Hyundai Dijon - Privilège Automobiles

Client depuis 6 ans j'ai toujours été satisfait de cette concession.Eliott FREYDOZ, commercial très à l'écoute et disponible, m'a trouvé la solution afin que je puisse remplacer mon ancien véhicule dans les meilleures conditions: je le recommande.

J'ai téléphoné 5 fois en deux jours pour obtenir un rendez-vous, suite à une anomalie lors de la conduite d'un Tucson de 3 ans, encore garanti. A chaque fois, la personne me répondant m'a informé que je serais rappelé par l'Atelier, mais aucun rappel. En désespoir de cause, je vais me rendre à la concession 82 kms aller/retour, pour obtenir enfin, un rendez-vous et savoir si je ne risque pas de tomber en panne. Déçu, car depuis l'achat de mon véhicule en 2020, je n'avais pas à me plaindre. S'il c'était agit d'une commande de véhicule, j'aurais sans doute été rappelé sans délai...

Problème client - ateliers !Pour un véhicule grêlé, j'ai choisi ce garage de la marque car il m'avait annoncé que les délais de réparation seraient pour fin Octobre (date a laquelle mon véhicule sera cédé). Suite a expertise on m'a confirmé qu'on me rappellerai pour bloquer la date des travaux (en sachant mon impératif de vente). Depuis PAS un appel. Depuis 3-4 semaines j'appelle 2 fois par semaine pour valider la date, on m'informe que le responsable d'ateliers va me rappeler... et PAS un appel, malgré mes relances et mécontentement qui monte !Je décide de passer directement voir le Responsable d'ateliers, qui d'un air dépité n'a pas le temps de traiter les dossiers, ne rappelle pas les clients....et n'a surtout pas traité mon dossier ! Rien n'a été fait !et après coup de fil devant moi, il m'annonce décembre ! Qu'il y a un manque de personnel, qu'il priorise des intervenions..... 1 mois et demi durant lequel la pochette traine sur le bureau sans rien y faire !! et traiter le CLIENT sans aucune considération, pas un rappel, pas d'info, pas de suivi....... ce n'est pas la première expérience d'inconsidération de la demande client si celle-ci sort de la simple révision...et pas de coordonnées de la direction pour faire part de l'insatisfaction.

Très bon accueil, vendeurs à l'écoute et très sympathique.Merci à Morgan pour sa patience.

Bien accueillie. Personnel sympathique. Venue pour la 1ère révision de ma Bayon, j'ai eu l'agréable surprise de récupérer une voiture toute propre. Très satisfaite

Ayant des soucis pour avoir un véhicule d'une autre marque (toujours pas reçu après 1 an de délai) Dimitri de chez Hyundai m'a trouvé la solution en express. J'ai donc annulé l'autre véhicule et ai reçu mon Kona neuf 1 mois après la commande. Le véhicule est vraiment top et fonctionne très bien. Je recommande le sérieux de cette concession et particulièrement Dimitri le vendeur très disponible, pro et réactif.

Très bon accueil. Révision effectuée dans les temps. Le véhicule est rendu nettoyé à l'extérieur.

Pour ceux qui achèteront un véhicule d'occasion chez Hyundai Dijon, vous aurez la chance d'avoir affaire à Mr Doussot. Morgan est quelqu'un de très à l'écoute et toujours disponible. Il m'a vendu un Tucson qui ne me déçoit absolument pas.Merci encore Morgan