Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Bonjour ,service téléphonique un peu saturé mais prise de rdv rapide, depuis plusieurs année entretien chez cham izi. Cette année votre technicien Frédéric es intervenu chez moi hier pour changement de pièces sur chaudière. Je voulais saluer son professionnalisme et son sens du détail. Nous avons vu quelqu’un de compétent et sympathique. Merci à lui.

Izi confort Ermont ou l art de la magie! 2 rapports d interventions recu sans passages de personnes et en me faisant rester a la maison pour rien, ah mais oui ce sont les premiers entretiens gratuits mais payes par izi...Voyez ou vont vos sous Mrs les responsablesde chez Isi de chez dans les mains de personnes pas pro du tout!!!! Si ma chaudiere explose je saurai qui poursuivre en justice!

Nous ne regrettons pas d'avoir fait appel à IZI CONFORT pour remplacer notre vieille chaudière fuel par une pompe à chaleur ! Equipe professionnelle/sérieuse (de l'évaluation du besoin à l'installation), à notre écoute, réactive/dynamique, ponctuelle.Nous les recommandons fortement !

Alors pour commencer, depuis notre entrée dans notre maison, chaudière se met en sécuritéDans leur rapport, aucune panne détectée, alors que dans la même visite, ils font un faut diagnostique pour remplacer un détail dans la chaudière qui fonctionne très bienAu début on leur a fait confiance, on a accepté leur devis, ils ont remplacé le détail dans la chaudière, et dès que le technicien est parti, la chaudière continuent à se mettre en sécurité et sauter toute l'électricité dans la maisonOn demande qu'ils reviennent, bah là ils se rendent compte qu'ils ont fait un faux diagnostique et qu'ils vont nous rembourser. Et celà dure depuis novembre 2022 et là nous sommes en mars 2023 et aucun remboursement.Alors qu'ils envoient deux devis, pour une nouvelle réparation, une a plus de 2000 € et l'autre à plus de 5000 € !!Et toujours dans leur passage pour l'entretien annulé aucune panne détectée"Une société à fuir !!!"

Suite a une panne de chaudière (pas d’eau chaude), un RDV est pris 4 jours après. Le technicien se présente sans aucune motivation et repart en disant qu’un RDV sera pris 2 jours plus tard. Finalement on me dit qu’il n’a pas detecter la panne et qu’un autre technicien doit passer la semaine suivante. Il devra ensuite commander la piece pour la changer. Au final, 2 semaines sans eau chaude, avec un enfant en bas âge et mon cas ne semble donc pas urgent a leurs yeux.

Nous avons installé une pompe à chaleur à la maison avec Izi confort. Tout s'est très bien passé. Professionnalisme, discrétion et sympathie à fois, toute l'équipe a été au top!Je recommande.

Une entreprise très réactive et professionnelle qui se déplace pour mesurer minutieusement toutes les pièces afin d'assurer que la solution proposée garantie une température à l'intérieur 19 ° même quand il fait -7° à dehors. Leur devis est correct et ils facilitent les aides. Lors des travaux, ils font attention aux détails et ils maintiennent un chantier propre. Nous sommes très contents du résultat.

2 RDV de pris avec courrier de confirmation de la société et personne ne vient. Le soir, j'ai reçu un courrier de compte rendu d'intervention en me précisant que j'étais absent et ne répondait pas au téléphone. Un vrai manque de professionnalisme

Déception totale, la société n'est plus ce qu'elle était. Client depuis +20 ans ; contrat entretien qui malgré le prix est devenu obsolète, inutile. Déçu des nvx techniciens incompétent voir dangereux. Les prestations a présent sont médiocres: pannes non résolues , travail bâclé. RDV annulé, mais factures ++ Je regrette les anciens techniciens qui étaient TOP.

franck la personne de l’accueil est au top, 10/10! Très réactif agréable et souvent seul à gérer le standard et le demandes. Toujours conciliant et s’excuse quand il y a des absences car il n’en est ps responsable !Allal super technicien pro et pédagogue qui explique même comment relancer sa pression avec nos petites chaudières, de la bonne humeurJe recommande cette agence tjrs dispo et qui fait avec les moyens du bordMerci encore!