Europcar

Aucun problème avec la location.La personne à l'accueil était sympathique, la livraison de la voiture rapide. La voiture était neuve, propre.Avons suivi les conseils précédents, photos à la réception de la voiture et au retour + aspirateur intérieur

Satisfait du service et garantie d'un véhicule thermique comme souhaité. Perception et retour rapide (si véhicule propre). En revanche formalités un peu minimalistes à mon goût au moment du départ : pas de présence d'un agent pour constater l'état du véhicule avec le client (prise de photos uniquement). Je pense que cela doit être amélioré notamment en cas de litige. Je recommande

Nous avions un peu peur en lisant les avis mais Tout s est très bien passé.Nous avions pris l assurance medium ce qui était rassurant.Le seul point négatif est qu il n y a pas de check up ni à la prise ni au retour du véhicule. Les photos sont censée faire foi ...Personnel plutôt accueillant

Fuyez de toute urgence , il y a des loueurs bien mieux ailleurs ! Vous êtes des voleurs, des escrocs, des menteurs , des fraudeurs... 1075€ pour un coup retrouvé dans le pare choc à la restitution. 1 étoile car je ne peux pas mettre un triple zéro !

Un personnel désagréable et incompétent qui ne connaît pas la politesse ni un sourire.Qui se permet de partir « prendre une pause » pendant ses explications abracadabrantes. Même elle ne savait pas ce qu’elle disait !Ils aiment faire peur, pour vous faire payer des suppléments qui ne sont pas nécessaires. Il est mieux de réserver son véhicule sur internet que sur place cela évite une soupe à la grimace et de se faire avoir par du personnel incompétent.

Pas de checking intial alors que plusieurs dommages constatés et non indiqués sur le contrat-> phare avant gauche cassé, nombreuses rayures (voir photos), on nous demande de prendre des photos…Retour voiture : à cause de qq grains de sable et voiture non équipée de tapis, la personne au retour d’Europcar a souhaité ns facturer 135€ de frais de ménage(voir photos) -> nous avons refusé, été dans une station service pour aspirer les 3 grains de sable (3€)-> cela ns a pris 3min. Heureusement que nous étions en avance à l’aéroport ! Cela est inadmissible, 1ère fois qu’on me demande celaLes personnes au checkin et checkout Europcar ne font pas sérieusement leur travail. Heureusement, à la fin, rien n’a été facturé mais c’est parce qu’il ne faut pas se laisser faire ! Bien prendre des photos du véhicule avant de partir !

Nous avons été très bien reçu à l'accueil pour effectuer les papiers, ainsi qu'a la réception pour récupérer la voiture.Nous avions demandé un petit modèle thermique et nous avons eu une Fiat 500 essence. Le véhicule n'a eu aucun soucis !Lors de la restitution, la personne a fait le tour de la voiture avec nous et ce fut très rapide.La seule remarque que nous pouvons apporté c'est que nous n'avions pas de liquide de lave glace et nous avons du en remettre..

2 points :- Réservation par internet d'un SUV (ou équivalence comme décrit dans le contrat). À l'arrivée on nous fournit l'équivalence selon eux : une citadine hybride.- Accueil à peine aimable que ce soit lors de la récupération du véhicule ou lorsqu'il y a des explications à fournir.Dépose du véhicule rapide et personnel plus agréable.