PADD Aix-en-Provence

Je réside dans le département du cantal et j'ai enfin trouvé la selle que je recherchais au magasin Padd d'Aix-en-Provence ! Super échange au téléphone avec le directeur, très sympa, agréable et commercial.J'ai reçu ma selle 15 jours après la réservation, tout était parfaitement fait, soigneusement protégé! Je suis ravie de ces services quand tout va bien, il faut le dire !! Merci à l'équipe padd d'Aix-en-Provence !!

Le personnel est aimable, disponible et de bon conseil. Au niveau des produits on y trouve tout le nécessaire que ce soit du cavalier débutant à confirmé.

Rarement vu un accueil aussi peu aimable, le monsieur aux cheveux blancs doit détester les clients, c’est juste incroyable !Dommage car le choix et la qualité sont au rendez-vous de cette enseigne de référence ...Rendez-leur service, commandez sur internet ils n’auront pas à vous supporter car visiblement cela leur pèse !

Je suis cliente dans ce magasin depuis son ouverture.J ai acheté une paire de bottines à 110 euros à ma fille au mois de Janvier, que j ai ramené au bout de 2 jours car défaut de semelle.Retour au fournisseur... 2 mois plus tard je relance et toujours pas de bottines... je rencontre le responsable qui m'explique que c'est la faute du fournisseur... bref je récupère les bottines 4 mois plus tard après 4 relances...J achète de l 'onguent pour 19 euros, et là même pas un geste commercial en passage en caisse. Je fais la remarque au responsable qui fait mine de ne pas entendre.... je lui fait prendre conscience qu'il n'est pas commerçant, et lui dit que je ne reviendrai plus chez lui. Sur ce, il me dit et bien Adieu". Aucune considération pour les clients qui ne sont que des "tiroirs caisse". Magasin à éviter."

j'ai commandé un filet dans ce magasin. Au bout d'une semaine sans nouvelle je téléphone, la vendeuse me répond que si ils l'avaient reçu ils m'auraient appelé. 2 semaines après toujours sans nouvelles je rappelle, on me dit que le filet n'est toujours pas arrivé mais qu'ils vont se renseigner auprès du fournisseur et me tenir informée. On ne m'a jamais rappelé. La semaine d'après je rappelle à nouveau, le filet n'est toujours pas là. Je demande une date de livraison qu'on ne me donne pas. Au final la semaine d'après le filet arrive enfin. Donc un mois pour avoir un filet, sans qu'à aucun moment on ne m'est tenue informée si ce n'est pas moi qui appelle. Je suis déçue. Je veux bien comprendre que votre fournisseur soit en inventaire ce qui rallonge le délai mais au moins qu'on me tienne informée et qu'on me rassure pour un filet payé plus de 100€ j'aurais apprécié car 1 mois pour recevoir une commande ça n'a rien de banal

Accueil plus que déplorable.. j'y vais depuis des années car proche de chez moi et pratique mais vraiment tellement dommage d'être accueillis de cette manière.. sensation très désagréable de déranger dans ce magasin avec aucun sens commerciale ! En attente depuis plus de 3 mois d'un produit sous garantie chez eux.. j'ai du les contacter 3 fois pour savoir où en est ma commande.. JAMAIS une fois un mot d'excuse au téléphone.. je les dérange à chaque fois et même pas gêné de me faire attendre aussi longtemps ! Et AUCUN geste commercial ne sera fait pour une si longue attente ! Ce magasin est juste une honte alors que si le client n'est pas là.. pas de vente.. bref dommage d'être dans la vente et le conseil lorsqu'on aime pas les gens !

Le gérant est très sympa et compétent. Il m'a toujours très bien conseillée, et si un article ne convient pas il n'y a aucun soucis pour pouvoir échanger, il est très patient et arrangeant ! Le petit point négatif est que certains articles restent assez coûteux et il faut souvent commander car ce n'est pas toujours en stock. Mais ça vaut vraiment le coup de patienter pour avoir un bon produit !

Magasin propre, bien rangé avec beaucoup de choix. Le monsieur est poli, par contre le sourire et l enthousiasme de la vendeuse nous font penser que nous sommes devant une porte de prison...

Depuis plusieurs années cliente satisfaite chez Padd Aix en Provence je suis aujourd'hui plus que déçue... En effet après avoir ouvert mon lot de lettres achetées soldées l'année précédente je me rend compte qu'il en manque... Je suis donc retournée voir si ces lettres pouvaient encore se trouver et là surprise elles se trouvent être en magasin. On prévient le gérant qui me dit devoir voir avec sa fille et me recontacter le samedi. Lundi arrive je me présente en magasin pour savoir ce qu'il en est, on me propose de racheter les 3 lettres manquantes 30€ car suite à un mauvais étiquetage je n'avais pas payé le bon prix!!!Je suis déçue et en colère de voir qu'on essaye de me faire payer une erreur du magasin, je me retrouve avec un jeu de lettres incomplet et l'impression d'être prise pour une idiote.

Légèrement prétentieuse la vendeuse la plus expérimentée des deux !