Pôle de santé de Mayenne

Une des secrétaires est vraiment une personne détestable. On à pas le temps de parler, raccroche au nez, et si vous appelez à 8h pour une urgence sachez qu'il vaut mieux être chez vous qu'au travail car apparemment c'est incompréhensible pour elle qu'on soit malade mais qu'on puisse bosser quand-même. La dernière fois j'ai eu droit à 'soit vous vous soignez soit vous travaillez'. Je lui ai envoyé à la figure que si je ne travaille pas je perd de l'argent. Bizarrement elle à su me trouver un créneau directement. Et surtout mentez !Heureusement que les médecins sont agréables, professionnels et compréhensifs. Certains ont beaucoup (beaucoup) d'attente d'autres sont corrects.

Bien, les seuls qui prennent des nouveaux patients.En effet, ayant changé de région impossible de trouver un médecin même pour un enfant malade, on vous renvoie vers les urgences.... j ai contacté le pôle santé et ils ont pu me donner un rdv le jour même et mon fils a pu être consulté et soigné. Pour ma part les secrétaires cabinet medical ont été très sympathiques , rien à dire.

Facile d accès, pour se garer il y a de la place pour les voitures. Par contre les secrétaires du premier étage sont pas très rassurante, on a l impression de déranger

le docteur Duquesnel est un médecin qui se moque de ses patients, et si vous l'appelez il vous raccrochera au nez quand vous lui demandez votre dossier médical, aucune conscience professionnel, médecin à fuir.

Secrétaire médecin généraliste très désagréable, + d'1H d'attente dans une salle de d'attente de 5m2 avec 7-8 pers en moyenne (pique à 9) obligé d'attendre dans le couloir franchement pas plus grand alors que 2 salles d'attente juste à côtés sont fermés car les médecins ne sont pas là et ils ne les utiliser... Au final je suis partis car 4 personnes (environs 10-15 min par pers à chaque fois) était encore devant moi, d'après la secrétaire c'est pas possible d'informer les patients par téléphone d'un d'un retard car elle a autre chose à faire (comme parler avec des patients plutôt que de décrocher son téléphone visiblement). Que l'otite de mon fils de 2 ans ne soit pas une priorité je peux comprendre mais que les conditions sanitaires actuelles ne le soit pas non plus c'est impensable pour le milieu médical !

Rdv avec un médecin généraliste.Arrivée au premier étage, le nom du médecin avec qui j'ai rdv n'est pas indiqué, juste en face des sorties ascenseur et escalier, il y a un bureau avec une secrétaire. Je me permets de la saluer et de lui demander la direction à prendre.Pas de bonjour de sa part, pas aimable, elle m'indique vaguement une direction mais alors sur un ton.Je pense qu'il est temps que cette personne prenne sa retraite, ses années de travail l'ont rendue aigrie et vraiment désagréable ou peut être est-ce simplement son caractère, mais quand on n'aime pas renseigner les gens, on ne fait pas de l'accueil, surtout dans le milieu médical, peut être aussi qu'il ne faudrait pas laisser cette personne dans le premier bureau en arrivant à l'étage, elle serait tout aussi bien dans un coin moins exposé ou elle n'aurait à s'occuper que des personnes qui ont rdv avec des médecins dont elle s'occupe, parce que là, elle doit sûrement être sollicitée à longueur de journée et visiblement ça la dérange.J'ai beaucoup aimé le petit écrit sur son bureau disant que la violence n'est pas un mode de communication ou quelque chose comme ça, elle doit avoir des personnes moins sympathiques que moi qui doivent lui faire remarquer de façon pas très aimable son manque de professionnalisme.Sinon médecin très bien, 15 minutes de retard, ça reste raisonnable, médecin très consciencieux et vraiment sympa, c'était super.

Bonsoir à tous, la secrétaire de pôle santé elle devrait être viré, une femme pas poli pas aimable il devrait la dégager rien à faire là-dedans elle est pas professionnel si on te de voir ça c'est la honte devoir des secrétaire en médecine à l'accueil de ce genre la c'est la honte et c'est grave

L'adresse du centre d'imagerie médicale n'a pas été modifié sur leur site, ce qui vous emmène à leur ancienne adresse. Une fois sur place, les secrétaires sont exécrables.. Aucun sens de l'accueil, ni sourire ni bonjour ni même un regard, hautaines avec les patients, du jamais vu dans le milieu médicale..

J'ai trouvé les secrétaires gentilles, efficaces et serviables. Cependant, ma mammographie ne s'est pas bien passée et on m'a demandé d'attendre le médecin. Il est arrivé après une longue attente et était visiblement très ennuyé par le fait que je sois anglaise. Il a continué à demander mes radiographies précédentes et je lui ai expliqué qu'on ne m'en avait jamais donné de copie. C'est habituel en Angleterre. Il était très en colère à ce sujet, et visiblement contrarié par le fait que je ne parle pas couramment le français . Je suis sûr de parler français, mais je ne suis pas très douée pour comprendre les termes médicaux. J'ai donc essayé d'utiliser mon application de traduction pour comprendre certains des mots qu'il a utilisés, et il est devenu très impatient ! Il m'a donc simplement dit que j'avais un nodule"

Les nombreux commentaires négatifs sont tout à fait justifiés. Les secrétaires sont plus qu'antipathiques. Elles occultent complètement qu'elles reçoivent non pas des clients mais des patients, dont certains avec des pathologies lourdes. Des formations en accueil et en communication sont urgentes à organiser.