Studylease

Bonjour,J'ai contacté Study Lease afin de réserver un appartement étudiant à Barcelone. L'opératrice me demande de sélectionner les résidences étudiantes directement sur leur site et de suivre la procédure indiquée pour fournir les documents (fiche de paye, RIB. .). J'émets toutes les informations.A ce jour, plus d'un mois après, aucunes des 3 résidences étudiantes n'a répondu favorablement ou défavorablement à mes demandes. Study lease en a été informé mais r toujours silence radio.A FUIR

Fantastic service, the staff is friendly, efficient, helpful and I have had a place to stay in France in less than 2 days in France!

Informations de disponibilité non à jour, cela nous a fait perdre beaucoup de temps pour rien (création de dossier avec transmission des nombreux documents demandés)

Service très réactif et à l'écoute.

Très compliqué de prendre contact. On prépare le dossier, on tente de joindre par téléphone sans succès (ca ne répond juste pas ce qui ne rassure pas) De temps en temps un mail de chez eux qui demande des pièces déjà transmises. On repointe donc le dossier pour voir ce qu il manque. On envoie un nouveau mail pour comprendre. Les délais de réponses sont longs. Quelque chose que je trouve symptomatique : on nous indique dans les rares échanges qu en cas de question, on peut les contacter, mais on ne rappelle pas le téléphone. Bref, j ai pu trouver un logement en 48h avec un autre site dans la même résidence. Grand bien m’a pris : on me refuse le dossier car la date ne convient pas bien que le site m’indique pas de soucis (au lieu de me contacter pour me dire quelle date convient). Le système est sans doute perfectible.

Logement étudiant trouvé par l'intermédiaire de Studylease sur Paris. Assistante hyper reactive et efficace. Merci encore pour votre suivi et votre aide !

Si je pouvais indiquer 0 étoiles je le ferai ! Impossible de joindre qui que ce soit au sein de l’équipe ! Celle-ci est aux abonnés absentes, tout le monde est en télétravail ouuuu ?????À fuir

Impossible de joindre qui que ce soit a 3. Numéros différents dont celui du siège...?On me demande des documents déjà fournis ???