G.i.e. IRM Saint-Hilaire

2 fois que je viens passer une irm, ponctuel à 5/10 minutes près. Équipe aimable pour les explications et l’installation dans l’appareil. Le radiologue prend le temps d’expliquer les résultatsEnsuite petite attente pour récupérer l’irm.Petit bémol, pas de parking, il faut parfois tourner pour trouver une place aux alentours

Accueil agréable, la manipulatrice a été très douce et gentille, résultats obtenus rapidement. Prévoir un temps non négligeable pour trouver une place de parking si vous ne voulez pas être en retard.

inadmissible cela fait 3/4 d'heure que je suis en ligne avec IRM St Hilaire et impossible de les joindre une honte, j'ai eu une secrétaire qui m'a dit que ses collègues ne veulent pas répondre on se fou de qui ? je suis un secrétaire médicale et impossible d'avoir une secrétaire pour récupérer un compte rendu d'un patient ? à fuir !!!!!!!

Très difficile pour le trouver encore plus difficile pour se garer et arrivé là-bas ni accueil ni sourire, j'ai eu l'impression qu'elle me dispute la secrétaire et en plus on te donne rendez-vous à tel heure si t'arrives à l'heure ils vont te dire tes en retard il fallait venir 20mn avant et elle appele le docteur pour voir si on est accepté ou pas pour un peu de retard.

Je viens d’accompagner un membre de ma famille pour IRM, et comme beaucoup, je m'y suis rendue avec une certaine appréhension. Malheureusement, mon expérience a été entachée par un accueil qui laissait à désirer. L'accueil n'était tout simplement pas à la hauteur de ce que j'espérais. Un peu d'amabilité de la part du personnel aurait pu faire une grande différence et rendre cette expérience désagréable un peu plus supportable. En résumé, je dois dire que l'accueil était nul.J'espère sincèrement que l'établissement prendra en compte cette remarque, car un simple geste d'amabilité peut vraiment faire plaisir et rendre ce type d'examen plus humain. Merci de prendre en considération mon avis

J'ai été surprise par l'amabilité de tout le personnel. Prise pile à l'heure, manips radio agréables et arrangeants (je n'avais pas besoin d'être rassurée ). Les secrétaires sont très aimables, avec un mot sympa pour les patients. Lorsque je me suis permis de faire un compliment, on m'a dit que c'était une période calme... Travaillant dans le milieu, je peux comprendre que ce ne soit pas toujours zen. En regardant les autres commentaires, je me dis que le personnel a peut-être changé récemment...

Attente interminable de plus de 20 minutes après plusieurs appels pour joindre le secrétariat et confirmer mon rendez-vous.Je trouve cela grave et inadmissible.Avec 14 ans d'expérience en tant que secrétaire médicale à Paris, gérant 17 spécialistes, jamais l'attente n'a dépassé 2 minutes.Rouen étant une petite ville, il est désolant que le personnel soit lent et souvent désagréable. Celle qui a finalement répondu était polie mais visiblement débordée. Navrant.

Je suis venue à l'ouverture pour récupérer une carte vitale oubliée et la secrétaire a été d'une extrême gentillesse, elle a pris le temps de la chercher et avec le sourire. Perso l'accueil a été top!

Rendez-vous relativement rapides. Ponctualité OK. Mais par contre, un peu d'amabilité, ça tuerait l'équipe ? Entre la secrétaire qui demande les papiers sans dire bonjour, l'assistante au scanner qui n'écoute pas les réponses à mes questions, qui m'arrache la poire des mains et le casque des oreilles (une de mes boucles est tombée, quand même...) à la fin de l'examen, et aucune préoccupation globale quant au confort... J'ai bien senti qu'il fallait faire vite, vite, vite. Très déçue.