Les Iléades

Une catastrophe, fidèle habitué des illeades ces dernières années je suis déçu de ma venue ce 1er novembre les thermes sont devenus une véritable piscine municipale à 20€ l'entrée.Ou est le temps où les enfants de moins de 16 ans n'étaient pas acceptés, ce jour pas moins de 50 gamins de 3 mois à 12 ans qui hurlent qui sautent qui ne respectent personne,une hygiène plus que douteuse, un bain nordique avec une eau trouble.Passez votre chemin et pour 60 km de plus allez àu royatonic à Clermont Ferrand.

Près de 40 minutes de route pour se voir refuser l’accès car notre fils a trois ans. Pourtant sur le site c’est indiqué à partir de un an. Avant d’y aller nous avons tout de même essayer d’appeler à plusieurs reprises mais personne ne répond alors qu’il y avait deux personnes à l’accueil quand on est arrivé.

Bonne expérience.A disposition : bains à remous, un hammam, un (petit) sauna, des douches froides/chaudes, une rivière en extérieur. Le lieu est agréable, mais nous avons été déçus de deux choses :L’accueil à l’entrée des Iléades n’est pas toujours cordial. Et les douches sont soit très chaudes, soit très froides (il n’y pas vraiment de circuit). Il manquerai quelques odeurs ou des huiles essentielles.

Très déçu de cet endroit.Un bon cadeau m’avais été offert comprenant un soin complet, sans attention de notre part nous avons souhaité le modifier pour un « soin duo », afin d’en profiter à deux. Sauf que nous n’avons pas fait attention que les prix indiqués sur la brochure sont pour une seule personne.Malgré tout la personne que j’ai eu afin de réserver les soins ne me l’a pas fait remarquer malgré mes demandes sur le coût supplémentaire.Au final nous arrivons là bas et on nous demande 160€ ! Bien évidement c’est la douche froide et nous demandons d’annuler car cela n’étais pas prévu et de basculer le rendez vous sur deux entrées au spa (moins cher que le bon cadeau initial mais nous laissions la différence). Les secrétaires n’ont rien voulu savoir et nous on dit que nous avions pas le choix que de payer, ce qui est inadmissible !Nous voilà partis pour ce fameux soin duo, et là c’est du grand n’importe quoi du début à la fin. Premièrement la baignoire hydromassante a été vidé lorsque nous étions en train de se faire masser (je vous épargne le bruit), et une fois vide, nous sommes resté bouche bée de la saleté du fond de la baignoire (après avoir même touché cette saleté, pour s’assurer qu’il ne s’agissait pas de nos peaux mortes) non c’était bien des taches de vieillissement (rouillé) de la baignoire.De plus la pièce été vraiment obsolète, et la dame qui a massé mon conjoint très autoritaire et absolument pas douce.Nous étions tellement déçue que nous sommes resté à peine 20 min dans les bains contre 2h30 prévus.Nous avons été très déçu du fait que cet établissement soit si peu commerçant, mais également qu’il pratique ce genre de prix, pour des lieux si vétustes.Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas le lieu.

Je souhaite prendre rdv suite à l'achat de 2 soins délice...une 1ere personne agréable qui me dit que tout est complet jusqu'à février et que le site ferme 3 semaines en janvier...mais qu'une responsable me rappelle . 3h plus tard nouvelle personne désagréable qui m'informe que c'est complet et que c'est comme ça et que les billets CE achetés ne sont plus valables apres le 1er fevrier...que les bons cadeaux fait par les ileades sont modifiables sans problème mais que ceux des CE ce n'est pas possible ? sans même prendre la peine de regarder le planning ni me proposer un créneau ?!je précise qu'il s'agit d'une centrale d'achat apparemment... et nous traiter comme des sous clients car enfin Je cite ce sont des prix CE donc faut pas s'attendre a des miracles ?" Assez honteux de faire de la trésorerie auprès des CE .Bref très déçue"

Agent d'accueil peu souriante qui a mal compris son rôle au sein de l’entreprise. Elle nous a encaissé puis nous a refusé l'accès au bassin. Puisque visiblement il faut 2 adultes pour encadrer 4 adolescents de 16 et 17 ans, 1 adulte ne suffisait pas. Car la direction ne voulait pas prendre la responsabilité d'une noyade...

Je me suis rendue aux ileades ce mercredi 01 novembre afin de me détendreUne véritable déception, cet établissement a beaucoup changé et est à présent digne d une piscine municipale pour une entrée de 20 euros...Accueil médiocre, la propreté des bassins et des sanitaires est à revoir, la température de l eau est loin de celle qui est affichée . Obligée de faire respecter soi-même les consignes aux personnes venues avec des enfants qui investissent le hammam et le bain nordique bien.qu interditLe personnel.surveillant est bien trop occupé à discuter entre eux au lieu d assurer leurs fonctions.En résumé je ne suis pas prête de revenir.

Malgré les commentaire précédent des personnes qui pense ce rendrent dans une piscine municipal et pas dans un spa de bien être où les enfants ne sont pas accepter tous les jours. Et ou il y a desfois un peu d'attente car ils sont complets.Leurs site est très bien expliquer et on y retrouve toutes les informations que l'on chercheLe personnel d'entretien, les maitre nageurs et les personnes à l'accueil sont très agréable au dépit de client qui ne le sont pas.C'était très propre et calme.J'y retournerais et je recommande vivement.

Chèque cadeau d'une belle valeur offert mais inutilisable pour 6 jours dépassés...Le/ la responsable se permet (via ses équipes) de me demander un justificatif médical pour justifier du fait que ma grossesse était à risque et que je ne pouvais pas me rendre dans un spa (déplacement, chaleur, etc)......! Dingue. Et simplement du vol! C'est honteux.

Bonne expérience relaxante. Les différents bassin, sauna, hammam, bains nordiques et douches ludiques permettent de se détendre de différentes façons... le massage de 60 min était très agréable. Le prix des soins sont tout de même élevés