La Banque Postale

Pas assez de personnelAucune organisation pour fluidifier et reguler l'attente

Trois déplacements la semaine dernière pour un retrait au guichet.Lundi 22, mercredi 24 et samedi 26 mai 2023.Impossibilité de réaliser cette opération par manque de personnel !

Autant je savais à quoi je m'attendais lorsque j'ai ouvert mon compte là-bas, autant je déteste quand on prend les clients pour des enfants. Cette dame qui se prend pour une CPE de collège en nous disant que nous n'avons rien à faire dans la salle d'attente et qui ne nous laisse même pas le temps d'expliquer la raison pour laquelle on nous a dit d'attendre dans cette même salle !!! Elle veut monter en grade ? C'est l'agence de son papa ?Mais quelle honte franchement...

0, attente incroyable (30 minutes pour traiter un seul cas), aucune organisation, informations contradictoires par deux personnes différentes du services, ils sont tous à la ramasse.

Le guichetier n'est pas professionnel, il faudrait lui apprendre les bases de la relation clientèle et faudrait lui dire de s'abstenir de dire j'en ai rien à f..... de ce que tu dit" devant tout le monde

Tout est toujours compliqué pour récupérer un simple colis...Mauvaises expériences et manque de professionnalisme du personnel qui ne propose jamais de solutions.

J'ai essayé d'ouvrir un compte lva sa fait 4 mois et tjours ma dit le mois prochain. Catastrophe.