ENGIE Home Services

Technicien très agréable le personnel de qualité est rare il faut le garder

Je reçois un message la veille au soir pour me dire que, j'ai une intervention à mon domicile pour un entretien chaudière entre 8h/12h ! Je suis au travail, je rentre à 21h donc, je n'ai pas pu les joindre en rentrant !Je les appelle le lendemain à 7h50 pour les prévenir qu'il n'y aura sans doute personne à mon domicile car ce n'était pas prévu et je n'ai pas reçu de courrier donc la dame au téléphone me remet le rendez-vous à la semaine d'après.Je rentre chez moi vers 11h, je recois un appel anonyme donc je ne décroche pas .11h15 quelqu'un frappe à ma porte et c'était le technicien, il a eu tt juste le temps de faire l'entretien car je devais repartir pour midi !Entre ça et les rendez-vous fantômes de d'habitude, j'en ai ras-le-bol !

Fuyez service déplorable panne en urgence j'attends depuis mardi midi noussommes jeudi le passage d'un technicien pour une fuite d'eau sur ma chaudière deux jours où on me donne des rendez-vous sur plusieurs plage horaire et jamais personne ne vient ou ne s'excuse pour l'absence de passage.ce matin miracle un technicien m'appelle pour me dire qu'il passe et 10 min plus tard il me laisse un message et me dit qu'il ne viendra pas que c'est un de ses collègues qui passera dans la matinée engie pense t'il qu'ils sont les seuls à avoir un travail.

Contrat avec maison et cité..Je suis que locataire.Mais très satisfait des interventions.Par contre. Sa fait le troisième robinet de radiateur qui fuit .il en reste 3 j'aurais aimé que l'on change la totalité pour éviter tout ses soucis de fuite...Cordialement..

Très satisfaite pour le moment. J attends à présent ma télécommande qui est sous garantie

Super travail sauf pour la sortie du toit, iy l'on voit tout l'intérieur, la sortie et de biais des tuyaux qui passe, et pas du tout esthétique, les thecniciens sont aux courant et devrait intervenir plus tard.

Personnellement je suis chez ENGIE Home services de puis quelques années pour l'entretien de ma chaudière au gaz et toujours satisfait de la qualité du service. Il y a un an ma mère, âgée de 90 ans, a eu un gros problème de chaudière. Celle-ci n'était pas réparable (plus de 40 ans d'age), il a donc fallu la changer. Ils ont vraiment fait le maximum pour ne pas laisser ma mère sans chauffage. La nouvelle chaudière a été installée très rapidement. Travail très soigné. Je tenais à les remercier via ce message.

Excellente accueil,personnelle as l'écoute, renseignements et conseils claires merci

Rien à dire entretien chaudière monsieur très professionnel à l écoute

Mérite 0 , contrat 7/7 , 3 appel fait ce jour a 10h30, 14h50 et 17h car pas de passage du technicien . On m'annonce que l'intervention n'aura pas lieu aujourd'hui mais certainement lundi.A quoi cela sert de payer une option 7/7