Norauto Chinon

Le 29.09.2023 Après avoir contacté norauto le matin même pour un rivet perdu sur ma plaque d'immatriculation, on m'a gentillement demandé de venir côté atelier pour en remettre un mais après 10 minutes d'attente personne ne s'est présenté (sachant que 3 personnes étaient en train de discuter tranquillement) je suis donc allée à l'accueil pour demander comment procéder pour faire le remplacement de ce petit rivet (je sais très bien que cela doit prendre à peine 3 minutes clairement) la personne au comptoir (très serviable et souriant) m'a demandé de retourner à l'atelier et que quelqu'un allait s'occuper de moi. (J'ai quand même signalé que j'attendais déjà depuis 10 minutes devant l'atelier), un homme à l'autre comptoir m'a fait remarquer, d'un ton peu apprécié par moi, qu'ils avaient sûrement un travail plus important. Donc pour ce genre de petit rivet, j'aurais préféré que l'on me dire NON ça ne va pas être possible"

Je dépose mon véhicule pour un équilibrage, je repars dans le nord 500km avec un volant qui tremble alors qu elle le faisait pas avant l équilibrage. Problème vu chez norauto lievin avec confirmation d un mauvais équilibrage. Très déçu.

Tout le personnel est non seulement accueillant mais sait faire preuve de réelles qualités d'écoute.

Bien utile et rapport qualité/prix correct.Internet, c'est bien, mais les magasins doivent quand même aussi faire leur chiffre.

Commander des pneus qui ne correspondais pas au prix dont nous en avions le souvenir prix donnés en magasin.Bref l' erreur reste humaine dans les deux camps !! Par contre le vendeur franchement il prend les gens de haut pas très aimable, la le côté humain Mr l'a pas !!! Et on s étonnes que les gens commande que sur internet il y a ou se poser des questions.

Très bonne première expérience avec ce Norauto. De la prise de rdv sur internet, en passant par l'accueil et le travail accompli, personnel agréable et professionnel.

Avis concernant plus particulièrement Norauto en général.Porte vélo commandé le 25 juillet en super promo sur le site Norauto, et livré a Chinon.Aucun suivi de la commande, elle est en préparation depuis le jour de l'achat.Aucune nouvelle de réception.Après plusieurs appel au centre Norauto Chinon, on me dit que finalement le stock est epuisé, et que mon porte vélo n'arrivera jamais!! Et ça , plus de 10 jours après l'achat !!On me signale également, que pour être remboursé, je dois aller sur le site Norauto et en faire la demande, incroyable!Sur le site, aucune action possible car ma commande est toujours en préparation. Donc appel du numéro payant du service client, ils ne sont pas au courant des stocks, ils n'ont eu aucun retour là dessus! Sur ma demande, ils annulent la commande pour pouvoir me rembourser, aucun geste commercial ni du service client, ni de Chinon. Pour info, le porte vélo est toujours disponible mais plus au même prix (promo de -50%).Bref, une enseigne peu fiable a eviter

Vous voulez vivre une expérience pas remarquable alors allez chez Norauto chinonEn panne de batterie devant Norauto chinon ce jour à 9h20, je demande donc à l’accueil de me changer la batterieOn m’explique que cela n’est pas possible, de revenir vers 11h30 et peut être ( ce n’est pas sur) un mécano pourra faire le nécessaireJe me suis donc débrouillé avec un copain et les pinces, et réussi à emmener mon véhicule chez un concurrent qui a mis 10 minutes pour me changer ma batterieNorauto chinon c’est zéro , pour un dépannage vous n’êtes «  pas prioritaire »

Encore un heureux client ( excusez mon ironie ) qui faute de temps a cru faire bien en faisant un entretien basique dans ce centre .Si vous souhaitez avoir des prestations mécanique inadmissibles , doué d une mauvaise fois légendaire , je vous conseille de venir faire l entretien de votre véhicule dans le centre de chinon .D abord une casse d écrou anti- vol à la clé a choc -> démontage impossible . C est au client de se demerder " auprès d un autre a garage pour le retirer