Mercedes-Benz - Autobernard - Soissons

Responsable de l'atelier très sympathique et très disponible pour répondre à nos questions.Je recommande vivement.Salutations.

Très bon accueil, travail très bien fait, je vous le conseille

On ne m'a jamais rappeler pour une prise de rdv alors que je me suis déplacée.

Bon accueil mais service déplorable. J'ai récupéré mon véhicule bâclé, aucune excuses. On m'a repris mon auto une seconde fois pour finir la prestation qu'ils sous traitent car ils n'ont pas d'atelier carrosserie.Ils tentent de faire changer des pièces qui n'ont aucun soucis, il vaut mieux s'y connaître un peu.Et pour finir, comme par hasard, suite à chaque réparation j'ai eu des problèmes mécaniques que je n'avais pas avant, mais comment le prouver ?Plus que déçu, je déconseille .

Merci à Monsieur FERRAND, le chef d’atelier et la personne qui m’a accueilli à l’atelier( dont je n’ai pas les noms)Je recommande a 100%, de la vente du véhicule, au suivi après vente, réparations.Ils ne laissent pas tomber leurs clients et ils sont très agréables dans le contact.Merci.

Très déçu !!Nous avons fait 5h de routes pour venir récupérer notre Classe A200 berline .Aucun geste car nous avons refusé une garantie identicar .Aucun geste de Mr TRONEL car c’est un model qui a pas beaucoup été commercialisé donc soit on prends soit on rien du tout selon ses dires ( ce sont bien ses parole ) !Très bien nous avons acheté car nous voulions absolument cette voiture.Nous sommes reparti avec une voiture payer près de 36 000€ Avec moins de 1/4 d’essence !!!Des pneus HIVER montés en AOÛT !La voiture a plein de beug lumière d’ambiance , siège automatiquement qui ne fonctionne une fois sur deux , siège chauffant conducteur qui fonctionne pas sur une partie après avoir fait un petit voyage de 2h la voiture ses mise en mode dégradé et c’est totalement mise à tremblé dans tout les sens !!Un pneu coupé sur le flan !Nous avons contacter le directeur qui a refusé toute démarche de remboursement des pneus ou même geste du fait de tout les problèmes !A voir tout les mauvais commentaires croyez-moi FUYER !!c’est le MERCEDES de chez nous qui est entrain de réparer tout les erreurs !

Dommage qu'il n'y ai pas plus de place pour se garer. Sinon personnel agréable

Très beau show-room et accueil agréable. Félicitations !

Ce fut une déception suite Rdv pour un glc d'occasion. A l'arrivée le véhicule pas du tout présentable. Il devait être en bon état et ce fut pas le cas et des fonctions ne marchaient pas lors de l'essai. Malgré tout M Tronel nous a bien reçu, pas le cas du directeur, froid et ne trouve pas de solutions à nous apporter.Dommage après 8 h de route.

très mécontent des services mercedes , aussi bien des réponses fournies que la négligence des mécaniciens, je suis vraiment très déçu de la soit disant classe mercedes ,et aucune considération pour un client fidèle, du coup je vais revendre mes 3 merco et aller voir une autre marque , si quelqu'un désire plus de detail , je serais de lui donner .