ROURE OCCASIONS

FUYEZ !!!! Quel autre mot à part ESCROC, 0 professionnalisme, 0 respect du client. Nous avons acheté un fourgon chez eux en juillet 2023, et le moteur hs début septembre 2023. Je précise qu’il y a une garantie de trois mois sur tous les véhicules. Mais nous voici depuis septembre sans fourgon, à payer un crédit et une assurance alors que nous n’avons plus de véhicule (qui se trouve au garage). Le directeur ainsi que ses mécanos/commerciaux et autres se foutent ouvertement de la situation et renvoient la balle sans cesse au constructeur. Qui lui même demande des factures qui ne lui sont jamais fournis ! Nous avons donné 20000€ à se garage pour se retrouver sans véhicule avec des incompétents qui ne sont pas capable de nous trouver une solution, ou de nous fournir un véhicule de prêt le temps de trouver une solution! LEUR RÉPONSE QUE NOUS AVONS QU’À PRENDRE UN AVOCAT ???Une honte …

Un bon accueil , un bon suivi pour l achat de mon Kia X ceed. petite attention au moment de la livraison et premières. explications j espère que le suivi entretien sera identique mais aujourd hui je suis très satisfait.

Service incompétent et pas réactif MANQUE de sérieux et de PROFESSIONNALISME. j'ai vendu mon véhicule à SEAT ROURE AUBAGNE sur le quelle il a été financé par Volkswagen. 1 mois après mon financement n'a toujours pas été réglé auprès de Volkswagen qui continue a prélever sur mon compte. Du jamais vu !!!

Je viens partager mon retour d'expérience de chez Roure occasions...alors tout d'abord, accueil froid et je m'en foutiste (je peux le comprendre, il fait très chaud et nous sommes samedi après-midi, lol) et surtout après que mon fils est essayé le véhicule, absolument aucune explication sur le véhicule choisi. Ensuite concernant la partie commerce, alors là c'est l'apothéose...nous avions un véhicule à faire reprendre qui est côté 10941€(côte officielle argus), offre de reprise 7400€ soit quasiment 35% de moins que la côte (ohhh la jolie marge à la revente). Alors les frais de carrosserie je peux très bien les comprendres mais ce qui me dérange le plus c'est que le vendeur a prétexté qu'une fois ils avaient eu des problèmes sur un modèle équivalent. Mais comment nous faire payer" des hypothétiques problèmes qui n'arriveront peut-être jamais ? Alors bien sûr aucun geste commercial concernant le véhicule désiré ainsi que pour les fameux "frais de mise en route" de 700€. En gros aujourd'hui j'ai eu l'impression de déranger. Donc au vendeur concerné

Nous avons acheté un véhicule dans cette concession, suivi de dossier exécrable, on vous dit qu'on vous rappelle, on ne vous rappelle jamais... Nous attendons toujours notre carte grise, le double des clés du véhicule ainsi qu'un remboursement de trop perçu... Aucune considération du client. Nous attendons toujours... A éviter...

Bonjour, très mécontent de l'achat de ma voiture, il manqué des documents, contrôle technique, entretien, voiture même pas au norme, fauteuil arrière non fixé... plaque non changé....Deux mois qui on suivi a retourné au garage!!!

Absolument ravie du service de cette concession , les vendeurs sont attentif et d’un précieux conseil ! Je vous recommande fortement cette concession .Merci encore pour cette magnifique seat leon fr

Personnels très aimables et compétents qui savent repondre aux besoins.Prise en charge de qualité du véhicule dans les plus brefs délais.Je recommande.