Vaulx en Velin Point.P Carrelage

Du choix, des informations précises sur les matériaux et leur entretien, ainsi que sur les délais de commande. Accueil très agréable par l'ensemble du personnel, lequel considère nos besoins avec attention. Mention spéciale à Amandine qui pousse le service jusqu'à faciliter le partage d'infos avec notre artisan. Avec une telle qualité de service, on ne peut que revenir !

Beaucoup de choix et un excellent conseil et accompagnement de la part du personnel qui n'est pas avare de son temps et d'imagination pour nous aider à trouver ce qu'il nous fait. Vraiment à voir si vous cherchez du carrelage ou parquet ( tout type)

Très beau concept. Une adresse à retenir.Je suis venue simplement pour une information : un artisan carreleur a posé sur ma véranda des carreaux ATLAS CONCORDE venant du magasin Décocéram de Chasse s/Rhône. (pour info ce produit n'est plus commercialisé chez DECOCERAM depuis 2 ans ! ).Ces carreaux 1er choix, donc l'excellence, présentent de nombreuses tâches indélébiles semblables à des tâches d'huile que la vendeuse et/ou commerciale n'a pas pu effacer ! L'anomalie est incrustée dans la masse.Cette personne m'a très bien renseignée, elle a été charmante, souriante et surtout efficace. Merci à elle.Ps : j'en ai profité pour visiter rapidement leur show-room : c'est magnifique, le choix et la qualité sont là.

Bon accueil et conseils. Vaste choix sur différentes gammes de prix.

Déçue Déçue Achat effectué en décembre produit en stock finalement ,du retard sur la disponibilité...carrelage posé il est poreux la moindre tâche accroche nettoyage ultra difficile certaines tâches alimentaires ne partent pas. J'ai signalé le problème par téléphone et par mail . Service client sourd Avant toute achat chez eux je conseille d'aller faire un tour chez les concurrents.

Très déçu. Service difficile à joindre. Erreur sur une commande et au lieu de procéder à un échange, nouvelle facturation au double du prix.Une relation clientèle à améliorer très nettement.

Decoceram décevant et trop cher... je suis arrivé un soir pour trouver mon carrelage et aussi un peu pour comparer les prix, effectivement vous êtes plus cher, une commerciale ma limite jeté dehors en me disant que j'étais arrivé trop tard alors qu'il restait encore 30 minutes avant la fermeture... ( donc merci Madame pour votre non aide" j'ai trouvé le carrelage que je voulais ailleurs voir photos ci-joint )."

Merci à monsieur Frédéric pour ses compétences et sa disponibilité, de très bon conseils et des solutions à chaque problème ou question. Un vrai passionné qui connaît son métier merci

Très content de mon passage.aceuil du personnel chaleureux et souriant ,très pros,rien a dire

Incroyable choix, du temps pour les clients !Merci infiniment pour les solutions trouvé à mes problèmes ! Merci Agnès !