Trogneux Jean

Lieu à éviter !!!! Un accueil déplorable, pas de bonjour, pas commerçante pour dessous, pas capable de savoir qui servir dans la boutique. Jamais vu ça, une HONTE ! La vendeuse nous pose la question : qui est-ce qui est arrivé le premier ?" d'un ton très sec !!! Nous n'étions que 3 personnes dans la boutique

La vendeuse arrive au comptoir en soupirant, pas aimable. Je demande un chocolat étudiant (promotion qui s’applique sur certain chocolat pour les étudiants). Celle ci me demande de fournir : pièce identité, carte étudiante, certificat scolaire et carte universitaire. Alors que d’habitude la carte étudiante avec la bonne année suffit !Pour un pauvre chocolat à 1€, c’est pitoyable !A quoi bon sert de faire des promotions étudiante si la vendeuse ne veux pas l’appliquer…

Je ramène des tuiles et des macarons d'Amiens à chaque fois que je remonte, le gout des macarons est une véritable madeleine de Proust pour moi qui ai passé ma jeunesse là-haut. Toujours aussi bons, les produits Trogneux font toujours l'unanimité quand j'en rapporte. Le magasin de Dury est certes petit mais personnellement, j'y trouve l'essentiel et le service y est toujours impeccable. Je ne mets pourtant que 4 étoiles car je trouve que le prix est plutôt élevé même si je sais que la qualité se paie je trouve quand même que ça pique quand la facture sort.

Je comprend mieux la note attribuée de 3/5.Je suis passée ce mercredi 26 juillet 2023 dans l'après midi.Déçue de l'accueil que j'ai eu dans votre magasin.J'ai acheté un gâteau battu et une boîte de tuiles et de macarons j'espère que ça ira car c'est un cadeau à offrir.J'aimerais bien qu'on m'explique pourquoi la cliente qui est passée juste avant moi a eu le droit à une dégustation offerte de l'un de leurs produits et moi qui passe après rien alors que j'en ai eu pour le même montant. La vendeuse d'aujourd'hui m'a donné la carte fidélité franchement c'était pas la peine je préfère aller a Jeff de Bruges c'est même ce que j'aurais dû faire. Je trouve qu'il faut faire le même traitement de faveur entre chaque cliente car je trouve celà vexant pour un accueil comme ça autant aller dans la boutique du centre ville.Je vous remercie pas et certainement pas à bientôt dans votre boutique.Je ne recommande pas !!!

Venu ce mercredi matin pour acheter les célèbres macarons pour mes collègues toulousains.La vendeuse est très sympathique, souriante, et s'intéresse à ses clients ! Bravo ! Je recommande sans hésiter !

Une de mes copines m’as fait goûter des chocolats de chez vous… Ils n’ont rien d’extraordinaire ! Je préfère largement ceux de chez J.D.Bruges a quelque mètre de votre boutique !Je suis venus pour elle chercher plusieurs boîte qu’elle va offrir, un accueil glaciale par une dame, l’autre pas plus aimable… Aucun geste pour la quantité des achats..! Avant d’être commerçant il faut être aimable, souriante, et donner l’envie de revenir.. un petit geste ça fait plaisir .. là rien du tout…

Je suis venue acheter des chocolats en cette période de pâques, vendeuse peut aimable qui s'est permise de me faire des réflexions sur la file d'attente alors que j'attendais juste de pouvoir régler mes achats !Je demande une tablette carte postale chocolat au lait avec des poules dessus, sans vérifier mon achat je découvre le jour de pâques que j'offre une tablette avec des poussins. Cela n'est pas dramatique mais au prix des chocolats j'estime pouvoir espérer obtenir ce que je veux.L'erreur est humaine mais l'amabilité de la vendeuse m'aurait peut être permis de passer outre mais ce n'est pas le cas.Je n'irais plus sur le point de vente Trogneux Dury.

Rien à dire, quelque soit la boutique Trogneux sur Amiens, l'expérience et la qualité sont les mêmes.Nous achetons régulièrement des macarons d'Amiens lorsqu'on nous voyageons ou recevons des amis afin de faire découvrir ce beau produit de notre ville.Bémol néanmoins : il y'a plusieurs mois (années ?), Trogneux faisait des bouchées au chocolat SANS SUCRES. Dorénavant remplacé par une barre mais avec beaucoup moins de praliné et donc moins fondant de ce fait. Très déçus. Depuis, nous achetons nos bouchées chocolat ailleurs.

Commande passée et payée sur internet. Quand j'ai été cherché ma commande, ce n'était pas ce que j'avais commandé mais j'en ai un supplémentaire en cadeau, chouette! Mais il est endommagé. Je le signale et là, la vendeuse me rétorque que ce n'est pas grave car c'est celui qui est offert...En clair, te plaint pas, tu l'as pas payé. Et la vendeuse de rajouter: de toute façon, il y a plus rien (pour Pâques).Si je les prends pas, en bref, je n'ai rien à offrir.C'est pas que j'aime me plaindre mais pour la considération du client, il y a une forte marge de progression.