Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Paris 12ème Daumesnil

Première prestation de service de bonne qualité. Les contacts du service sont agreables et pro. Rien à dire, merci de poursuivre dans cette dynamique.

Mon conjoint et moi sommes absolument émerveillés par le travail fait par notre intervenante ! En 4h elle a redonné vie à notre cuisine. La responsable Shiva Daumesnil nous a rendu visite pour cerner nos besoins et a sélectionné l'intervenante en fonction des nos demandes et nos disponibilités. Le résultat dépasse nos espérances. On recommande !

Équipe très disponible à l écoute des employés et des clients très aimables et accueillants qui vous permet de travailler dans la sérénitésMerci shiva Daumesnil

Je ne recommanderai pas les services de cette agence.La première intervenante affectée était très professionnelle et efficace. Suite à son départ, une nouvelle intervenante a été choisie par l’agence. Que dire ? Une intervenante incompétente, qui ne fait pas les tâches demandées et pour couronner le tout qui abîme le matériel du client sans scrupule.Une situation signalée à l’agence qui n’a pas trouvé de solution. Étonnement ils sont plus réactifs quand il s’agit d’encaisser de l’argent !A fuir si vous ne voulez pas que votre intérieur soit endommagé.

Mon expérience avec Shiva Daumesnil n'a pas toujours été catastrophique cependant elle s'est très largement dégradée de part l'absence de réactivité et de professionnalisme des gestionnaires de l'agence. La qualité des intervenantes était plutôt au rdv cependant nous nous sommes aperçu qu'un mois des heures non effectuées ont été facturées - selon l'agence ceci s'explique par une erreur informatique. Nous pouvions très bien le concevoir cependant 11 mois après, alors que l'argent versé à l'intervenante a été réclamé et récupéré (on apprend au passage qu'elle ne gagne même pas 50% du montant facturé!), les heures n'ont toujours pas été remboursées. Tout simplement scandaleux et contraire au code civil.==> Un conseil fuyez, en contactant une autre agence ou en passant par les chèques CESU, votre intervenante sera bien mieux rémunérée et la situation sera bien mieux gérée.

Gestionnaire de l’agence ne prévient pas lorsqu’elle n’a trouvé personne. Pas assez réactive sur la proposition du personnel à attribuer pour une première prestation. Beaucoup de promesses pour zéro efficacités.Je ne sais pas pourquoi mais j’avais un mauvais pressentiment.

Qualité/Prix excellent chez Shiva. Les intervenantes sont bien formées et ils respectont les consignes. Client depuis qq années je conseiller fortement Shiva.

Manque de professionnalisme et d’organisation de la part de l’agence. Ceci gâche totalement l’expérience client, à chaque intervention c’est la roulette russe ! On apprend qui intervient le jour pour le jour et à l’heure qui les arrange.Si toutes les intervenantes étaient du même niveau ça irait mais là, certaines sont recrutées à la va vite pour remplir les plannings en dépit de la qualité du travail.

Suite à une demande de renseignement j'ai apprécier le professionnalisme , la propreté des lieux , l'amabilité des filles qui travaille à l'agence , très souriante ambiance chaleureuse on se sens comme à la maison je recommande !!!!!

A fuir. Expérience lamentable avec Shiva Daumesnil. Au début on nous a envoyé une intervenante totalement inexpérimentée. Ménage très mal fait mais prestation à payer quand même... Puis changement mais prestations franchement limites avec de beaux couacs en prime (frigo plein laissé éteint, prestations décommandée par nous pour les vacances mais réalisées quand même). Le plus incroyable c’est quand on a eu affaire à la responsable d’agence. Tant qu’il n’y a pas de problème ça va ;-) Mais dès qu’il y a un soucis c’est « j’ai pas eu votre message », « c’est ma collègue qui n’est pas là qui à eu le message et qui ne me l’a pas dit », (les deux versions pour le même message) « j’étais en congé »... Bref chez Shiva Daumesnil s’il y a un problème c’est la faute de personne (enfin si, c’est la votre d’avoir choisis cette agence) et on ne va s’excuser pour ça, ni faire un geste commercial pour les prestations non demandées ni les dégâts causés par l’intervenante. L’impression que ça donne c’est qu’ils essayent de vendre le maximum de prestations ménage peut importe la qualité et sans aucun service après vente et même pas la présence d’esprit de reconnaître ses erreurs. Je suis sidéré d’un tel manque de professionnalisme et de compétence.