Aprium Pharmacie Principale

Manque de compétence et expérience désagréable.J'ai accompagné ma fille pour chercher les médicaments prescrits par son médecin mais j'étais très déçu de voir le manque de professionnalisme de l'une des pharmacienne.Sur les médicaments prescrits, ma fille a eu des renseignements sur qu'un seul médicament (et c'est parce que ma fille lui a posé la question!). Comment assurer le bon usage des médicaments s'il y a aucune volonté de la part de la pharmacienne de l'aider?Quand ma fille a demandé si elle pouvait avoir un sac pour ses médicaments, sa réponse était : non, c'est payant.C'était très gênant pour nous. Au final elle nous l'a offert mais pourquoi autant d'agressivité et de mépris? Et n'est-ce contradictoire de dire non, alors qu'il y en avait? Et pourquoi pas nous dire tout simplement que c'était payant. On aurait payé.Très déçue d'une telle expérience. Ce n'est pas grave si le sevice n'est pas toujours souriant ou accueillant, nous savons tous que la vie peut être difficile et qu'il faut être bienveillant. Mais on aurait quand même voulu que l'expérience se passe autrement: des informations sur les médicaments prescrits, des réponses précises, des bons conseils... on en a eu aucun.Je n'emmenerai plus ma fille à cette pharmacie. Très décevant.

Je suis venue acheter des articles en parapharmacie. La vendeuse à la caisse de la parapharmacie ne voulait pas nous servir, moi ainsi que quelques autres clients, soit disant qu'elle était en rendez-vous alors que c était le moment du rush. Elle marmonnait tout en scannant les articles. . . De plus, avant de passer en caisse, il n'y avait personne en rayon à qui demander conseils sur un article, et quand je suis allée la voir, elle m avait demandée d'aller patienter en file d'attente avec les clients venus avec ordonnance alors qu'il y avait une longue file d'attente, du coup, pas eu les renseignements que je souhaitais avoir... bref, je n'y reviendrai pas de sitôt car l'accueil du personnel laisse à désirer. J'irai à une autre pharmacie où le personnel prend plaisir à accompagner sa clientèle dans son choix et l'accueille avec le sourire.

Expérience horrible. Service déplorable. La dame (j’ai pas vu son nom, mais elle porte des lunettes, petite, assez large) est vraiment désagréable. Quand j’ai posé une question sur l’un des médicaments prescrits elle m’a regardé avec un air agacé. En plus ce qu’elle disait ne correspondait pas à ce que mon médecin m’avait dit. Elle s’est corrigée quand elle a vu les notes laissées par mon médecin.Elle m’a renseignée sur aucun des médicaments prescrits (pourtant il y en avait 4) et m’a juste demandé de payer, alors qu’il y avait des médicaments que je n’avais jamais pris. Je pensais que c’était une règle générale de renseigner les clients sur les médicaments prescrits…Quand un médicament n’est plus un stock, on propose d’en commander et de venir le chercher un autre jour, non? Elle m’a juste dit qu’elle n’en avait plus ce soir et que je devrais acheter la crème dans une plus grosse taille parce que de toute façon il y avait pas une grosse différence de prix. Je crois qu’elle a pas compris que ce n’était pas le prix qui posait problème. Sur l’ordonnance il y avait écrit une crème pour 3 mois. Ce qu’elle me proposait c’était une crème pour 6 mois et demi. Donc non seulement le prix est plus élevé (et non remboursée) mais cela ne correspondait pas à mes besoins. Pourtant le médecin a bien précisé 3 mois sur mon ordonnance. Quand je lui ai demandé par rapport à la crème de 3 mois, aucune proposition d’en commander à nouveau, alors que les autres pharmacies l’ont toujours fait. J’étais tellement mal à l’aise que je n’ai pas pu faire la demande.Quand j’ai demandé si je pouvais avoir le ticket de caisse, elle m’a donné le ticket carte BANCAIRE. J’ai demandé une DEUXIÈME fois pour le ticket de CAISSE et elle m’a dit qu’elle me l’avait déjà donné. Elle m’a seulement donné le ticket carte bancaire et jamais le ticket de caisse.Je ne viendrai plus à cette pharmacie. Dommage parce que j’y allais souvent depuis des années, ma famille aussi, même avant que l’établissement ait déménagé, mais cette expérience était tellement frustrante.J’ai toujours aimé le reste de l’équipe qui m’ont aidé et renseigné. C’est la première fois que je vois cette personne, je ne sais pas si elle est nouvelle ou si j’ai eu de la chance de ne pas tomber sur elle jusqu’à hier (vendredi soir).Je souhaite à personne d’autre ce type d’expérience surtout quant à leur santé.

Grande pharmacie/parapharmacie située au cœur de Mérignac.L'accueil y est très agréable. Je ne comprends pas certains commentaires haineux car je suis client depuis des années et j'ai toujours été servi avec gentillesse ! Les pharmaciens sont très compétents et se mettent en 4 pour vous satisfaire.L'attente est parfois longue malgré un bon nombre de préparatrices.Beaucoup de choix côté parapharmacie, le personnel est disponible et donne de bons conseils ( mais prix un peu élevés).En résumé :Je recommande à 100% cette pharmacie pour son côté très professionnel et la gentillesse de tout le personnel.

Très bon accueil et très bons conseils que je viens de tester à l instant ! Merci à la jeune femme qui m a reçue ! Très bien ! Je recommande pour l écoute qu elle m a accordée !

Toujours aussi professionnelle, agréable et chaleureuse. Pharmacie et personnel au top

Trop de pub sur les murs extérieurs qui gâchent l'ambiance du patio. Cela n'aurait jamais du être autorisé. Il n'y a pas besoin de ce mur d'annonces COMMERCIALES pour que la pharmacie existe. Sinon: à l'intérieur : c'est un supermarché. Mais il faut reconnaître que sur le plan du service il y a de l'investissement et de la qualité. Durant la période COVID, la vaccination a été mise en place avec une organisation sans faille, et sans que jamais le sourire ne s'estompe. Le conseil est toujours là. Mais de grâce enlevez ces publicités sur votre mur qui donnent sur le patio. C'est une disgrâce que vous imposez à tous: il y a des terrasses de restaurants et c'est finalement un cadre qui dessert l'image d'aprium. Cela renforce le sentiment que vous êtes d'abord ... un marchand... avant tout autre considération. Et essayez d'égayer votre parcours jusqu'aux caisses en l'aérant (c'est un couloir au milieu des tubes des vaporisateurs des boites et des savons...)

J'ai été très bien accueillie et conseillée.

BonjourNous sommes arrivés il y a un mois dans la ville et nous avons eu un accueil de première classe d'à s cette pharmacie. En Effet la personne qui nous a servi nous a souhaité la bienvenue et nous a donné une liste des médecins dans le centre ville ainsi que les kinésithérapeute.Samedi nous avions besoin d'un médicament non disponible important la personne qui nous a servi à appeler une autre pharmacie pour nous le faire réserverJe recommande cette pharmacie et merci au personnel

Pharmaciens jamais présents !Ruptures de stock continuelles.Accueil limite VOIRE DÉSOBLIGEANT de certaines préparatrices.Et ne vous avisez pas de vous arrêter au passage, on vous fera payer une petite poche en papier (je ne parle pas d'un sac) 20 centimes.

Je souffre de douleurs au palais depuis 2 jours m’empêchant de manger… ayant le ventre vide, je commençais à avoir des vertiges seulement j’étais dans l’urgence et les délais de rendez-vous avec mon médecin étant long, je me suis rendu à cette pharmacie qui était la plus proche. quelques articles étaient en promo et d’autres juste peu chers donc sur les prix rien à dire. je me présente donc en fil d’attente puis me fait recevoir par un bonjour tout juste perceptible de la part d’une femme de l’autre côté du comptoir. pas très souriante au passage. je lui explique mon problème et me prends un “et donc ? je dois faire quoi?” … bah écoutez bonne question je me le demande aussi… puis un “j'suis pas médecin hein” je comprends bien mais bon jusqu’à présent dans toutes les pharmacies où je me suis rendu d’urgence on a toujours essayé de m’aider et de comprendre ce que j’avais. je ne reviendrais pas mais pour ceux que ça intéresse les prix de certains articles sont attractifs