Super U et Drive

Il serait bon de rappeler à vos hôtesses d'accueil que lors du contrôle des sacs elles ne peuvent mettre les mains et fouiller dans les sacs. La loi ne prévoit qu'un contrôle visuel.C'est très désagréable

Bonjour j'habite à côté du super u et je suis satisfaite du magasin mais malgré le faite qu'il y ait des travaux, il manque beaucoup de choses dans les rayons (ex: le lait entier,les confitures, les flocons d'avoine marque quaker, le sirop d'agave) tout les mois je dois me rabattre sur d'autre alternative qui peuvent être un peu plus chers j'ai hâte que les travaux se termine pour enfin pouvoir faire mes courses sereinement. Merci aux équipes de leurs disponibilités lors de la recherche de certains produits.

Magasin nickel. Super accueil au rayon poissons notamment. Il est vrai que les prix ont sérieusement augmenté (la qualité et la proximité Super U motivent mon choix). Point négatif : l’accueil central (certaines personnes ne répondent pas à notre bonjour, non souriantes et « nous renvoyant dans nos 22 »)

Je viens faire régulièrement mes courses dans ce magasin et je n’ai rien à redire depuis la fin des travaux. Cependant, je récupère/dépose des colis régulièrement et en déposant un colis ce jour, j’ai eu le droit à un refus d’impression d’étiquette d’envoi (mon imprimante est en panne depuis peu) ce que je peux comprendre même si cela me semble étonnant pour un lieu de dépôt… je tiens à préciser que les personnes à la caisse centrale ont été très sympathiques, merci à elles. Elles m’ont bien expliqué la non-possibilité d’impression de mon étiquette mais ont tout de même voulu demander confirmation à une responsable qui passait par là (Nathalie il me semble mais sans certitude) qui, elle, a eu un comportement que je trouve inadmissible face à des clients ou même des gens de manière général et c’est ce que je souhaite faire remonter aujourd’hui.Il est inacceptable de prendre des gens de haut comme cette dame l’a fait et de parler ainsi. Le minimum est de respecter les clients surtout quand il n’y a aucune insistance de la part de la personne que vous avez en face. J’ai simplement expliquer que j’étais prête à payer le service d’impression mais il faut croire qu’une réponse simple et une attitude agréable n’étaient pas envisageables. Quand on travaille dans le commerce (et qu’il n’y a pas de manque de respect du client), le minimum est d’être cordiale.

Après 30min de marche a pied (c'est bon pour la santé et on a pas tous la chance d'avoir un véhicule), pour aller faire des petites courses armé de mon fidèle sac a dos. Je suis arrivé en même temps que beaucoup de jeunes (sans doute lycéen) du coin qui ont pris d'assaut les casiers, du coup je me retrouve sans moyen de le sécuriser et on me dit de voir ca avec l'accueil, ce que j'ai fais, et tout ce que l'on m'a proposer c'est de laisser mon sac a dos par terre ............. heu merci mais non merci ...

Pourquoi faire des caisses dites « prioritaires », quand les caissières ne sont pas capables de faire respecter cette priorité ???Avec l’insistance de quelques personnes en bout de fil nous prenons les devants pour demander la priorité. Là la caissière d’un air méprisant nous demande « pourquoi ? ». Ma femme devant elle, déjà gênée d’être passée devant 5 personnes, ventre de 8 mois de grossesse doit se justifier.C’est dommage qu’une formation ne soit pas proposée à ces dames qui ont certainement oublié leurs derniers mois de grossesse. Il est important de les sensibiliser à regarder plus loin que leur nez et à veiller sur le respect de cette priorité. Une caisse automatique serait plus humaine et plus empathique.

J aime beaucoup les magasins super u ....mais une très mauvaise surprise aujourd hui car en achetant des courgettes pesées par moi et au prix affiché sur l étiquette de 1.3e je les ai retrouvé sur le ticket comptabilisées à 67.08 e ....L accueil m a bien sur rembourse la différence mais encore faut il prendre le temps de vérifier son ticket de caisse, d aller à l accueil .....sans un mot d excuseEt ça n avait pas l air d être la première fois que ça arrive ( également pour des bananes m a t on dit ) et d autres personnes ayant acheté des courgettes

Cliente regulière et fidèle, la vendeuse me demande très mal d'ouvrir mon sac même pas un s'il vous plaît. Insinuant que j'étais une voleuse. Je lui ai montré mon sac vide et lui ai dit que mon sac était vide et que je n'étais pas une voleuse et j'ai dit que le livre que le livre n'a pas été acheté ici, elle me dit avez-vous le ticket de caisse je lui ai répondu non et on me l'a offert. Ça ne lui a pas plus.La confiance règne.C'est pourquoi je ne ferai plus mes achats à ce super U.Je préfère quand le magasin à des casiers à l'entrée ou que la sécurité me mette une étiquette comme à Auchan ou Leclerc.Je ferai donc mes courses là bas et je me fidéliserai avec eux. En ce qui concerne ma carte de fidélité je m'en sépare car plus Cliente.

Première fois que je vais dans ce super U, bien achalandé, personnel très aimable. Surtout la petite caissière qui est restée très polie malgré l'agression verbale qu'elle a subie de la part de 2 personnes âgées propos raciste à son égard. Elle est restée très aimable et très pro. Je retournerai à sa caisse même si je dois attendre dans une file, elle mérite son emploi. Courage à elle face à la bêtise des gens.

Nous faisons nos courses traditionnellement dans ce magasin - famille de 4 personnes.Aujourd'hui, heureusement que Tiffany était à l'accueil pour procéder au remboursement d'un article acheté qui avait du moisi (cela peut arriver) : elle a été très courtoise, efficiente, avec un vrai sens client alors que sa collègue Doris n'avait rien voulu savoir, méprisante et ferait mieux d'être en back office !