Twenty Campus - Résidence étudiante

Tres belle équipe , Amine est une perle rare.Belle résidence, située dans un quartier calme !

Resident ici depuis 1 an. Le gestionnaire se permet de me facturer une taxe d'ordure ménagères par surprise sans même me donner le calcul correspond à cette dernière.Voici pour quoi je paie. (Photo jointe)Après la laverie qui a stoppé de fonctionner depuis PLUS d'un an ( et tous les 2 mois on entend dire que les test sont réalisé que ça va re ouvrir bientôt), un petit déjeuner plus que léger pour le prix, une communication sur les travaux de ré agreage du sol de l'immeuble desastreuse qui m'auras coûte une paire de chaussures.A renommer Zoo Campus Chatillon hors de prix.

Sérvices en dégradation sans solutions sur beaucoup d'aspect ( laverie en panne depuis longtemps, aucune reponse de service de compta, ....) heureusement qu'on retrouve Amine qui est toujours disponible, à l'écoute et réspectueux !

La résidence est correcte mais Sergic est là pour votre argent et va profiter de toutes les occasions pour vous faire payer des frais supplémentaires. Heureusement le staff est bienveillant et toujours à l'écoute, surtout Amine que je remercie

Je suis très mécontente du service Gestion et Comptabilité de cette résidence pour plusieurs raisons :- taxe TEOM réclamée sans pièces justificatives de point de vue juridique et infondée => erreur de leur part après multe démarches- commandement de payer des loyers impayés par les huissiers dont les dettes étaient infondées => erreur de leur part après multe démarches- laverie toujours inaccessible- augmentation facture mensuelle 2023 sans pièces justificativesIl faut TOUT LE TEMPS les relancer PLUSIEURS FOIS pour avoir une réponse. Très souvent la réponse est discutable. Si on ne suit pas méticuleusement ses comptes, on se fait arnaquer.*** Néanmoins, je tiens à remercier chaleureusement l'équipe sur place, notamment Amine avec qui j'ai le plus d échanges. Il est toujours à notre écoute, très poli, soucieux de notre bien-être, très gentil, très professionnel et qui fait du mieux qu'il peut pour nous aider à résoudre nos réclamations avec les services Gestion et Comptabilité, à établir une communication avec eux et à obtenir des réponses pour nous. De plus, il est réactif et efficace quand je le sollicite. Sa bonne humeur et son côté humain et son professionnalisme est pour NOUS TOUS dans cette résidence ESSENTIEL ! ***

Les avis positifs sont loin d'avoir été exagérés!J'ai apprécié l'accueil, l'écoute et le professionnalisme de la responsable du site, avec laquelle je me suis tout de suite sentie en confiance. C'est rassurant pour une maman dont le fiston quitte pour la première fois le nid!Géraldine a été hyper réactive : après un échange téléphonique hier matin, j'ai pu visiter la résidence dès aujourd'hui et lancer dans la foulée le dossier de candidature pour un très joli studio!Je n'ai trouvé aucun point négatif à ma visite, l'immeuble est en cours de réhabilitation, le hall d'entrée est nickel et une volonté de sélectionner tant que possible des locataires respectueux d'autrui se ressent. J'ai pu apprécier la propreté des lieux, la présence d'une salle de sport avec des machines dernier cri et le côté convivial de la salle de petit déjeuner.Géraldine a répondu en ma présence à diverses sollicitations et maîtrise son sujet au point de connaître les prénoms des occupants et leur numéro de chambre :)

À FUIR!!! Cette résidence ne respecte pas ses habitants! La négligence totale et la tromperie vous sont garanties!Je peux dire beaucoup de mauvaises choses sur cette résidence après 1 an de séjour. Mais je ne citerai que les pires situations.Un jour, mon chauffe-eau est tombé en panne. J'ai appelé le plombier 3 FOIS par mail et par téléphone. Personne n'est venu 3 fois à l'heure indiquée. Finalement, le plombier est venu 2 semaines plus tard et m'a réveillé très tôt samedi matin. Et pendant tout ce temps j'étais sans l'eau chaude!Aussi dans la résidence, il y a un service dit nettoyage". Pour lequel il est nécessaire de libérer complètement la cuisine et la salle de bain des objets

Avis pour les parents.Après plusieurs tentatives échouées de joindre la résidence par le numéro donné sur internet en 03 ( est le même que le service de réservation) , nous avons obtenue un contrat pour mon beau fils .Nous l'avons signé et pris rendez vous sur un planning en ligne obtenu par mail générique (une fois la caution versée). Twenty campus reservation est un robot !Honnêtement, signer un contrat avec des personnes qui ne répondent pas au téléphone à fait l'objet de très longue discussions avec mon conjoint.Ne trouvant pas d'autre logements abordables, j'ai continuée cette aventure seul avec mon ordinateur.Ce n'est qu' au moment ou j'ai obtenu un lien pour prendre rdv sur le planing en ligne , que vous obtenuez le vrai numéro" de la résidence. Un numéro de portable.Nous avons appelé vers 21h30. Je m'attendais encore à un repondeur . la personne à décroché immédiatement.J'ai sentie le professionnalisme et l'engagement de cette jeune femme dès les premiers mots. La fameuse "Géraldine" mentionnée dans les commentaires.J'ai mis le haut parleur . Mon beau fils et mon conjoint se sont rapprochés et nous avons posé toutes les questions restées sans réponses depuis 2 mois.Nous avons été rassurés

Pas mal de service , un quartier plein de vie a 10 minutes de paris

Petit retour d'expérience après 3 mois passés par mon fils à la résidence... Géraldine, la responsable fabuleuse dont je parlais dans mon avis précédent a malheureusement des soucis de santé et sans elle, il est très compliqué d'avoir un interlocuteur, je dirais même que je regrette amèrement d'avoir loué ce studio...Il est totalement impossible de joindre qui que ce soit lorsque l'on a un problème : suite à une erreur de Twenty Campus dans le formulaire destiné à la caf, il a fallu plus d'un mois pour avoir un document rectificatif, ce qui a décalé d'autant le dossier de demande d'aide au logement.Aucune réponse à vos mails et personne ne répond lorsque vous appelez la maison mère située dans le Nord en cas de problème.Un souci de dégât des eaux??? Un petit coup de peinture pour cacher la misère et basta...je me demande dans quel état est la cloison de l'autre côté et si dans quelques semaines de la moisissure apparaîtra...Les jeunes sont livrés à eux-mêmes.Bref, ayez les nerfs bien accrochés si vous vous lancez avec Twenty Campus...