Ok patinage

petite Commande de 2 article passé le 01/12/2022 a 15h, expédié le jour même et reçu le 02/12/2022 a 10h . vraiment très réactif c'est agréable.petit bémol avec le système de réception chez les particulier par GLS, mais cela ne dépend que du transporteur.je recommanderai a nouveau

Les prix de la boutique sont compétitifs par rapport à d'autres sites et il y a un large choix d'équipements.Par contre, le site n'est pas très jeune, et le délai de préparation et d'expédition est long : commande passée lundi matin, expédiée le vendredi après midi...

Nickel, articles livrés rapidement; suite à un retour le même emballage a été utilisé donc top. Cependant la livraison était un peu chère.

J'ai acheté 3 équipements complets de hockey en plusieurs fois, tout s'est toujours bien passé !Les prix sont bien souvent les moins chers !Le vendeur est disponible et de bon conseil,(J'ai eu à faire un échange, en 4j c'était réglé)Et pour la livraison, avec GLS vous commandez dans la journée, ça arrive chez vous le lendemain !(Pourtant j'habite vraiment loin de la boutique et en plus au fond de la campagne !)Je recommande vivement!

Commande passée en ligne, j'ai pu poser mes questions en direct par chat avec réponse immédiate. Commande passée la lundi, arrivée le lendemain chez moi. Un grand merci à vous de vendre des protections pelvienne de hockey taille enfant !!!

Je pensais que la boutique serait plus grande

Un vendeur est un pur co****d. J'ai commandé une protection de hockey pour mon petit frère. Alors que j'ai appelé la boutique pour renseignement au téléphone, j'ai eu la réponse: Je ne sais rien

Commande expédiée rapidement mais facturation de la livraison très chère compte tenu de la qualité de la prestation.Aucune possibilité pour le client de sélectionner la société de transport choisie par la boutique.Service clients inexistant, SAV pas mieux, ce n'est pas ça être commerçant !Appel du livreur GLS s'assurant de ma présence et c' était le cas.Il sonne à l'interphone, je lui ouvre mais sans le voir ni se présenter à ma porte ni même monter à mon étage.Je le rappelle, il me répond être reparti et avoir mis le colis dans l'ascenseur !La livraison en main propre ne doit pas avoir été expressément réclamée dans le contrat passé entre Mr GIRARD et GLS.Cela aurait pu s'arrêter là mais dans l'ascenseur se trouvait un colis dans un état déplorable (cf. photos).J'aurais voulu émettre des réserves mais sans le bon de livraison impossible de l'annoter ni le signer !J'ai rappelé le livreur qui m'a dit qu'il repasserait si je découvrais des articles cassés en l'ouvrant, j'ai refusé d'ouvrir en son absence et lui ai demandé de faire demi-tour.Il m'a dit qu'il revenait mais n'est jamais repassé et n'a plus répondu à mes appels ...Ce service de livraison est certes rapide mais facturé cher si l'on regarde sa qualité d'exécution.Un geste commercial aurait été le bienvenu de la part de cette boutique mais c'est trop espérer de leur part.Mr Girard n'ayant même pas daigné répondre à mon mail relatant les faits, et quand à l'instant au téléphone je lui dis être surprise de n'avoir aucune réponse une semaine après l'envoi de mon mail ... il fait l'étonné, me demandant ce que j'attendais de lui.La réponse est simple : une autre qualité de service clients pour gérer cet incident.Contacter la société de transport, selon lui, ne sert à rien.Ma suggestion de se passer de GLS ne lui semble pas pertinente et il a autre chose à faire, en d'autres termes : un simple petit client n'a pas de valeur, on ne change rien ...En résumé, ce fut ma première commande et sans doute la dernière.

J’ai passé une commande par internet mais j’ai été conseillée par téléphone et j’ai reçu mon article le lendemain. Un immense merci pour la rapidité et les conseils.