Hôtel de Ville de Châlons-en-Champagne

Obtenir un rendez-vous est vraiment un calvaire pour les gens qui travaillent toute la semaine. Vous devriez faire une pause le midi (RDV à 12h40???) Et assurer une permanence le samedi matin serait bien plus utile. Être obligé de poser une journée de congé pour faire une carte d'identité et un passeport, et se faire refuser la demande pour une simple erreur me laisse un goût amer.Merci l'administration.

Répond rapidement au téléphone avec des horaires accessibles. Par contre le ton ultra condescendant lorsque l'on pose des questions ce serait pas mal d'éviter... Nous ne sommes pas tous des habitué(e)s de l'administratif, ce qui paraît logique pour certaines ne l'est pas forcément pour d'autres. Donc le petit ton hautain et les moqueries voilées sous de la fausse politesse ne sont pas forcément des plus sympathiques et il ne faut pas s'étonner que l'on raccroche rapidement...

Pour vos démarches administratives : A FUIR !Je prends un rdv pour une première demande de passeport, j'arrive le système informatique est en panne.Premier problème : je vous signale que la mairie a notre numéro de téléphone et pouvait simplement envoyer un sms pour prévenir que ce matin manifestement ça n'allait pas être possible, mais comprenez après l'accueil ne pourrait plus donner son petit speech sur comment ils sont SUPER DESOLES....Deuxième problème : à part dans ces moments là les employées de l'accueil n'hésiteront pas à vous parler comme un chien, avec dédain et un ton hautain, news flash mesdames si nous n'avions pas besoin de vous il vous faudrait trouver quelque part d'autre pour travailler donc si j'étais vous je me moquerais un peu moins des gens (surtout des personnes âgées, j'ai accompagné ma grand-mère à la mairie, si j'avais un peu moins d'éducation je n'aurais pas hésité à vous insulter vu comment vous vous êtes adressées à elle :) )Troisième problème : Même avec les problèmes informatiques, certaines employées n'hésiteront pas à vous lancer un regard de mépris lorsque vous êtes assis dans la salle d'attente (car vous êtes encore avec un peu d'espoir pour votre démarche...) alors qu'elles passent le matin à basiquement ne rien faire vu que le système ne fonctionne pas :)Enfin : Vous travaillez ? Vous n'habitez pas sur Châlons même ? Pas de soucis vous pourrez reprendre un rendez-vous non pas le jour même, non pas le lendemain mais la semaine d'après, parce que vous n'avez que ça à faire bien sûr ! Ne soyez pas pressés avec la mairie parce que ça va mal se passer.En conclusion je recommande chaudement d'aller dans une autre petite mairie qui prendra votre demande beaucoup plus rapidement et sûrement avec plus de politesse et de respect ;)

Très bonne accueil téléphonique, très professionnel, continuez ainsi ! Merci

Toujours un très bon accueilPersonnel très agréable

Cette mairie est remarquable. Très accueillant, prévenante. J y vais depuis plus de 20 ans. C est un plaisir d y aller.Je recommande pour les documents administratifs très corrects.

Je tiens à remercier Melissa au guichet numéro 9, pour son accueil, sa patience et son professionnalisme.Jeune fille très souriante, agréable et compétente.On aimerait rencontrer des personnes comme Melissa plus souvent.

29/05Au cours d'un récent séjour touristique à Chalon en champagne , j'ai été victime d'une tentative de vol à l'arraché. Deux passants sont intervenus et en mis mon agresseur en fuite après avoir récupéré mon bien. La police urbaine est ensuite intervenue pour recevoir ma plainte. Je tiens à très sincèrement remercier tous ceux qui m'ont apporté leur aide ainsi que les policiers pour leur efficacité et gentillesse. Un grand bravo.

Ne veulent pas aider les personne qui fond leurs arbres généalogiques et refuse de donner toute actes . Première mairie qui refuseHonteux