Europcar Valenciennes Gare

Parfait ! La personne qui s'en occupe fait toujours du mieux possible, l'agence est très propre.Dommage que la ville de Valenciennes laisse dépérir la rue qui sent l'urine à outrance.

Centre qui propose des prestations de qualité, très bon accueil et véhicules quasiment neufs….

l'agence de valenciennes est a fuir la responsable perd plutôt son temps à surveiller les personnes qui loue et à faire de la délation elle est antipathique et n'a pas le même comportement selon les origines des personnes, j'ai eu affaire à cette personne et elle a eu un acharnement et un harcèlement continue et récurrent vis à vis de ma personne, à ce jour alors que je loue des voitures depuis 1 ans elle a pris pris l'initiative de prendre mon dossier personnellement afin de pourvoir me chercher des histoires cela fait la deuxième fois que j'alerte europ car des ses agissements est à ce jour rien est fait.

Ce n'est pas tant le personnel de l'agence (assez serviable) que le service Europcar en général. Très mauvaise relation client quand on arrive à les avoir et à se faire comprendre. Véhicule loué en avance mais pas prêt. Fuyez Europcar en général et pas qu'à Valenciennes

A FUIR !!! préféré une agence a coté comme Avis ou Entreprise Car !1. L' accueil:Accueil décevant on a l'impression de déranger et ne poser pas trop de questions surtout ! Quand au sourire en arrivant oubliez c'est pas au programme !2. la location:Les voyants du tableau de bord se sont allumés 15min après mon départ, en cause pneus arrière dégonflé, maintenance a faire, défaut moteur faisant plafonné le véhicule a 110km/h sur l'autoroute A1 vers Paris donc un peu risqué tout ca !3. Le retour:Agence fermée malgré les horaires d'ouverture, passe encore, j'explique l'histoire des voyants, pas d'excuse pas de ristourne rien nada la seule question est: avez vous fait le plein? histoire de vous plumer encore un peu plus au cas ou.4. Le service Client:Je reçois un pv de stationnement de 35€ .... Europcar me facture 49€ de frais de dossier (pour avoir juste envoyer une lettre!) ... j'essaye de contacter le service client pour comprendre et surtout pour annuler ces frais vu l'état de la voiture louée ! ... on vous réponds des messages copier/coller qui ne sont pas du tout adaptés a vos questions, bref si vous n'avez besoin de rien contactez les !Je ne louerai plus jamais chez eux ni même ailleurs a europcarJ'espère que mon avis évitera a d'autre client/pigeon de tomber dans leur mains loin d'être professionnelles !

Très bon accueil . Voiture propre

Ras très bonne agences,les gars vous donne bien Les indications ainsi, merci beaucoup pour vos voitures que vous m'avez prêté fiat Punto dernière et après fiat 500 hybride même pas 400km pour 5 journée j'ai payé 13€dessence pour allez travailler merci beaucoup je vous le recommande vivement

en panne avec mon véhicule, j ai loué en me déplaçant dans l agence . sens du dialogue très agréable, ne sachant pas exactement la durée et cause réparation une location de 6 jours m a été facturée au prorata. juste penser à demander comment restituer si agence fermée. je recommande

Agence à fuir absolument : l'homme qui était à l'accueil était particulièrement antipathique, qui était tranquillement au téléphone et a mis dix minutes à nous accueillir. Puis refus de nous louer le véhicule (payé d'avance bien sûr!) car le prénom de la CB et du permis de conduire ne correspondaient pas (c'était pourtant le même nom de famille !!), pour finalement nous louer le véhicule au bout d'une heure. Camionnette sale, pas entretenue, personne incompétente. Bref, à éviter absolument!