MAC Cosmetics

Flo a été une conseillère géniale et très à l'écoute. Je partais avec une idée en tête et elle a su m'aiguiller sur un choix plus adapté à mon teint et à mon envie.Elle m'a donné d'autres conseils très avisés sur le maquillage des yeux et d'autres produits qui me donnent envie de retourner dans cette boutique.Un immense merci à elle :)

La conseillère a pris le temps de m’écouter et de me conseiller en fonction de mes préférences et je suis ravie de l’expérience. Malgré une forte affluence, elle était aimable et a su transformer une situation oppressante en un moment agréable. Je suis repartie avec un sentiment de satisfaction, je reviendrai au sein de la boutique Châtelet sans hesitation.

Je suis absolument scandalisé par l'accueil lamentable et la mauvaise foi des vendeuses de ce ce point de vente.Je suis client à titre d'artiste de spectacle vivant, et j'ai acheté par deux fois une ombre à paupière Carbone nécessaire pour mon maquillage de scène. La capsule de ce fard s'est effritée le lendemain, et lorsque je suis venu faire une réclamation, une des vendeuses, tout à fait pitoyable, m'a rétorqué que 'était normal que cela s'effrite... Ah oui? Et dès le lendemain?J'ai exigé la manageuse" de la boutique

Très étonnée par le Personnel, qui a un style très éloigné du prestige de la marque Mac. À la fois en qualité de service (language, manque d’élégance, 3 essais pour enregistrer mes points sur le site, m’a donné mes produits de main à main sans me proposer de petit sac qu’il a fallu que je demande..). Pas d’intérêt pour la cliente, pas de service. De passage à Paris, j’avais besoin de 2 produits et heureusement que je savais ce que voulais. Je me suis crue chez Kiko. Le style « bimbo », ultra maquillée, ongles longs (1 faux ongle sur 2 manquants), et vulgaire. J’ai acheté pour 70 euros de produits. Service inexistant. On ne m’a pas rien fait essayer, rien proposé, et du coup je ne me suis pas dutout reconnue chez MAC. Même chez Sephora, les vendeuses esthéticiennes dont qualifiées, aux petits soins, il existe un vrai service. Très grosse déception.

Aucun accueil, ambiance morne. Je monterai des signes de difficultés pour faire mon choix, aucune vendeuse n'est venue vers moi et pourtant de la disponibilité, elles en avaient. J'ai attendu looongtemps en caisse tout ça pour que ma transaction n'aboutisse pas. En bref, première fois et dernière fois dans cette boutique, c'est honteux, c'est ça '' Mac ''?! (en esperant que mon message attire l'attention de superviseurs mac, ce n'est juste pas normal d'avoir une expérience client aussi médiocre)Edit : merci pour votre réponse, j'ai préféré dépenser mon argent dans une autre boutique qui s'est révélé bcp plus chaleureuse

Bonjour je suis Nina nouvelle cliente de ce magasinJe tiens à féliciter Julie pour sa gentillesse et ses conseilsJe reviendrai sans aucun douteNina.

Ma soeur et moi-même avons été accueillies et servies par Inès qui a pris le temps de nous conseiller. Nous sommes ravies des produits qui nous ont été proposés et de nos achats. Nous vous remercions pour vos précieux conseils.

Venue pour acheter un rouge à lèvres (à offrir). La vendeuse était très aimable, très accueillante, très disponible...elle m a même proposé d essayer sur elle la couleur du rouge à lèvres afin que je puisse voir le rendu. Je recommande cette boutique et les vendeuses.

Le Service laisse à désirer. L’accueil est inexistant. Je suis passé pour acheter plusieurs articles pour mon voyage, n’ayant personne pour me conseiller sur les couleurs fond de teint, Blush, compact powder, etc. j’ai fini par prendre 1 seul produit le plus manquant de ma gamme.J’espère vraiment que les autres boutiques mac sont plus commerciales.

La boutique est petite, l'idéal est de s'y rendre en semaine. Elle bénéficie de la lumière du soleil via les baies vitrées, idéal pour essayer du maquillage. On est venue pour acheter le nécessaire complet pour une future mariée, Florence nous a super bien conseillées et a pris le temps de nous donner plein d'astuces, très instructif !