Avis Location Voiture - Abbeville

Je rejoins un autre avis d'un client. Nous sommes arrivés à cet entrepôt" suite à une panne via l'assistance. Je n'aime pas trop mettre des notes négatives

Très mauvaise expérience ! En effet, mondiale assistance nous avait réservé un véhicule de remplacement suite à une panne mais arrivés sur place, nous avons été reçu par 2 hommes pas aimables qui nous informent qu'il n'y aura pas de véhicule pour nous...!!? Ceci car l'assistance ne les a pas appelés en direct... Mondiale assistance nous a confirmé qu'il utilise la plateforme de réservation avis" et qu'il n'y a pas lieu de contacter par téléphone le loueur. De plus

Le pauvre Mr qui m'a reçu le jour où je devais louer la voiture(+500€ la location pour raison professionnelle) n'a sûrement pas du aller à l'école étant plus jeune et même peut-être n'a pas eu la chance d'être éduqué. Désagréable au possible, le portail était fermé il a fallu appelé 4 fois pour qu'il vienne m'ouvrir en râlant... il m'a pris ma carte bleue et sans me prévenir ni m'indiquer le but de ces manipulations (je pensais payer la location) , il m'a bloqué la carte bleu en faisant plusieurs empreintes de + de 800e....Je me suis retrouvée un jour férié, a 1200km de chez moi avec plus de carte bleu....Le service client Avis indisponible par téléphone, ma banque aussi, je vous laisse imaginer ma situation.Une honte, mais les services de l'entreprise pour laquelle je travaille (15000 salariés en France) ont était averti et nous ne travaillerons plus avec Avis mais avec Europcar maintenant.Bien joué le recrutement chez Avis

1 étoile car il est impossible d’en mettre 0 !!!Réservation d’une clio 5 le Jeudi pour le Vendredi 17h. Nous arrivons le Vendredi comme prévu à 17h car nous partons en week-end et avons tout de même 600km à faire donc 17h est notre heure maximum pour prendre la route. Nous rencontrons un homme différent de celui avec qui nous avons réalisé la réservation qui nous annonce que la voiture réservée n’est plus disponible et qu’une autre voiture (qui ne nous convient pas) peut être disponible mais n’est pas prête pour le moment (la clio réservé est pourtant devant nos yeux). Il nous l’impose sans aucunes excuses et sans nous laisser le choix ou d’option.Aucun sérieux et surtout un homme mal aimable qui n’en a rien à faire de la clientèle !!!!

Grosse déception.Notre assurance nous loue un véhicule suite à un sinistre pour 3 semaine.Amabilité a revoir, en plein match de foot faut pas les déranger.Ils m'appellent PLS fois pour réclamé le renouvellement du contrat alors que l'assurance le fait ( je reçois les SMS de confirmation).A la fin du contrat nous rendons la voiture. J'arrive à 17h00 la boutique est fermé impossible de les joindre. J'attends .....18h10 je décide de laisser la voiture sur place et les clefs dans la boîte.J'attends leur appel mais je ne serais pas aimable a mon tour

Lors de la réservation en ligne sur le site Avis, tout se passe comme s'il y avait une véritable agence de location sur place : on vous indique des horaires d'ouverture, on vous propose le paiement sur place etc.J'apprends la veille par téléphone qu'il n'y a pas d'agence et que le paiement doit se faire à distance. J'avais prévu dans mon budget de tout régler en chèques vacances donc grosse déconvenue et gros trou dans mon budget vacances...Aucun problème pour récupérer le véhicule auprès du guichet SNCF comme expliqué par téléphone, cependant la carte verte qui m'est donnée ne correspond pas à l'immatriculation du véhicule. Heureusement je n'ai pas eu de contrôles pendant la semaine. Véhicule quasi neuf et OK, en revanche il était à peine propre à l'intérieur : je trouve une paire de sandales de plage dans le coffre, pleine de sable, les tapis sont moyennement propres aussi.Bref : service insuffisant et rapport qualité prix très moyen.

Réserver un véhicule debut septembre régler pour le week-end du 05 octobre pour le salon de la motoCe jour pour récupérer le véhicule on vous demande 2 caution de 800 et de 900 euro comment voulais que votre carte avec des plafond de 1000 euro véhicule non remis et weekend annuler vraiment très déçu

J'ai loué une voiture et j'ai été chargé en extra sans raison à mon sens. J'aurais aimé en discuter avec eux mais impossible de les joindre depuis...Comme demandé par la réponse j'ai essayé de les contacter mais impossible personne ne réponds. c'est déplorable.

Honteux! Ça devrait être interditNous avions réservé mon mari et moiUn véhicule, un imprévu nous est arrivé donc annulation sur leur site internetNotre réservation n as pas été prise en compteIls nous ont prélevé les 150e qd mêmeJe ne sais comment faire pour récupérer cette sommeScandaleux

J'aurai bien aimé mettre 0 étoile, mais impossible...Voici ce qui nous est arrivé : Après avoir attendu plus d’1 heure (de 14h30 à 15h30 un lundi) que le responsable d’agence arrive… sans s’excuser le moins du monde auprès de tous les clients qui attendent devant l’agence.Je prends la voiture rapidement car je suis en retard (forcément !!) et j’omets de prendre des photos de la voiture sous toutes les coutures. Bien mal m’en a pris, en la rendant, nous sommes accusés d’un impact (de 2mm) sur le pare brise. C’est parole contre parole et évidemment dans ces cas là… et bien vous vous retrouvez à payer le remplacement du pare brise !!Évitez à tous prix l’agence Avis, ils auront plus d’un tour dans leur sac pour vous rouler !!Et nous allons faire une réclamation car le loueur d’abbeville n’a, à aucun moment, fait de tour du véhicule avec moi (d’autres clients attendaient comme moi depuis 1heure d’avoir une voiture, il s’en est allé dès qu’il m’a donné les clefs). Il a failli dans son métier.- 5 jours après -Bonjour Avis,c'est bien joli de dire contactez-nous par message privé sur nos réseaux sociaux"