Showroom OOGarden Lille - Lesquin (59)

Vraiment parce que je ne peux pas mettre 0 étoile.Achat en juin 2023 d un abri de jardin en bois a près de 1500euros.Livré avec 2 pièces manquantes m empêchant de le monter.Quand j' ai enfin reçu mes pièces 1 mois et demi plus tard, je me suis aperçu que le feutre bitumeux n'était pas aux bonnes mesures et non étanches(craquelures un peu partout).J ai du acheter une bâche epdm en urgence et pour solution plus pérenne.Donc 330 euros bâche + colle en supplément.Oogarden m a proposer 30 euros de dédommagement.Ce n' est même pas le prix du feutre bitumeux qui ne joue pas sont rôle.Ils ont apparemment un service qualité fournisseur, je voudrai bien savoir que font ces gens.Fuyez tant que vous pouvez!!

L'expérience que j'ai eue avec l'entreprise OOGarden n'a pas été satisfaisante. J'ai acheté une lame pour tondeuse qui ne correspondait pas au modèle que j'avais commandé, et j'ai rencontré des difficultés pour obtenir un remboursement. Malheureusement, malgré mes différentes tentatives de contact, je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Par conséquent, je vous recommande de faire preuve de prudence avant de commander chez eux et d'envisager d'autres alternatives

Peu de produits visibles, terrasse fermée avec des articles, impression de stockage étendu avec des produits en extérieur détériorés. Très déçu alors que 2 ans plus tôt j'avais apprécié le show room. Remises de 1 et 4% affichées pendant les soldes, une blague ?

Description incohérente sur le site, résultat, produit reçu ne correspond pas au dimension attendu et SAV injoignable pour retour produit.Malgré 2 signalement sur leur site aucune nouvelle même pas un mail comme quoi ils ont bien reçu la réclamation.Leur façon de faire est clair, laisser passer le délais légal des 14jours pour ensuite refuser les retour j'imagine...Pas de problème s'il faut aller plus loin, demain un courrier recommandé avec accusé de réception sera envoyé à l'adresse indiquée pour le droit de rétractation.De plus il y a un coup sur le produit reçu.Je ne commanderais plus chez eux.

Honteux,J'ai acheté en ligne et j'ai reçu le kart pour l'anniversaire de mon fils avec une roue abîmé car le pneu a été mal monté en usine, il est ducoup abîmé et la chambre à air est craqué.J'essaie depuis 2 semaines de contacter le SAV par mail, sur le site et par téléphone sans réponse.Service client inexistant.Ne commandait surtout pas sur leurs site.

L experience avec oogarden est décevante et commercialement aucune satisfaction clientNous avons acheter un salon de jardin neuf et avons reçu un salon déjà utilisé après plusieurs appel et mails nous avons obtenu un renvoi de deux fauteuil et 8 cachés pieds alors que la teinture de la table est déjà blanchie et que les accoudoirs sont usé

En un mot : fuyez ! commande d'un tracteur tondeuse livrable sous 10 jours avec paiement en plusieurs fois via Cetelem Presto. 1 mois et demi après toujours pas de livraison j'annule la commande. Je me rend compte que je suis prélevé par Cetelem et envoie un mail a oogarden qui ne me répondra jamais. J'appelle leur numéro suxtaxé pour me faire envoyer bouler : de notre côté c'est annulé je ne peux rien faire pour vous". Le problème c'est qu'ils n'ont pas remboursé Cetelem qui de ce fait me menace de m'inscrire au fichier banque de France des mauvais payeurs si je refuse de régler. En bref un veritable enfer pour une commande jamais reçue et annulée ! J'ai fait un signalement a la DGCCRF et comme par magie ma situation s'est débloquée et le financement a été annulé. C'est un site de voleurs qui gardent l'argent des clients pour financer leur dépôt de bilan. Ne faites pas l'erreur de commander chez eux !"

Piscine achetée en juin: est arrivée avec une rustine " car percée à un endroit!Au moment de remplir la piscine

En ce qui concerne mon expérience avec ce magasin tout s’est très bien passé.J’ai acheté une maison en bois pour mon enfant est aussi bien accueilli en magasin qu’au niveau de l’entrepôt s’est très bien passé.La cabane répond à nos attentes et aucun défaut constaté

Showroom accessible avec excellente prise en charge de ma commande.Vendeur agréable et disponible.Attente d'à peine 5 minutes pour livraison de mes 2 colis directement dans mon coffre.Excellent rapport qualité prix des produits exposés.Je recommande et reviendrai certainement