Comintes

comme bien souvent sur les sites internet l'article (ici un abri de jardin) est disponible en ligne, mais pas à la commande, on nous appelle pour nous donner une date de livraison plusieurs semaines plus tard, puis plus rien, à nous de rappeler pour s'entendre donner un nouveau délai, non respecté une fois de plus. ensuite la livraison s'est bien passé

Commande sur un site revendeur pour un abris de jardin Keter à presque 1000€. Au montage je me rends compte qu'il manque une pièce ne me permettant pas de finaliser la toiture. Je prends immédiatement contact avec le service client de mon vendeur qui me renvoie vers le SAV de Chalet & Jardin, alias Comintes !Et là c'est le drame. Pour une petite pièce manquante, on m'annonce un délais de 7 à 10 jours. Cela fait maintenant plus de 10 jours et mon ticket est toujours En cours" sans aucune prise en charge.Résultat : un abris avec une structure qui n'est pas finalisée

A FUIR ABSOLUMENT !Nous avons commandés une pergola chez eux via Carrefour le 5 mars 2021, à ce jour, aucune livraison, motif plus rigolo les uns que les autres, exemple, nous ne savons pas ou est le bateau, nous ne savons pas ou est le conteneur etc etc.concrètement 0 stock, du mensonge et encore du mensonge !Ne change rien belle entreprise la fin est proche.

Commande passé le 07/07/2020 pour commencer je ne travail pas pour cette boutique chalet jardin boutique,malgré les avis négatifs j'ai pris le risque de commander chez eux en payent via Paypal quand même une sécurité, l'abri de jardin a 900 euros était disponible sur leurre site et nul par ailleurs donc je fonce et voila le seule point négatif car effectivement il était marqué dispo mais en fait il ne l’était pas mais après un mail de mécontentement j'ai eu une réponse et a chaque fois d’ailleurs ils m'ont répondu ! après 3 semaine d'attente j'ai bien reçu chez moi mon abri de jardin en très bon état livré dans sont emballage cerclé et aucune pièce manquante neuf quoi !! donc je suis content de cette boutique et la conseil tout simplement.

Commande en ligne directement sur le site chalet et jardin. Les produits ne sont pas neuf et la commande est incomplète. Les produits que j'ai reçu sont sales, cassés pour certains et ont déjà été utilisés. Je contact le SAV"

Abri de jardin acheté 2 199 €, reçu avec plusieurs pièces abîmées et cassées.Après prise de contact, cette société indique qu'elle ne prend pas en charge le SAV depuis 2021 alors que c'est strictement interdit.À fuir...

Je déconseille très fortement cette entreprise: je commande et paye par virement un abri de jardin de plus de 1000€ le 31/07/20 pour une livraison sous 10/15jours.Entre temps je prépare la dalle béton et reçois le matériel qui sera entreposé à l’intérieur. Je rappelle le 11/08/20 pour avoir une date de livraison réponse de Chalet & Jardin : nous n’avons pas d’information sur cette commande l’avez-vous payer? J’envoie le 12/08/20 un justificatif de paiement en retour je reçois la phrase suivante « nous avons subis un retard de compteur qui nous contraint à vous rembourser » sans aucune excuse, sans produit de remplacement, sans geste commercial Je demande le remboursement immédiat je le reçois après des emails, des appels téléphoniques et une LRAR le 9/09/20 soit plus de 5 semaines après mon paiement. Ce n’est pas une entreprise sérieuse à éviter par tous les moyens, aucune considération du Client qui est prêt à dépenser plus de 1000€

J'ai commandé une pergolas ombrea 3x3 adossée via MR.Bricolage. J'ai reçu le nouveau modèle avec lame perpendiculaires au mur alors que je pensais commander l'ancien modèle avec lames parallèles (photo et notice téléchargeable sur MR.Bricolage). C'est en faisant quelques recherches que j'ai remarqué que c'était un nouveau modèle. La référence n'a pas été modifiée (15-701113). Ca permet aux revendeurs de continuer à vendre le produit sans mettre à jour les fiches produits, mais c'est le consommateur qui en pâtit comme d'habitude. Ce n'est pas très sérieux.

J'ai acheté un portique en bois cheyenne". Dans l'année qui a suivi

J'ai commandé un abri de jardin Keter fusion 757 via cette entreprise sur manomano. Le service de livraison après prise de rendez vous (8h-17h) n'est pas venu : merci le respect. J'ai donc pris une journée de congés pour rien et j'ai du reprogrammer une nouvelle livraison. La deuxième mauvaise surprise c'est qu'il a des pièces manquantes dans le colis, le SAV ne répond pas et le service client m'indique systématiquement qu'il relance le SAV celui dur depuis 1 semaine ...