ne pouvons pas en mettre aucune.Nous conseillons à toute personne d'éviter cette concession.

CATASTROPHIQUE!Par ou commencer?Tellement d'incompétences dans une seule entreprise c'est affligeant.-voiture livrée avec du retard bien que l'on m'avait assuré qu'elle serait dans les délais alors que j'en avais besoin-commercial qui se braque et appel pour se plaindre car n'a pas aimé mon avis en passant au garage- 5mois pour un double de clé, que je devais avoir en 2 semaine à la base. Par la suite s'est engagé une bataille pour savoir où en était la clef, on me disait qu'on allait me rappeler mais ça n'a jamais été fait, 5 mois à relancer régulièrement pour finir par une relance quasi quotidienne.-l'acceuil sait seulement rediriger avant de se faire raccroche au nez-un fameux Jonathan doit toujours avoir 50 post-it pour me rappeler sur son Bureau. À ce demander si il existe vraiment?- seule personne compétente de ce garage est Pascal Arthur. Merci a lui de sa réactivité et avoir réglé le soucis.Garage à fuir!mon premier achats de voiture à été une expérience catastrophique !

Accueil parfait, processus de réception excellent, locaux irréprochables. Conforme au positionnement premium de la marque. Bien qu’étant en période de forte demande on a pris en charge immédiatement mon véhicule, et de lancer aussitôt les réparations. Merci encore à l’équipe pour leur réactivité et disponibilité en cette période compliquée et à la gentillesse et le sérieux du directeur.

J'ai émis un avis négatif cette semaine , bon nous avons été rappelé assez rapidement. Nous avions rendez vous, bon commercial absent cela arrive nous comprenons. Vous n'auriez pas du nous prendre en rendez vous c'était une catastrophe :- sensation de déranger ( surpris de notre présence.- voiture a essayé avec plein de défauts ( frein , bruit bisard sur la voiture , nous cherchions une diesel on nous fait essayer une essence ce qui impact beaucoup l'idee de la voiture )Si son but c'était qu'on achète pas c'est réussi sans problème.

Au service des clients, secrétaire a l'entrée très serviable, est a l'écoute pour vous conduire vers un conseiller. Pendant les entretiens cette charmante Dame nous demande même si l'on veut un cafe, vraiment très agréable. L'achat vas se conclure, vraiment tous a l'écoute, est un Directeur qui est venue nous dire bjr en passant devant le bureau du vendeur, au top. Je conseille vraiment Peugeot, pourtant plus de 30 ans que j'étais chez Renault ici en Bretagne, sur Vannes aucun n'est serviable, en plus celui vers carrefour m'avais facturer une pièces non posée. A Muzillac le patron comme la patronne très mal aimable chez Renault. Peugeot Muzillac très aimable et serviable, donc ici dans la région il n'y a pas photo Peugeot reste temps pour leurs service que leurs véhicules les meilleurs. Voiture électrique très abordable, contrairement au autre marques.

Garage très accueillant et professionnel.Félicitations pour Stéphanie à la carrosserie très efficace gentille agréable.Très rare de nos jours.Excellent garage