Feu Vert NANTES REZE

NUL!Aucun respect du client. J’ai pris rdv par téléphone et je devais laisser ma voiture la veille. J’arrive et on me dit vous n’avez pas pris rdv avec nous mais une plateforme téléphonique… suite à ça aucun effort pour trouver une solution.Ensuite, je demande une détection de panne en donnant les symptômes. Le lendemain on me dit qu’elle a effectivement une fuite et qu’il faut faire des travaux qu’il ne font plus… une honte car avec les symptômes même moi je savais ce que ma voiture avait. Donc j’ai dépensé 45€ pour qu’on me dise ce que je savais déjà et en plus je suis maintenant obligé de refaire une détection dans un autre garage.Honnêtement, FUYEZ!!!

Je suis déçu car je n'ai pas été conseillé comme je voulais.On voulait me faire changer les plaquettes de freins, disques et pneu arrière en me disant qu'elle ne passerait pas le contrôle technique.Je venais à la base pour un changement de pneus avant et on m'a rajouté une géométrie qui au final, je ne suis pas convaincu qu'il y en ait eu vraiment besoin.Ma voiture est passé au contrôle technique sans problème.

Je recommande à 100% ! Moi qui pensais devoir changer deux pneus , le garage m'a reparé le pneu qui fuyait. J'ai econmisé plus de 200€. Conseil, honnêteté, ponctualité... Un bonheur

De plus en plus déçu. Délai annoncé de 40 minutes, 1h30 plus tard toujours pas de nouvelles, je suis obligée d’appeler. Le pneu est changé mais le précédent était il réellement irréparable ?! Je n’en sais rien car j’ai demandé à le voir avant l’intervention mais forcément on ne me l’a pas montré…

Mon avis va rejoindre celui des autres. Fuyez, gros arnaqueurs. Je dépose ma voiture pour changer les 2 pneus avant, on me dit qu'il y en a pour 1h, je quitte donc le garage. On m'appelle 20 minutes plus tard pour me dire qu'ils en ont profité pour faire un check des plaquettes de frein et du liquide de freinage, que les plaquettes sont mortes et qu'il y a de l'humidité dans mon liquide de freinage (de l'humidité dans un liquide ?...). Je m'étonne, la voiture a été achetée récemment dans un garage et livrée neuve. On me fait alors culpabiliser en me parlant de ma sécurité, que c'est inconscient de laisser ma voiture dans cet état etc. Je refuse tout de même l'intervention. Lorsque je récupère ma voiture 1h plus tard la personne de l'accueil me reproche ce refus, m'expliquant que ma voiture ayant été mise en service en 2019 il ne fallait pas s'étonner. Sauf qu'elle a été achetée fin 2021 avec des plaquettes neuves et révision faite 8 mois plus tôt, ils ont simplement lu la date de mise en service histoire d'en profiter pour se faire un peu beurre. Dans le doute j'ai fais vérifier mes plaquettes et liquide par un autre garage, bilan : RAS, plaquettes à peine usagées ! De beaux menteurs ! Trop facile de voir le siège auto bébé à l'arrière et essayer de me faire culpabiliser en parlant sécurité.

Une grosse visse s’était logée dans mon pneu, je pensais que j allais devoir changer le pneu mais Feu vert a pu le réparer. J avais pris rendez vous par téléphone pour gagner du temps. En moins d un heure ce fut réglé.

FUYEZJe dépose ma polo pour une simple vidange.Une dame m’appelle 30 minutes plus tard pour me dire que mes disques et plaquettes de frein sur user et que mes pneus avant son lisse. Elle me demande de venir sur les lieux pour constater par moi même. Je lui dit que j’y connais rien alors je deviens tout de suite une cible facile. Elle me donne un devis exorbitant et me dit que je ne dois plus rouler avec ma voiture pour ma sécurité. Je lui dit que je n’ai pas d’argent pour payer ce qui est bien évidemment faux. Elle me parle donc du paiement en plusieurs fois. Elle m’invite à contacter ma mère car je lui ai dit que c’est elle qui gère mon véhicule ce qui est vrai car effectivement je n’y connais pas grand chose mais je ne suis pas un pigeon. Ma mère voulais faire la vidange mais sur une polo elle ne sait pas faire c’est pour quoi je l’ai confiée au garage. C’est vraiment honteux. Premièrement je suis moi même commerciale donc je connais très bien votre métier. Deuxièmement, il faut revoir la stratégie commerciale. Votre garage n’a clairement pas besoin de ça pour faire son CA. Troisièmement mon argent je le garde pour mes vacances car oui je part en voiture en plus mais je me suis garder de le dire parce que là sinon attention je joue avec ma sécurité.Soyez honnête avec vos clients. Je ne reviendrai plus jamais. Et dommage pour vous je sais que mes pneus avant sont mes anciens pneus arrières donc forcément ils sont plus abîmés.Après vérification des mes factures les plaquettes et disque sont récents et ce portent très bien. De plus, le conjoint de ma mère est mécanicien et contrôle l’état de mon véhicule régulièrement. Quand on viens pour une vidange contenter vous de la faire et de nous rendre notre voiture. Vous devriez avoir honte de faire subir cela à vos employés en les motivant avec des primes. Je suis rester poli et j’ai pris le devis parce qu’on m’a bien éduqué et que la vendeuse fait simplement ce qu’on lui de faire mais vous n’aurez pas toujours des gens comme moi. Une déception monumentale.

Arnaqueurs dangereux !Je suis venu pour un ajout d'additif FAP. Je laisse donc ma voiture et on m'appelle 30 minutes plus tard pour me dire que mon FAP est à changer dans 10000km mais qu'il reste assez d'additif pour tenir jusque-là. Je récupère donc ma voiture sans aucun changement mais avec un devis à près de 1000€.Par acquis de conscience, je demande l'avis d'un garagiste de confiance dans mon village natal. Son diagnostic est qu'il n'y avait plus du tout d'additif mais que le FAP est en parfaite santé. Conclusion : Feu Vert m'a donc laissé repartir avec une voiture vide d'additif, ce qui aurait logiquement fini par détruire le FAP.Messieurs et mesdames de chez Feu Vert, sachez que votre malhonnêteté et votre incompétence ne seront jamais cachées par un marketing bien pensé et un chat mignon.Et à tout les futurs clients qui lisent ce commentaire, fuyez ces menteurs qui préfèrent se faire quelques milliers d'euros en dépit de l'entretien de votre voiture, et de surcroit, de votre sécurité.

Incroyable, on peut prendre des rendez-vous sur internet, mais quand on arrive le garage est fermé !! (d'après eux c'est la plateforme). Sinon, rendez-vous pris pour une prestation diagnostic climatisation" car elle ne fonctionnait pas correctement

-premier rdv vidange + points de controle (juste pneus à changer)-2e rdv pour remplacement de pneus. Commande une semaine avant de 4 pneus continental. Le mr m’indique que en fin de semaine ils seront sure d’avoir reçu les pneus—> jour J : on nous appelle a 16h en nous accusant d’etre en retard alors que le rdv n’etait qu’a 16:25—> une fois rendu la bas, on nous annonce qu’ils ont que 2 pneus continental !! Mais qu’ils peuvent mettre autre chose a la place.. on accepte car la demande est urgente. Vraiment mis devant le fait accompli. On nous promet d’offrir la géometrie (70€) + 50% de la main d’oeuvre. En realité au moment de payer seulement 50€ offert (la main d’oeuvre).= ARNAQUE

Demande d’une facture depuis plusieurs mois pour des aides vélo. Rien est fait même après 4 appels et la promesse de l’envoi. Si je bénéficie des aides c’est que je suis dans une situation précaire, alors il serait sympathique d’en prendre conscience. Je vais rappeler aujourd’hui.. Votre temps est aussi précieux que le notre … j’attends mes aides depuis le mois de juin