Marc Orian

Pour donner mon avis sur cette enseigne à Velizy,Par où commencer, nous avons acheter une bague de fiançailles avec mon copain depuis 1 an et demi (une bague à 200 euros)Il n’y avait pas ma taille donc nous avons fais rétrécir la bague, nous avons attendu qu’elle soit prête et quand nous nous sommes déplacés, on a trouver une bague déjà sans 1 diamant ? Donc les vendeurs n’avaient même pas pris la peine de la vérifier..Donc on la renvoie à l’atelier et on attend.On la récupère quelques semaines plus tard impeccable.Malheureusement, plusieurs jours passent et je perds encore le même diamant (nous pouvons voir que c’est pas de ma faute vu que même avant que la bague soit porté le diamant avait déjà sauté !! )On revient en boutique, ils acceptent le retour en atelier sans me faire payer, je la récupère après etc…Puis sans rajouter, nous l’avons emmener 5 fois 5 FOIS en atelier car le même diamant sauté !!!!Et la dernière fois donc il y’a quelques semaines nous nous rendons encore une fois la bas pour la ramener à l’atelier, et là ils nous font comprendre que sa sera la dernière fois car en gros faut pas abuser quoi et que c’est de ma faute si leur produit c’est de la m**de en sachet, en plus j’ai le plaisir de voir dans les autres commentaires que je ne suis pas la seule !Ils me conseillent de ne pas la mettre tout les jours, de faire attention (comme si j’étais une mécanicienne tu sais )Bref, au vu des autres commentaires et du fait que quand j’ai reçue le produit il était déjà défectueux, et qu’ils ont l’air de savoir pourquoi les diamants tombent toujours, pourquoi me l’ont-il vendu ?Sachant qu’avec toutes les réparations , la bague n’est clairement plus rentable pour eux.Il aurait fallut plus de transparence et me dire que si je la faisais rétrécir, je prenais le risque de l’envoyer tout les 4 matins chez l’atelier, mais évidement, je ne l’aurais jamais acheter et je serais aller chez la concurrence.Le culot est qu’ils vous font croire que c’est de votre faute et que c’est comme normal que les diamants tombent vu que la bague a rétrécie.Mais je ne vais pas vous apprendre à comment faire votre travail, ce n’est pas à moi de savoir cela mais à vous de me le dire avant que potentiellement il y avait des risques.Enfin, N’Y ALLAIT PAS S’IL VOUS PLAÎT !!! Il y a pleins d’autres enseignes beaucoup mieux et beaucoup plus professionnel sur Velizy.

Je suis venue pour echanger un bracelet et j'ai été reçu de manière irrespectueuse par une dame qui disait être la numéro 2 du point de vente. Elle m'a fait culpabiliser de venir échanger un bracelet cassé et m'a menacé de ne plus jamais me le changer si cela devait arriver à nouveau. Une personne vulgaire et irrespectueuse. Je déconseille fortement sauf si vous voulez être mal recu

Bague achetée il y a 4 mois et un diamant de perdu. On passe à la boutique et on nous dit de racheter une bague car la réparation sera trop cher!! Je suis choquée d'un si mauvais service après-vente.On a payé que 35€ une bague donc pas intéressant pour eux. J'ai mis 2 étoiles car la vendeuse qui nous a vendu la bague était gentille et encore elle nous avait fait revenir car elle c'était trompé de bijou et n'avait pas mis le bon dans notre sac

A fuir!!!!! Une responsable adjointe detestable! Aucune considération pour le client. Un bonjour désagréable, ne nous montre même pas le bracelet sélectionné avant l'achat (obligé de lui demander de le voir de plus près), ne dis pas au revoir. Une expérience client des plus exécrables. Très déçu de l'enseigne Marc Orian d'embaucher et de promouvoir des personnes comme elle. Je le répète A FUIR!

Première fois que je prends la peine de noter une étoile….Se faire offrir un joli bracelet mais trop grand.Pas grave, on le fait ajuster en boutique, service payant, normal.Il revient 2 semaines après, ajustement très insuffisant, ne va toujours pas.Il faut repayer.Il faut payer deux fois un service à la moitié du prix du bracelet pour pouvoir porter un cadeau.Je le fais ajuster finalement près de chez moi.J’envoie un message de réclamation sur le site de l’enseigne mais c’était une perte de temps. Aucune réponse depuis 3 mois…

Je ne recommande pas du tout.Je suis venue pour la réparation d’une bague qui a perdu une pierre, pas la première fois qu’une pierre tombe, prise en charge sans problème à Marc Orian creteil la première fois par soucis de proximité je suis venue à Velizy, la bague est évidemment toujours sous garantie.On me demande de payer la différence entre le prix d’achat ( promo ) et le prix de vente sans promo. = 35€ pour que la garantie soit effective.Sous prétexte que la bague fut en promo lors de l’achat il faut payer la différence pour que la bague soit prise en charge chez vous?Une belle arnaque.Je ne recommande pas du tout !Très mauvais service après vente

On a étais accueilli par David un vendeur très sympathique, professionnel, a l’écoute et disponible même à 5 min de la fermeture. Il a pris le temps nécessaire de nous donner des conseils. On repart avec le sourie au lèvre.

Superbe expérience, très bien accueillie par Sandrine! J'ai eu une une grande disponibilité et d'excellents conseils, je recommande vivement cette boutique!

Je suis passé cette semaine à la recherche d’un collier en argent, j’ai été accueilli et servi par la charmante vendeuse Sandrine qui a été un amour, elle a su me conseillé et je suis reparti avec le bijoux de mes rêves, je reviendrai très vite pour Sandrine, je recommandeUn grand merci