ACB

Pour faire un commentaire précis de l'individu et de son entreprise: M.BERGER et venu sur mon installation géothermie fin 2021. Après un diagnostique d'échangeur percé, il a découpé notre pompe à chaleur, puis nous a proposé une réparation. Plusieurs semaines s'écoulent avant qu'il avoue ne pas pouvoir trouver l'échangeur. Après lui avoir trouvé la pièce en question par mes soins en pleine période de pénurie, il me formule un nouveau devis pour la pose. Je signe le contrat. Il me donne un rendez-vous pour 7 jours plus tard, soit une semaine. Je l'appel pour l'informer que je dois organiser mon équipe au travail et voir avec ma direction pour prendre une journée sans solde. Je lui donner réponse 3 jours plus tard (soit 3 jours après sa proposition d'information du rendez-vous et 4 avant le jours de l'intervention). Malgré plusieurs relance les 3 jours suivant, j'obtiens aucune réponse. Il me tiendra au courant à la dernière minute qu'il n’honorera pas le dit rendez-vous pour cause de non réactivité de ma part. Je le rappel pour lui informer qu'une personne de ma famille (mon père), viendra sur n'importe quelle future proposition(Aillant déjà perdu une journée sans solde de sa faute...). Depuis, je n'ai jamais eu aucune réponse positive. M. BERGER me raccroche systématiquement au nez avant le moindre échange... J'ai finalement pris la décision d'en faire part à la Justice avec courrier accusé de réception, mais l'orgueil de M.BERGER lui fait apparemment penser qu'il est au dessus des lois. Non respect de contrat, incompétence pour trouver les pièces détachées, aucune humanité, un orgueil démesuré, aucun respect ni aucune compassion pour la Famille qui doit passer son hiver sans chauffage...Si vous ne voulez pas vous retrouver avec votre installation charcutée sans aucun suivi, ne faites surtout pas appel à cet artisan...