SAVEURS DOM-TOM, épicerie exotique Saint-Etienne

Très belle expérience. Enfin un bon site pour pouvoir commander nos produits. Un service client de qualité. En cas de soucis la très gentille Océane prend très vite les choses en mains. Mention spéciale pour elle au passage. Je recommande ce site avec des prix défiant toute concurrence. Bravo à vous

Top livraison rapide et supers produits ! Ça fait du bien de retrouver les saveurs du pays

Si je pouvais mettre la note de zéro c'est ce que je ferais parce que vraiment Saveurs DOM TOM c'est zéro pointé!! Je suis furieuse à l'extrême! J'ai passé une commande le 27 septembre deux sachets de pois d'angole avec une glace à la cacahuète de la marque Paradis, à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai eu un monsieur au téléphone (je ne sais pas par quel miracle) qui m'a dit qu'il me rappelait parce que son pc n'était pas allumé; 45 minutes plus tard aucune nouvelle, c'est encore moi qui aie dû rappeler et malgré les 45 minutes passées il n'avait toujours pas allumé son pc! Finalement, il voit ma commande et mon mail de réclamation, me dit qu'il fait le nécessaire pour refaire partir ma commande; commande jamais reçue. Au final, j'ai appelé je ne sais combien fois, personne ne répond JAMAIS, j'ai envoyé un mail sur deux adresses mail, AUCUNE réponse. J'ai envoyé un recommandé avec AR, malgré tout ça, pas d'appel ni de mail de réponse ne serait-ce pour s'excuser. Je n'ai jamais été remboursée, RIEN de RIEN! Je suis dégoûtée, écoeurée et très énervée d'une telle attitude de malhonnêté et un grand manque de respect envers la clientèle.Je ne recommande aucunement ce site!

Très mécontente de Saveurs DOM TOM !!!! Il y a 1 an, j'ai passé une commande pour 15 paquets de chips Rostik. Les 15 paquets que j'ai reçu étaient périmés !! 1 an plus tard je n'ai toujours pas été remboursé malgré mes innombrables relances ! J'en suis à devoir les appeler presque toutes les semaines et à chaque fois ils me disent qu'ils me promettent de faire le nécessaire parfois immédiatement, parfois dans les jours qui suivent, mais jusqu'à ce jour toujours RIEN !J'en ai marre de vous avoir toujours notés dans mon agenda comme étant à rappeler parce qu'une fois de plus vous n'avez pas fait le nécessaire. Comme si on a que ça à faire de vous rappeler tout le temps la même chose !!! Abusé !Au départ j'étais patiente, aujourd'hui j'en ai plus !Très mécontente, je ne recommande absolument pas !Mise à jour : Suite à mon commentaire j'ai enfin obtenu le remboursement de ma commande le 16 Juin 2023

Assez déçue. Sur place le service était nickel, mais la livraison hors de Saint-Etienne a été la croix et la bannière.

Très déçu aucune livraison effectuée c est de l arnaque

Accueil inexistant vendeuse sur son téléphone aucun sourire nada et en plus Schweppes coco date dépassé le sourire c est gratuit les amis bonne continuation quand même

J’ai eu besoin d’appeler la boutique à propos d’une commande passée sur le site. Le contact a été très sympathique et j’ai reçu ma commande rapidement avec un petit cadeau !Merci beaucoup Saveurs Dom-Tom ! À très bientôt