Relais Colis

Personnel adorable et très compréhensif car je suis arrivée juste avant la fermeture ! A cause de l’adresse qui emmène via Waze au mauvais endroit, c’est le seul point négatif sinon j’aurais mis toutes les étoiles. Le monsieur m’a même gentiment bipé car je ne trouvais pas mon téléphone.

J'ai demandé une livraison dans un point relais et sans concertation j'ai été livrée à l'entrepôt de saint Ouen l'aumône.Je m'y suis rendue et au appris que mes colis avaient été renvoyés au vendeur.Un responsable est venu à ma rencontre en me disant je vais demander le retour au point relais initial et vous rappelerai une fois disponible.Ça fait 2 semaines que j'attends pas de nouvelles et personne ne répond au tel quelquesoit l'heure et le jour d ouvertures de fonctionnaire de cet entrepôt.Service livraison, téléphonique et responsable incompétent et pas sérieux.Il n'y en a pas un pour rattraper l'autre

Comment vous dire que si je pouvais je ne mettrai aucune étoile.J'attends une commode qui devait m'être livrée le 30 mai, le 7 juin, le 17 juin, le 21 juin, et demain 11 juillet...A chaque fois je fixe la date ... aucun SMS de confirmation la veille et aucune livraison...Ils se foutent vraiment de la gueule du monde !J'ai donc alerter le vendeur de meubles auquel j'ai demandé un remboursement et je leur souhaite bien du courage pour récupérer le colis !Bref si vous le pouvez passer par un autre prestataire croyez moi !

Salarié très sympa et aimable! Les horaires affichés ne sont pas cohérents avec GOOGLE mais j'ai tout de même eu mon colis

Si vous pouvez éviter Relais colis, faites le. Livraison programmée a 7h34 sans me prévenir. Aucune information la veille sur l’heure de passage du livreur et jusqu’à présent impossible de récupérer mon colis. Relais colis qui propose une nouvelle date de livraison dans une semaine.

Nous sommes très mécontents de vos services. Nous avons demandé une livraison au Point Relais qui est à quelques mètre de chez nous, avec des plages horaires d'ouverture assez larges, à savoir 7j/7 et avec un lieu de stockage des colis important. Ce qui est pas négligeable ! On nous a changé notre point relais sous prétexte que le point relais choisi était inaccessible. Prétexte faux. Notre colis se trouve dorénavant à 6km de chez nous, avec pas mal de travaux sur la route. L'adresse n'est pas précise.. Et les horaires sont différents de ce qu'on nous a communiqué… Nous sommes allés le vendredi à 16h30 avec des difficultés pour trouver l'entrepôt et personne car heures d'été appliquées, cela ferme à 16h... Nous ne sommes pas les seuls à nous être cassés le nez"... On appelle vos services et la personne au bout du fil nous certifie à maintes reprises que cela ne ferme pas à 16h mais 17h

Très très mauvaise expérience. Déjà impossible de les joindre, ni par mail et surtout pas par téléphone.Ils se sont trompés de commande, on m'a livré un lit à la place d'un bureau. J'ai du transporté le lit tout seul à mon appartement en croyant que c'était un bureau de 22 kilos.Pas satisfait du tout.

Effectivement l'endroit n'est pas trés accueillant mais bon c'est un entrepot... Le plus problématique concerne la plage horaire qui est celle...d'un entrepot! Ce qui est prodigieusement agaçant c'est d'etre mis devant le fait accompli par (Cdiscount ou le logisticien?) du changement de lieu de prélèvement.En meme temps on a ce qu'on paye : c'est à dire un produit mais un service minimum. Il faut savoir ce que l'on veut petit prix pas de service ou plus cher mais avec + de serviceD'autre part l'entrepot étant situé entre SOA et Herblay, le GPS peut etre perturbé.Dernière chose, l'accueil est au 115/114 et non pas 113/112 comme indiqué sur la photo

La dame qui prend les colis est super gentille c'est tellement rare felicitation à cette dame

Le point relais a été changé au dernier moment en faveur de celui-ci, je l'ai appris qu'au dernier moment. Je craignais de m'y rendre en lisant les avis mais finalement tout s'est bien passé. Il faut mettre l'adresse sur Google Maps pour trouver directement mais sinon rapide et efficace. En revanche, ils n'ont pas demandé la carte d'identité juste le nom donc niveau sécurité à améliorer, à part ça très bien.