TROTEC Laser France

Le service commercial a été très bon, serviable, disponible, rapide et efficace. Peu radin en conseils. Un très bon point.Tout n'a pas été aussi parfait qu'on pourrait le rêver mais la bonne volonté y est. Les machines sont excellentes et le support technique réactif et la plupart du temps efficace.

Un Service Commercial et un service ADV super réactifs et très efficaces, avec le souci de la satisfaction client.Une vraie relation de confiance.

société à fuir, tous les services y sont d'une incompétence crasse!! ils vous mènent en bateau au téléphone, sont incapables de gérer les inscriptions client web, la prise de commande (on vous annonce au téléphone le matin que la commande est prise, puis l après midi elle n existe pas donc il faut la refaire via l espace client qu'ils sont incapables d activer..et encore je ne détaille pas mon périple de plusieurs jours), problème avec leur société de livraison , et enfin jusqu'à l'adresse de livraison mal saisie par un service de ce chaos général... mais le paiement lui est instantané... qd à la réception du colis après 15 jours de lutte pour passer commande, je croise les doigts pour que livreur arrive chez moi avec une adresse mal saisie...

Entreprise a fuir. Informations mensongères sur leur produit Rafraîchisseur d air PAE45 sur leur site internet. Reprise du produit et aucun remboursement malgré leur promesse.faite a la répression des fraudes. Service client aux abonnés absent. Avis filtrés sur leur site mais trio de mécontent sur d autres sites. Ne recommandé pas cette entreprise néerlandaise. A fuir ! Et profitez en pour me rembourser mes 156€

Bonjour,Je suis très content du service support.Ils ont été très disponibles et compétents pour une montée de version du logiciel JobControl + maj firmware de ma Trotec 300.Et mon interlocuteur était en plus très agréable.Merci beaucoup à l'équipe.