Crématorium de Bonneville

Merci à Monsieur Sébastien Martinez pour sa présence.C'est un rôle compliqué à tenir dans ce genre de situation.Nous lui souhaitons une bonne suite de carrière professionnelle.

Un grand merci à l’équipe qui a organisé la cérémonie civile pour le décès de mon papa le 26 avril et en particulier le maître de cérémonie qui a été super et a respecté toutes nos demandes.

Pour avoir assisté ce lundi à des obsèques pour la première fois en ce lieu, je suis déçue. J'espère que la famille a été bien reçue pour la préparation au moins. La salle est claire mais pas du tout chaleureuse, le cercueil est placé trop haut. On n'est pas proche du défunt pour un geste d'au revoir. Surtout, le maître de cérémonie débite son discours de façon automatique, sur un ton de mauvais reportage TV. Cela a été remarqué par beaucoup. Il faut apprendre à parler dans ces circonstances si difficiles, de façon douce, empathique ! Des lumières auraient dû être éteintes pour adoucir l'ambiance et mieux laisser voir le diaporama qui défilait si vite que l'on ne pouvait pas lire une phrase en entier. Pourquoi un tel défilé d'images en boucle ? Il faut prendre le temps, on a l'impression d'être pressés. Que d'erreurs pour un début de deuil si terrible. C'est triste pour des pros" d'un métier aussi exigeant."

Très bonne équipe il y a quatre ans j'ai perdu mon père et l équipe a été formidable et le jardin du souvenir et très bien entretenu merci a vous tous

Présent a deux occasions, le personnel a été parfait et nous a aidé à faire nos au revoir.La salle était claire, lumineuse, et la possibilité de rajouter des mots sur le cercueil avant la crémation était très appréciable.

Un grand merci pour l'accueil dont nous avons bénéficié ainsi que pour la préparation et la tenu de la cérémonie. La salle de cérémonie et belle et lumineuse. Le tout nous à beaucoup aidé pour surmonté ce moment sombre de notre vie.

L espace jardin du souvenir est très mal entretenu. Il y a plus de mauvaises herbes que de pelouse. Cela ne me paraît pas très respectueux pour les défunts.

La cérémonie pour le décès de mon beau-frère s’est bien déroulée et la personne qui nous a accompagnés nous a donné entière satisfaction avec beaucoup d’humanité et d’empathie. Merci beaucoup.

Nous sommes très déçus par le comportement de la personne qui a célébré le dernier adieu de notre maman ce 14 mai 2022 à 11h.Dès l'entrée nous avons eu l'impression de déranger, pas un mot d'accueil, pas un geste de compassion, tout c'est déroulé dans une froideur extrême, nous avons tous été gênés par ce manque d'empathie de la part de ce monsieur.Nous pensons qu'il faut qu'il change de métier, il n'est pas fait pour ça.Jusqu'à la fin de la cérémonie il nous a montré sa raideur, pas d'accompagnement vers la sortie, pas un mot de réconfort, il nous laisse un sentiment d'une cérémonie bâclée.C'est dommage face à la gentillesse et le professionnalisme de la maison AUTEM, qui s'est occupée de toute la préparation des obsèques de notre maman, à qui nous rendons hommage.Il faut que le crématorium de Bonneville fasse un effort envers les familles et trie sur le volet son personnel.

Déçue, système informatique vieillissant, non compatible avec des logiciels récents , notre power point n'a pas fonctionné je l'ai vraiment mal vécu... Projecteur peu performant. Impression d'avoir bâclé notre dernier au-revoir.Néanmoins la salle est belle..