Laboratoire Guevalt Les Lilas - Bioclinic

RDV donné rapidement, bon accueil, à l'heure. Médecin un peu froid mais ça ne me dérange pas.

Un accueil qui est malheureusement déplorable. C’est dommage.Trois femmes assez tendu avec les patients mais pouffent entres elles. Ce labo ne donne pas envie de revenir.

Le médecin traitant reçoit un appel du labo pour l’informer d’un taux trop élevé pour un dosage de lipase.Le médecin ordonne alors d’aller immédiatement aux urgences .Sortie après 7 h des urgences avec un contrôle normal !!!!

Attente souvent longue. Il faut y aller en dehors des heures de pointe". Le personnel est très bien."

Service non respectueux. J'ai appelé la clinique à 8h45 pour demander si je venais à la clinique à 9h30 une prise de sang serait possible à 10h00 précisément comme c'est écrit dans mon ordonnance. La personne au téléphone m'a confirmé que oui. Je me suis présentée à 9h30 et j'ai demandé à la personne de la caisse qui s'occupait de mon dossier si une prise de sang à 10h00 était possible, elle m'a dit vous attendrez encore un peu et cela peut se faire jusqu'à 10h30. Après 15 minutes je me suis présentée à nouveau pour demander combien de personnes sont devant moi pour savoir si je pourrai faire une prise de sang écrite dans les heures de l'ordonnance (ou 30 min plus tard mais pas plus tard que ça). Elle m'a dit qu'il y avait 10 personnes qui attendaient devant moi et que cela prendrait plus de temps et que ce test sanguin pouvait être effectué jusqu'à 12 heures. Je lui ai dit que mon médecin avait écrit 10h00 précises et que je serais heureuse de faire le test à l'heure prévue. J'ai appelé le téléphone et j'ai eu la confirmation que si je me présentais à 9h30, je pourrais faire mon test sanguin à 10h00. Elle a commencé à élever la voix « Ce n'est pas moi qui ai répondu au téléphone, je ne sais pas qui, je ne travaille pas ici, vous allez devoir attendre ». Tout d'abord, vous vous adressez à une patiente, vous devez garder votre calme et votre respect. Deuxièmement dans l'ordonnance il est écrit que le test doit être fait précisément à 10h00 donc vous devez faire le maximum pour respecter cela étant donné que j'ai appelé pour confirmer avant. C'est une attitude tellement non professionnelle et non respectueux. Au final, je me suis présenté à 9h30 et le prise de sang a été fait à 11h00, après une attente de 1h30 minutes et non respectueux à l’heure indiqué dans l’ordonnance. Je ne recommande absolument pas

Vous voulez faire des analyses biologiques en toute sécurité et sûr, c'est l'idéal chez bioclinic , vos résultats vous attendent comme prévu. Et même si vous avez la trouille des aiguilles comme pour moi , la douceur qu'ont les personnes qui vous prélèvent se passe tellement bien que vous oublié la peur.

Infirmière non respectueuse, froide et donnant de fausses informations sur la date de réception des résultats.Je ne recommande pas ce laboratoire.

Ne respecte pas les horaires d’ouvertures. Le laboratoire était fermé à 12h20 le samedi 9 septembre 2023, alors qu’il est affiché 13h sur internet et sur la vitrine. Les dames de l’accueil étaient déjà prêtes à partir. Je vais également faire un signalement à la répression des fraudes.

Certainement victime de son succès, ce laboratoire à gagné au fil du temps en ambiance morose, file d'attente, et trop souvent un accueil très insatisfaisant, ce jour, la jeune hôtesse d'accueil a refusé d'agréger 2 ordonnances d'analyse de sang presqu' identiques et tout ça sur un ton inapproprié pour un client.Je suis allé voir à Babylone et je n'ai pas été déçu, pas de problème pour les 2 ordonnances, très bon accueil, sourires, ça change...J'arrête d'aller rue de Paris.

La pire expérience que l’on puisse avoir dans un laboratoire, des hôtesses d’accueil absolument horribles qui vous mentent -2h d’attente pour une prise de sang alors que par téléphone 30min avant elles vous annoncent max 30min, quand vous osez demander quel est votre tour elles sont toute s les deux à la limite de vous insulter, ne font pas leur travail (juste vous dire combien de personne sont avant vous)Et si vous avez le malheur de demander une deuxième fois au bout de 1h30 la c’est carrément de l’insulte.