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Fonctionnalités
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Entrée accessible en fauteuil roulant
Avis recommandés
Jonathan Ortigosa-Liaz
29.01.2024
Saur
Des jours à essayer de joindre un conseiller par téléphone sans succès. Déplacement au bureau, accueil déplorable de la part de la jeune femme qui devrait arrêter l'accueil du public. Pas un sourire, l'impression de la faire chi.. aucun effort pour faciliter l'échange. Lamentable...
Mandy Bouallaga
24.01.2024
Saur
Impossible de joindre le service client,Appels successifs, jamais d'interlocuteur. Comment faire lorsqu'on ne peut pas se connecter sur son espace personnel ???????????J'ai besoin d'aide, je n'ai aucun identifiant puisqu' aucune facture ne m'a été transmise depuis plus de 2 ans.
Michel Hémesse
18.01.2024
Saur
D'après vous, à quelle réponse ridicule et impersonnelle aurais-je droit de la part de celui qui s'octroie le titre de propriétaire" ?"Nous vous prions de nous excuser pour la gêne ..." ou "Nous vous invitons à renouveler ..." ou a t-il encore d'autres proverbes légendaires dans sa besace
MATHIEU METRARD
12.01.2024
Saur
Nouveau locataire dans l'appartement, démarches d'ouverture de compteur faite dès le premier jour, au 4eme mon eau est coupée.. on me facture 93e08 d'ouverture de compteur puis 54.80 e d'abonnement
Cha
09.01.2024
Saur
Impossible de les avoir au téléphoneMultiples appel sur plusieurs jours et toujours pareil !!!C'est inconcevable on paie et on a pas de service client qu'elle honte !
Loic Blaes
02.01.2024
Saur
On nous a changé de fournisseur sans rien nous demander.Première facture de 250€ puis sans relever le compteur une autre facture de 154€.Et cela pour une maison de vacances ou nous sommes que quelques mois.Comme tout les autres impossible de joindre le service client.Si cela continue nous iront porter plainte en gendarmerie pour vol.Et qu'on ne me réponde pas de renouveler mes appels c'est ce que je fais depuis plusieurs jours.Alors si la saur n'est pas capable d'embaucher du personnels qu'ils laissent la place à des responsables plus compétents qui sauront répondre à leurs clients.
Nicolas Perez
16.12.2023
Saur
Impossible à joindre, des formulaires de contact sans jamais de réponse. Un seul fournisseur d’eau pour notre commune, et ils en profitent !!! Des factures sur du prévisionnel alors que nous sommes équipés d’un compteur linky qui transmet en temps réel notre consommation. Un échéancier a 103€/mois pour une maison avec 2 habitants et une consommation de moins de 10m cube par mois. DEPLORABLE !!!!
C. Slr
15.12.2023
Saur
C’est une aberration. Une ligne téléphonique qui ne sert a rien , un formulaire de demande de contacte qui ne sert a rien. Des relevés de compteur effectués quand ça leur dit bien, un coup des mensualités de 95€ et le semestre d’apres 8€ avec a la clé des régularisations de l’espace.Injoignables.Beaucoup de témoignages similaires et rien ne change.
Annie Lenox
01.12.2023
Saur
Impossible à joindre par téléphoneAujourd hui On nous annonce 5 minutes d attente j en suis à 14 minutesC est aberrant!!!! Et puis on laisse des messages pour qu ils nous rappelent et on a jamais de rappelSaur pas la peine de me dire de renouveler mon appel comme dans les autres réponses sur vos avis vu que je n arrêté pas de le renouveler mon appel a chaque jour et a différente heure et c est la même chose on a jamais personne et comment font les personnes qui ne peuvent pas se déplacer dans vos centres d accueil ??????
Jung jacques
01.12.2023
Saur
Expérience très mauvaise. Chèque remis en main propre Aux Matelles contre facture sur laquelle le paiement est confirmé. Un an après on reçoit une mise en demeure, manifestement le chèque avait été perdu !!!!! Par deux fois nous recevons des réclamations de paiements menaçantes alors qu'un prélèvement automatique avait été mis en place. Tout ça en moins de 6 mois. Lorsque des erreurs arrivent en surabondance, ce ne sont plus des erreurs mais des dysfonctionnements, donc un problème managérial. La réponse bateau souvent faite dans les avis ne calmera en rien mon exaspération.
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