Pressing 5àsec

Très déçue de ce pressing.Tout d’abord, le prix affiché n’est pas le prix payé. En effet, le personnel ajoute des suppléments sans nous en faire part.Le service client est médiocre. Le personnel est désagréable, s’emporte, m’a très mal parlé lorsque j’ai voulu récupérer mes vêtements (après une semaine d’attente). Refus de me rendre mes vêtements car je ne présente pas de ticket de remise, or, lors de mon premier passage ne m’avait pas remis de ticket car tout est « dématérialisé ».Mes vêtements étaient bien nettoyés mais une partie brûlée par le fer à repasser.A fuir !

Accueil simplement impoli.L’agent du pressing 5 à sec a continué sa conversation avec une collègue sans même prendre connaissance de ma présence. Je me suis excusée ironiquement de l’interrompre dans cette conversation pour une demande d’information. L’agent a pris mon article sans rien me dire sauf le prix et à continué à parler avec sa collègue de sujets strictement personnels.Cette attitude que je juge discriminatoire n’a pas sa place dans un commerce. Je le signale à la direction de cette chaine

Honteux, défaut de conseil, vendeuse qui fait payer le plein tarif alors que des forfaits existent. Refuse de modifier à l’instant où nous nous rendons compte de l’existence de ces forfaits, avant même d’avoir réglé… sa réponse : « ah il fallait demander avant, nous ne pouvons pas savoir si vous voulez des forfaits si vous ne les demandez pas » évidement …J’espère au moins que le travail sera de bonne qualité, mais s’il reflète la qualité d’accueil et de conseil, j’en doute malheureusement. Je déconseille donc fortement, sauf si vous avez plaisir à payer plus que ce que vous devriez.

Larmia a été d’une efficacité et compréhensive face à une urgence. Son servir a été précieux !

Rapidité, efficacité et amabilité sont ce qui m'a été proposé. Je suis très satisfaite

Je suis déçu du service

habits neufs, utilisés pour la 1ère fois et rendus déchirés. L'employée ose dire que c'est parce que le vêtement est usé. Quand je lui présente la facture lors d'une 2ème visite, elle me dit que je la harcèle et me menace d'appeler la police!Incroyable. Voleuses et menteuses!

Un accueil chaleureux et très professionnel par Lamia .J’ai été auparavant déçu par l’ancienne équipe et dorénavant je reviendrais avec le sourire .Merci à cette charmante femme dont la joie et m’en professionnalisme font la qualité du service .Je suis habitant et commerçant sur l’avenue Félix Faure et encore merci pour votre professionnalisme.Continuez ainsi .Très sincèrement

Honteux, je confie mon costume et je le récupère détérioré et immétable (voir les photos).La réponse du service clients est simplement scandaleuse :Bonjour Monsieur xxxxx,Vous avez contacté notre service client concernant la détérioration de votre vêtement.Selon nos CGV affichés en magasin et présentes sur notre site 5ASEC.FR, il n’y a aucune garantie sur les boutons et garnitures (bris, décoloration, fusion, déformation, décollage, perte par fils cassés, boutons déteignant à la vapeur, boutons abimés, fermeture à glissière, etc...).Nous comprenons votre déception mais dans ces conditions, nous espérons que vous comprendrez que nous ne pouvons effectuer le remboursement de votre vêtement étant donné que le pressing n'est nullement responsable de ce rendu.Merci de votre compréhension.Vous souhaitant une bonne journée !Cordialement.LéaService client 5asecJamais vu ça, HONTEUX !!!! à fuir....