PMG Concept

Qualité de service catastrophique!Retard dans les délais (2 semaines de retard malgré les relances pour avoir une date). 50% de l'effectif est parti à la concurrence.La commerciale ne sait pas parler avec respect. J'ai du m'expliquer en face à face avec elle. Elle a reconnu être allée trop loin et à présenté ses excuses car elles n'avaient pas le choix.Très facile de parler aux clients comme à des chiens au téléphone.La prestation a eu lieu un le 8 mai. Week-end de 3 jours gâché pour une prestation partielle. Mais avec ça, le patron estime que je dois être contente d'avoir ma cuisine.J'ai installé moi-même le siphon, car les poseurs étaient pressés d'aller manger et sur le prochain chantier et ne voulaient pas se casser la tête. Ils m'ont laissé une plaque de granit sans la poser en me disant c'est cadeau". Cadeau payé quand même!!La robinetterie et portes savons n'ont pas été axés correctement.Ils ont fait intervenir quelqu'un car j'avais bloqué le paiement de la facture

J'ai adoré,le show room est TOP et les collaborateurs sont à la hauteur....dédicaces spéciales pour Catherine . Merci et à bientôt

Très satisfaite: Accueil et accompagnement professionnel dans toutes les étapes du procès: conseil au choix de la matière, bon suivi commercial, la pose impeccable ! Tout dans les timings annoncés, je suis ravie du résultat.

Entreprise sérieuse et compétente.Plan de travail, mise en place de l'evier avec robinetterie, changement de la plaque de cuisson.Tout a été parfait, de la conception à la pose

Entreprise recommandée par SCHMIDT pour notre cuisine ! très mauvaise idée .. Pas professionnelle et rigoureuse, notre interlocutrice ne maîtrisait pas du tout son sujet ; elle nous fixait des rdv mais était soit absente soit en retard.. que dire du prix (excessif) et du délai très long de livraison. Du coup nous avons opté pour un autre fournisseurs et j'en ai informé SCHMIDT.. que de temps perdu !! Je vous déconseille fortement ce prestataire.

Le service client est médiocre pour être poli.Je n'ai pas eu de devis envoyé et personnel devenu injoignable.

Mauvaise loterie: Très déçus au final par la fourniture d'un plan de travail en granit ZIMBABWE dont les mérites nous avaient pourtant été ventés à la commande.Hélas, un fois posé, le joint entre les deux parties principales présente une dénivellation de 0,5 mm, une pierre étant creusée en tuile.Ce défaut qui peut paraître minime est malheureusement visible et accroche tout objet déplacé à son niveau.Pour toute réponse, l'entreprise se retranche derrière le caractère naturel" du produit (qui a pourtant été usiné...) celui-ci étant donc susceptible de présenter de tels défauts... (contre lesquels on ne nous avait pas mis en garde à la commande).De plus

Merci à toute l’équipe PMG pour le super travail fait sur ma cuisine. Je suis ravie du résultat du Granit qui mets vraiment en valeur ma pièce. De super conseils et une réactivité qui ne me fait pas du tout regretter d’avoir choisis ce marbrier.

Jusqu'à présent je ne disais rien mais en voyant votre réponse ce matin, je ne peux m'empêcher de répondre, Je ne comprends pas bien les '' gestes commerciales '' sur l'avis précédent du propriétaire.Je n'ai eu aucun geste commercial, j'ai payé l'ensemble au prix fort, et Chloé me parle de deux morceaux de marbre qui font même pas 0.5m2 au prix du Zimbabwe voici les photos en preuve, je vous rappel que vous m'avez fait cette offre suite à l'engagement de record cuccine qui m'a dit que vous allez choisir le calepinage, malgré plusieurs rappels les planches ont été coupés.Ensuite la nacelle c'est moi qui a trouvé l'entreprise dans ma région et vous devez marger sur ça aussi ?Vos techniciens ont cassés le marbre lors de la manutention, c'est ma femme et moi qui les avons aidé pour éviter que tout tombe en miettes, vous êtes sûre qu'ils ont 15 ans d'expériences ? Rudy le monsieur qui est le plus responsable de votre service ne sait même pas serré une bonde dévier ! J'ai eu une fuite d'eau le jour J.Biensure que votre sav est payant, encore aujourd'hui vous m'avez demandé 150 euros pour un rdv en juillet auquel vous avez un autre chantier sur là région, vous parlez de partager les frais de déplacements mais c'est faux au fait.Je préfère payer 150 euros à une entreprise plus compétente.Bonne continuation à vous