Renault La Roche Sur Yon - Jean Rouyer Automobiles

Hier j ai commander une voiture on as été très bien reçu par Frederic deshaies ils nous as tout bien expliquer merci.à ce jour le 20 juillet 2023, soit 10 jours après réception de ma voiture j attend toujours la vérité sur le fait que le hayon de ma voiture (neuve 10km) a été repeint. je n apprécie pas non plus que l on m'ai menti sur le fait que ma voiture a été livrée à la concession sans logo arrière, alors que heureusement pour moi lorsque j ai signée le bon de commande je suis allée voir la voiture au parc (et oui c était un véhicule neuf en stock) qui avait le logo .pourquoi mentir la voiture a été refaite (il reste deux rayures qui normalement devrais être refaite et, toujours 10 jours plus tard ! toujours pas de nouvelles!!.... ).ce qui serai normal c est que Renault me fasse un geste commercial et assume ses responsabilités !franchement décevant de la part d'une concession si vielle et si bien bien réputée....bonjoursuite a un entretien téléphonique avec le responsable des ventes j ai eu un geste commercial (je vous en remercie ) et une explication sur le fait que je n avais pas de logos sur ma voiture merci de vos explications même si ça à mis le temps.maintenant j attend mon logos merci

J’ai ressenti une disponibilité dès mon arrivée à l’accueil. On m’a accompagné jusqu’à la réception. Un réceptionnaire a pris mon véhicule en charge immédiatement. Il me propose un diagnostic de suite. J’obtiens un devis, très bien expliqué. Un rendez-vous est fixé dès le lendemain pour le remplacement de la pièce en cause. Devis respecté au centime près.Ma voiture a eu droit à un petit nettoyage en plus ;) j’étais ravie.

Super accueil à la concession de la Roche sur Yon pour une révision de ZOE. Personnel très aimable. Nous avons apprécié d'être emmenés et rapportés à la concession le temps de l'intervention.C'est du coté mécanique ou plutôt électronique que nous ne sommes pas satisfaits de la prestation car nous avons signalé 2 dysfonctionnements électroniques qui n'ont pas été résolus et un problème d'eau dans les feux.Un problème d'écran d'abord qui n'affiche que la moitié de ce qu'il devrait pour lequel il nous est signalé que c'est un Bug normal" non corrigeable (sur une ZOE encore sous garantie !) et une demande d'intervention sur la programmation de charge qui n'a pas été satisfaite non plus.Aucun de ces 2 problèmes n'a été résolu au cours de la révision.Je ne m'étends pas sur les infiltrations d'eau dans les feux qui ont étés jugés aussi normaux "car il s'agit de feux à Led" dixit le responsable d'atelier et son carrossier !Nous aurions aimé par ailleurs avoir un retour écrit sur ces 2 ou 3 demandes d'intervention dans un rapport d'intervention. Apparemment c'est enregistré dans la base Renault mais nous n'en avons aucune trace et c'est très regrettable."

Très bon accueil lors de nos différents passages, de l'achat à la livraison. Chaque intervenant a pris le temps d'informer et de répondre à nos questions, le tout dans une ambiance sympathique.Merci aussi à l'équipe qui a préparé le véhicule.

Accueil formidable ! J'ai été très bien conseillée et accompagnée par le commercial F Deshaies qui a été très pro... Sérieux, à l'écoute, il a su anticiper mes besoins et m'a convaincu ! J'ai apprécié cette concession très bien tenue, locaux propres où il y règne une atmosphère très conviviale !

Très satisfait de Renault Minute" Concession de La Roche -sur -Yon.Le Responsable est à l'écoute et prodigue de bons conseils

Je suis allé dans cette concession pour effectuer la révision de mon Kadjar. L’accueil fut chaleureux avec une attente modérée. Ils m’ont restitué ma voiture lavée et aspirée. Merci pour leur travail et continuez de cette manière.

Frédéric est un pur produit commercial, style marchand de tapis, juste bon à vendre des contrats de location.Venue pour un leasing d'une zoé en juin 2022, j'ai été reçu par le commercial Frédéric.En juin 2023, je dois faire la révision, à ma grande surprise, je dois régler la facture. A la suite de ça, je rappelle Frédéric, qui me dit ne pas avoir souscrit au contrat d'entretien, je lui explique alors que moi le principe du LOA est d'avoir l'entretien complet pris en charge. Après plusieurs relances, je reçois enfin une réponse vous pouvez bénéficier de l'offre à 1€". Car oui

Jeune couple de 30 ans, nous n’intéressons pas les vendeurs visiblement… 16h45 je comprends, la débauche approche. Dommage nous venions pour remplacer notre Volvo XC40. Ne vous fiez pas aux apparences chers commerciaux, un proverbe dit « l’habit ne fait pas le moine ». Salutations, peut être que vos concurrents ne jugerons pas âge et finances.