edenauto Kia Bruges

Jusqu'à présent complètement satisfait de l accueil des services et de la marque. En revanche ma dernière expérience m a sidérée et vraiment surprise! En panne, je prends contact dans un premier temps avec kia par téléphone pour connaître les modalités d'accueil avant d engager mon assistante, il m est répondu qu il n y a pas de protocole particulier et que le dépanneur déposera le véhicule ! Arrivé sur place l accueil est surpris de la réponse faite au téléphone le véhicule est refusé sous prétexte d'un manque de ressources. On m invite à trouver un autre garage!

Venue pour un éventuel achat d'une Kia Stonic. Très acceuil, merci à Baptiste pour son écoute, sa disponibilités et ses conseils. Achat effectué et livraison de la voiture ce jour. Merci pour tout.

Véhicule acheté en Février 2023. Diagnostic fait en mai suite à un bruit suspect aux amortisseurs. RDV pris rapidement, réceptionnaire atelier au top, il vous appelle pour vous donner des nouvelles, vous demande l'autorisation pour essayer le véhicule sur route, réactif. RDV calé plus tard suite à une commande de pièce pour les réparations. Délai respecté, et malgré une incompréhension au sein de l'atelier qui a démonté la mauvaise pièce, donc m'a rendu le véhicule sans y avoir touché pensant qu'il y avait erreur dans la commande, un autre RDV a dû être programmé, mais je n'en tiens pas rigueur. L'erreur est humaine, et le principal est que la réception a pris ses responsabilités, assumée ses erreurs, et a rectifiée le tir. Au final, c'est ce que je retiens. Merci à l'équipe. À bientôt pour la révision du véhicule, qui sera faite chez vous.

J'ai fait 50 km pour avoir un devis pour une voiture électrique. Je suis rentré dans la concession, même pas un bonjour (ils étaient 3 quand même par rapport à libourne seul). Personne ne s'est déplacé, ils ont préféré rigoler.... je vais aller voir ailleurs donc

Véhicule Kia Xceed acheté pour un montant de 22000 euros. La négociation et les papiers se sont fait par internet en faisant confiance au vendeur. Avant de venir la récupérer sur Bordeaux, le vendeur me précise que le véhicule fera l'objet d'un chekup au niveau carrosserie et que la révision des 30000km sera faite avant la récupération du véhicule. Je précise que le jour de la récupération, le 01/07/2023, je venais de Bretagne. Un vendeur débutant qui m'a restitué le véhicule, a répondu à mes questions en précisant j'ai commencé il y a une semaine

Service client et commerciale très à l écoute, Carlos et Virgile sont très pro,sont des personnes très sérieuse dans leur travail, et honnête.contrairement à certaines autres marques

Je regrette d'avoir acheté ma voiture dans ce garage très nul. La personne à l'accueil de l'atelier regarde son temps pour le déjeuner à 2 minutes près pour vous expliquer une bricole et vous demande de revenir à 14 h ! De plus ce monsieur s'est permis un geste insultant dans mon dos (je suis une femme) auprès de ses collègues. Je l'ai signalé à la direction qui n'a pas bougé !J'ai crevé et quand j'ai appelé le garage pour réparer le trou dans le pneu, ils m'ont donné un rendez-vous 4 jours plus tard !Chez Kia Villenave, mon véhicule a été pris en charge très rapidement et la réparation a duré 5 minutes pour mettre une mèche dans le pneu !

J'avais rendez-vous pour l'entretien des 4 ans d'une Kia RIO :au téléphone on me donne un devis de 220€, sur place le devis passe à 350€.Mon amie qui a emmener notre voiture se fait prendre de haut par la personne qui va faire l'entretien et qui, sans trop regarder la voiture, indique qu'il va falloir changer les pneus arrières et que par chance, il y a une promo sur les pneus en ce moment !Ma voiture est passé au contrôle technique 2 mois avant sans soucis, mes pneus vont très bien pourtant...Je retrouve la même personne le soir avec mon amie et là changement de ton, Monsieur est plus agréable avec moi !Apparemment être un homme permet d'avoir le respect des personnes qui gère l'entretien.A éviter.

Les étoiles parlent d'elles même. Avec ma femme nous avons franchi les portes de la concession kia occasion avec l'idée d'un kia sportage de 2019 avec un budget raisonnable, nous sommes tombés sur madame Delassus qui nous a accueilli chaleureusement qui a répondu à tout nos attentes et questions.concrètement en deux semaines tout était signé et nous somme reparti avec notre nouvelle voiture familiale au bout d'un mois rien à redire consommation plus que raisonnable des aides à la conduite et une interface au top pour un véhicule de 2019.Cette expérience Nous a fait découvrir une marque très sympa une excellente ambiance et nous deviendrons des clients fidèles à cette marque.

J’ai passé environ 20 appels depuis hier et jamais personne ne répond. J’ai pourtant essayé toutes les options, tapez 1, 2, 6.C’est assez insupportable.Erreur!! C’était pour Edenauto Opel