SEPHORA LORIENT PORT

Super accueil. Clientèle beaucoup plus agréable que dans la galerie Nayel.Directrice au TOP!

J’adore ce magasin ! Les produits sont vraiment bien ! Les vendeuses également ! Je n’ai rien eu à redire. Cependant aujourd’hui j’ai été sollicité par une vendeuse tout au long de mon expérience d’achat. Elle me suivait là où j’allais et je n’ai pas eu le temps de regarder un produit qu’elle me posait déjà des questions. Par peur d’être mal polie je n’ai préféré rien dire.

Beaucoup de choix, l'accueil y est agréable.Possibilité de trouver des petits prix pour de petits budgets et faire plaisir à des ados ou jeunes enfants.Les grandes marques y sont bien représentés

Je n'ai pas du tout aimé la pression de la vendeuse pour acheter plus de produits.

La note que je donne ne concerne pas l’équipe au complet, qui était très accueillante , ni même le magasin mais une conseillère en particulier. Conseillère: le métier qu’elle a choisit d’exercer. Apparemment elle n’a pas le même définition de ce métier que moi ( qui suit également conseillère en vente). Elle répond très sèchement, n’est absolument pas agréable.Je venais pour prendre un mascara bleu. Elle a tout de suite été très irrité quand je lui es dit que celui de la marque Sephora ne me convenait pas en me disant que j’étais bien la seule à plusieurs reprises. Un ton agressif lorsqu’elle me propose le YSL en me disant qu’on va pas me voir du bout de la rue et que ça ne va pas à tout le monde, je voulais seulement que le mascara colore les cils mais bon l’a-t-elle seulement écouter ? Je lui demande si elle peut me montrer comment l’appliquer, parce que peut être que je faisais mal et elle refuse!Je lui ai rendu son mascara et je lui ai dis que je m’en allais car son attitude ne me plaisait pas et la, surprise! Elle me propose d’essayer le mascara.C’est terminé je n’irai plus à cette boutique si c’est pour tomber sur une conseillère exaspérée par ses client(e)s désagréable et très agressive.

À peine les pieds posés dans le magasin, la vendeuse prénommée MURIELLE nous demande de faire « très vite » et de nous dépêcher d’acheter!! Malheureusement pour elle, je l’ai entendu quelques minutes avant dire « il y a que des gamines dans le magasin, comment on fait pour vendre nous? » C’est un comportement déplorable qui nous a fait fuir du magasin et nous sommes allés acheter au Sephora de Nayel (où l’accueil à été bien meilleur)!! Fuyez!!!!

Nous avons été très bien reçues par Suzanne. Des très bons conseils, on sent qu'elle maîtrise le sujet skincare. De plus, elle est d'une grande gentillesse. On reviendra avec plaisir !!

Passage à l’instantL’ensemble de l’équipe disponibleCependant, aucun accueil..(vendeuses/manager/directrice commerciale…)

personnel accueillant service top