Pompes Funèbres et Marbrerie Berthelot

A fuir !! Un décès soudain est déjà une épreuve difficile, mais avec les pompes funèbres Berthelot cela a été encore pire. Fautes d'orthographe sur les faire-part, erreurs d'horaires pour la cérémonie, erreur de cercueil, croix imposée, cartes de remerciements dépareillées car non commandées, et j'en passe. Personnel peu empathique, sur place et au téléphone, et qui nous a même proposé d'attendre quelques jours pour bénéficier de la promo de la Toussaint". Ils sont deux dans le magasin

Je vous recommande, a tous cette société. On est passée par eux pour notre maman rien a dire professionnel la dame Nadia une petite pépite cette dame les messieurs qui on porter le cercueil au top et le Mr qu'on a eu après pour ma signature au top du top. Allez y les yeux fermés une super société a eux tous cordialement la famille Bence

C'est malheureusement dans le cadre du décès de ma Maman que j'ai dû faire appel aux organismes funèbres. Dans la précipitation, ma famille et moi, avons été dirigées vers la concurrence, qui nous à pris de haut, aucune empathie, aucune clarté des choses et très centré sur l'argent.Par le biais d'une personne de la famille, nous nous sommes tournés vers les Pompes Funèbres Berthelot Evreux. Nous avons été conseillés par Florent Sautier, qui nous a été de bons conseils, respectueux, clair dans les offres et démarches concernant les obsèques.L'agence est facile d'accès, spacieuse, propre, il y a du choix et des modèles d'expositions.Nous avons pu organiser de belles obsèques pour notre Mère et épouse.

Une très bonne équipe qui nous ont fortement soutenue dans cette très dur épreuve. A l'écoute, toujours la pour nous a n'importe quelle moment . Je les recommande sans hésiter. Ils ont été comme une famille pour nous pendant ce dur instant.

J'ai été conseillée et aidée par Mme Nouali, qui s'est montrée d'un calme absolument indispensable dans ce moment de grand bouleversement. Elle a su écouter et comprendre mes besoins mais aussi mes capacités pour m'orienter vers les choix les plus appropriés à mes possibilités. Les maîtres de cérémonies ont été véritablement très professionnels, respectueux. Ils ont apporter une dignité et un soutien tout en laissant la famille et les amis se recueillir. Je recommande cette équipe.Toutes leurs prestations sont très dignes et respectueuses.Mme Gallerne

Lamentable. Nous avons eu à faire à un conseiller désagréable, impatient, qui manque d'empathie , qui n'a pas les mots appropriés pour accompagner les personnes en deuil et qui n'essaye même pas. Ce Monsieur sans vergogne insistait auprès de ma mère pour qu'elle prenne l'option d'être enterrer avec mon père! Déjà que l'on vivait le décès de mon père très difficilement. Nous avons eu le sentiment qu'il ne s'agissait non pas de préparer un enterrement mais de se débarrasser de mon defunt père. Toutes nos demandes ont été refusées avec la raison qu'il n'y avait pas de temps. Car en effet les familles africaines retardent souvent les cérémonies et il est difficiles pour elles de respecter les horaires de la cérémonie . Ils nous a dit cela en donnant des exemples d'autres familles en situation de deuil.

Sans attendre cette enquête, dans une lettre, nous avons exprimé notre satisfaction pour la façon dont les PF Berthelot ont organisé les obsèques de mon mari. Efficacité, écoute, courtoisie. M. Marcoux, le maître de cérémonie et ses collègues nous permettent de garder, de ce moment difficile, le souvenir d'une journée comme nous la souhaitions.

Je remercie les pompes funebres berthelot dans l organisation des obseques de ma grand mère. Accueil parfait de la famille, prise en charge, bienveillance et à l écoute.

a eviter a tout prix. acceuil deplorable. la personne qui nous recu,nous a pris de haut" contredisant tout ce que le professeur de l'hopital (dans lequel ma mere etait) nous avait explique (cas un peu particulier). pas du tout professionnel. soutient des choses qu'il ne prend pas la peine de verifier en amont. aucune emphatie. bref pas du tout ce qu'on attend des pompes funebres"

Je tiens tout particulièrement à remercier Nadia. Suite au décès de notre père, elle a su se montrer particulièrement professionnelle et surtout très compréhensive et emphatique. Elle a su nous accompagner à chaque étape et a aussi su remarquer notre jeune âge et incompétence en matière de funérailles. Elle a très vite compris nos souhaits et sans faire de zèle ni du chiffre" comme certains le mentionnent précédemment. Ma soeur et moi remercions énormément Nadia ainsi que toute son équipe (le corps a été pris à l'hôpital 1h a peine après la visite aux pompes funèbres