SmartDiscount31 Nord

En 2021 j’ai acheté un iPhone d’occasion avec la promesse de changement de batterie dans une période d’un an (car la batterie d’origine avait bien dégradée). 10 mois plus tard, je suis allé les revoir pour changer la batterie d’origine. Le changement a pris 2 jours, car la première batterie qu’ils m’ont mis était défectueuse (ça arrive) et il fallait que j’attends pour la réception d’une autre. Le lendemain je suis revenu vers eux, ils ont remplacé la batterie mais l’écran de mon iPhone bougeait, ils ont mis de colle partout et m’ont fait attendre pendant encore 3 heures. Je suis revenu encore une fois, la batterie qui m’a était promise disons “d’origine” n’était bien sûr pas d’origine (il y a que les partenaires et les services certifiés par Apple qui peuvent avoir accès aux pièces détachées d’origine).Le téléphone surchauffe toujours et très souvent s’éteint quand on veut utiliser la caméra. Je suis allé vers un service certifié par Apple et ils m’ont confirmé que non seulement c’était une mauvaise batterie mais aussi que c’était une batterie qui normalement coûte autours des 10€ max d’où les problèmes que j’ai avec…Cependant, le plus gros problème vient de fait que la batterie était bien bien collée sur le corpus du téléphone mais pas avec les bonnes bandes de colles qu’ils faut utiliser (normalement) mais avec un colle horrible qui est actuellement distribué partout sur la carte mère et des autres pièces du portable. Si on essaye de la retirer (pour éventuellement la changer) on risque de complètement endommager et détruire le téléphone portable…De plus, le staff était très rude avec moi et quand je leurs ai dit que mon écran bougeait, l’un des collèges m’a confirmé que c’était bien le cas, il est allé s’en occupé et l’autre m’a attaqué en disant que bon, c’était plus ou moins ma faute d’avoir aperçu que leurs travaille était très gentiment dit… de la m*rde.Plus jamais dans la vie.

J'ai fais réparer l'écran de mon tél smart 2019 l'équipe est très professionnelle, accueillante, 1 mois après mon écran s'est recassé il m'ont mis une protection silicone sans me faire payer alors que la garantie ne prend évidemment pas la casse. Merci beaucoup

Excellent !! Ils m'ont sauvé mon iphone 13 vitre arrière remis à neuf ! Merci encore l'équipe ! Ça fait plusieurs fois que je fais appel à eux jamais déçu rapide pas cher et en plus ils sont cool ils vous donnent des conseils vraiment top merci encore

Excellent service : m'a prêté un téléphone portable sans durée et sans rien demander en retour. Très sympas et compétent, je recommande et retournerait si d'autres problèmes se présentent sur mon téléphone actuel!

Super service de réparation de téléphone. J'ai déposé mon téléphone entre midi et deux et je l'ai récupéré à 17h comme neuf ! Personnel agréable, je recommande.

Ils ont réparé la caméra arrière de mon iphone 12, le personnel est super agréable rien à redire je suis pleinement satisfait !

Dépose de mon téléphone (Xiaomi T10 Pro) pour changer la prise Type C car HS. La prise a était remplacer en 48h.Tarif plus que correcte, je recommande. A une prochaine.

Je ne passerai plus par cet établissement pour la réception de mes colis.Lorsque j'ai voulu passer par cette entreprise pour me faire livrer un colis, je l'ai reçu partiellement ouvert avec les 2/3 de ma commande manquante à l'intérieur du colis. Le colis avait une ouverture correspondant au passage d'un bras adulte dans le carton. J'aurais dû ouvrir le colis dans l'établissement pour faire constater qu'il manquait toute une partie de ma commande. J'ai quand même constaté le visage malaisant de l'employé lorsqu'il m'a remis le colis en main propre.