Save

Tout est parfait !...prise en charge rapide..accueil plus qu'aimable et souriant !

Accueil très sympathique et réparation du portable immédiatement. Prix raisonnable.Bonne continuation à l'équipe.

Au tel on m’a indiqué que le prix de la vitre arrière de mon iPhone 12 coûterait 49 €. Réparation assurée en 1 heure. Arrivée dans le magasin : changement de discours : ça coûte plus de 300 € il faut envoyer mon iPhone ailleurs car ils n’auraient pas le laser pour changer la vitre !!! Et 50 € d’acompte à payer immédiatement et impérativement EN CASH !!!! (Sans commentaire ) Je demande un devis de réparation : 30 € et quelque !!! J’ai été bien inspirée de m’en aller …. Au Genius Bar d’Apple non seulement accueil au top , en plus les devis sont gratuits et ils font un diagnostic de l’appareil avant toute chose. Ça c’est du professionnalisme et je m’en suis bien mieux sortie au final !! Je n’irai plus jamais dans ce magasin et j’en informe tout mon entourage.

Un magasin qui a des techniciens irrespectueux et qui manquent de professionnalisme. La responsable ne prend aucune responsabilité en cas de problème.J'ai amené ma tablette pour qu'ils l'envoient a l'usine de samsung pour une réparation d'écran . ( Selon les techniciens ça devait prendre 3 semaine ! Quel mensonge ! Cela a été prolongé jusqu'à 2 mois! )Une fois quils l'ont prise en charge, ils n'ont même pas pris la peine de me tenir au courant de l'avancement de la réparation.J'appelle le centre de réparation de samsung et ils m'informent que la tablette n'est toujours pas enregistrée après deux semaines!Au final je reçois ma tablette mais le stylet est perdu!!!! Et les techniciens qui ont ouvert le paquet n'ont pas la moindre idée d'où il est !!! Ils essayent même de me faire signer un papier attestant que j'ai reçu ma tablette, ce que j'ai refusé ! Quel manque de professionalisme! Et quelle perte de temps! Je vous conseille fortement d'éviter ce magasin !Après avoir lu le retour de directrice je dois ajouter quelques points:Vous étiez responsables, et une fois la tablette arrivée, vous n'avez même pas pris la peine de vérifier si tout ètait bien renvoyé !En plus je n'ai pas pu récupérer ma tablette car sans stylet je n'ai même pas pu vérifier si l'écran était réparé ou non!!!Vous êtes partenaires avec samsung et vous ne m'avez rendu aucun service complémentaire! Vous avez tout simplement fait votre travail mais sans le moindre professionalisme ni efficacité !

Accueil toujours agréable et souriant. Rapidité et efficacité. Je recommande à 100%

Escroc. On pas réparé mon téléphone et j'ai du payer une assurance et un nouveau réparateur autre part. Et justement l'écran n'avait aucun problème c'est vous qui l'avait cassé. Après 3 mois de garde de mon téléphone. Et j'ai bien du resilier mon assurance et payer une autre assurance et un autre répateur car vos salariés sont incompétant. Mon téléphone après 3 mois n'était toujours pas réparé.Je ne travaille pas en France, mais vous avez mon numéro vouspouvez m'appeler! Et si je lime libere un jour sur mon emplo du temps je dirai a tout vos client qui entre dans la boutique d'allez ailleursMenteur vous m'avez jamais appelez ! En plus d'avoir cassé mon téléphone ! Et le pire c'est que vous niez ! Je vais portez plainte si ça continue! Au lieu de présenté des excuses pour mon téléphone que vous n'avez jamais réparé et casser vous appeler une fois pr me demandez pk j'avais mit une étoile au lieu de le réparer. Vraiment des escros.

Centre qui refuse de prendre en charge sous garantie Samsung avant même de voir le téléphone!

Mon téléphone est comme neuf merci beaucoup. On aime

Réparation efficace et de qualitéJe vous remercie pour votre professionnalisme et vos bons conseils, je n’hésiterai à repasser chez vous !