MRI Alsace - Cheminées Seguin Strasbourg

Pose et installation d'un poêle à granulé de marque PIAZZETTA, Mr GIOT, très professionnel et à l'écoute tout au long du projet, la pose et installation dans le délai annoncer.Appareil très performant et je recommande cette marque et cet installateur sur le secteur de Strasbourg.

Après un premier contact en magasin et une visite à domicile pour établir un devis il y a environ 2 mois, plus de signe de vie malgré de multiples appel pour avoir un devis et pouvoir passer commande..Nous sommes très déçu, nous irons donc voir ailleurs, pourtant le contact en magasin et chez nous s'était très bien dérouler.Mais la patience a ses limites..En espérant que vous vous améliorerez pour les futurs clients.M. Aigle

M. Giot a toujours su trouver son lot d'excuses pour expliquer le retard de livraison de notre poêle à bois (covid, manque de personnel, accident, guerre en Ukraine, etc.) et ce depuis des mois. Le résultat est un acompte versé depuis 7 mois, pas de poêle à l'horizon, plus aucune nouvelle depuis des semaines et cerise sur le gâteau, des locaux vides... Merci à toutes personnes se trouvant dans une situation similaire de se manifester.

MRI Alsace est une entreprise comme on aimerait en voir beaucoup!Le service client est clairement la priorité.Nous avons fait installé un ballon thermodynamique et un poêle piazzetta.Monsieur GIOT nous a accompagné depuis la recharche de solution jusqu'à l'installation, avec un regard toujours tourné vers l'intérêt du client.Le travail est bien fait, la finition est impeccable. Je recommande sans hésiter cette entreprise et fairai encore appel à eux pour de futur projet. Merci à MRI Alsace pour votre professionalisme

Entreprise compétente et sérieuse. Apres une utilisation d une saison de mon poêle à granulés je suis très satisfaite. Pratique, esthétique, très bonne chauffe, fonctionnel, et de surcroît économique, même en comparaison du chauffage à bois bûches.

Excellent artisant toujours très disponible et de remarquable conseils. Une équipe proche de ses clients qui ne les laisse pas tomber et sait donner le meilleur pour arriver à un travail de haute factur. Je le conseil sans détour.

MRI est une entreprise très sérieuse. L'accompagnement du début de la conception du projet à sa réalisation est excellent. Les délais sont rapides, et conformes à ce qui vous est annoncé. L'installation s'est faite de manière très efficace. L'équipe est très professionnelle et le patron Mr Giot est à l'écoute du client et de bon conseil.Un énorme Merci !!!C’est très agréable de travailler avec une entreprise compétente et sérieuse. Exactement ce que le client peut attendre d’une société de service : conseil, compétence, mise en service professionnelle et sérénité !Je recommande vivement.

Suite à un devis obtenu après de multiples relances en aout 2021, soit 57 jours après la visite à domicile du technicien, nous n’avons pas pu concrétiser notre projet de poêle à granulés par suite de l’impossibilité d’échanger, tant avec le commercial qu’avec le responsable de MRI/Mutzig sur les modalités de mise en œuvre afin de passer une commande ferme. Après un ultime essai le 29 septembre dernier, nous attendons toujours un rappel….

Rdv à 10h je téléphone à 10h30 on me dit j'arrive et 15 minutes plus tard il a un gros problème plus possibilités de venir problème familial un samedi matin à attendre pour rienDans votre réponse vous parlez de politesse alors la moindre des choses ces que lorsque l'on ce rend compte que l'on va être en retard ces de téléphoner au client pour le prévenir que l'on sera en retard ces cela la politesse et pas de l'essai le client appeller pour savoir ce qu'il en estNous avons Nous aussi des impératifs et j'ai due moi meme repoussé des RDV pour pouvoir etre dispo ce samedi matin .Et comme vous le dite m'avoir rappelé pour prendre un second RDV non si on ne respecte pas ces engagements je ne prefaire pas reiterais mon expérience.Quant au excuses sachez que tout le monde en a ces comme les trous.......

Avons du faire appel à 2 reprises pour une programmation (pas toujours évident de maitriser ces appareils...) et sommes très satisfaits du dépannage. Rapide et efficace.L'achat et l'installation d'un chauffage est très important, mais pouvoir compter sur les dépannages rapides et efficace l'est tout autant.